Wizz Air Întrebări Frecvente - FAQ

Află răspunsul la cele mai populare întrebări legate de serviciile oferite de Wizz Air, ce ai voie și ce nu ai voie în avion, cum și când se face check-inul și altele. Dacă ai avut parte de un zbor întârziat, anulat sau ți s-a refuzat îmbarcarea, este important să știi că ai drepturi clare ca pasager și poți solicita despăgubiri de până la 600 €, în funcție de durata întârzierii și distanța zborului. Află mai multe despre compensațiile Wizz Air pentru zboruri întârziate și anulate, îți explicăm pas cu pas ce trebuie să faci pentru a obține suma care ți se cuvine conform legislației europene EC 261.

Ai voie cu mâncare în bagajul de mână la Wizz Air?

Da, poți lua mâncare solidă (sandwich-uri, biscuiți, fructe uscate etc.) în bagajul de mână. Probleme apar dacă mâncarea conține lichide sau sosuri (supe, sosuri, iaurturi), care sunt considerate lichide și trebuie să respecte regulile de lichide (≤ 100 ml per recipient, în punguță transparență de maximum 1 liter).

Ce ai voie să iei în bagajul de mână în avion Wizz Air?

În bagajul de mână permis (40 × 30 × 20 cm, max. 10 kg), poți pune: haine, acte, dispozitive electronice (telefon, tabletă, laptop), cărți, obiecte personale, produsele de igienă care respectă regulile pentru lichide, alimente solide, și alte articole uzuale. Aici găsești mai multe informații despre ce ai voie în bagajul de mână în general.

Ai voie cu medicamente în avion la Wizz Air?

Da. Poți transporta medicamente necesare pe durata zborului în bagajul de mână. Dacă acestea sunt lichide (sirop, soluție etc.), ele trebuie să fie în recipiente de până la 100 ml și puse într-o pungă transparentă, sau într-un volum mai mare dacă sunt esențiale (în acest caz este recomandat să ai rețeta sau un certificat medical care să justifice necesitatea lor). Află mai multe despre medicamentele în avion.

Ai voie cu parfum în avion Wizz Air?

Da, dar trebuie să respecți regulile pentru lichide: recipientul de parfum să fie de maximum 100 ml și să fie inclus într-o punguță transparentă cu capacitate totală de maximum 1 litru (în care încap toate lichidele). 

Ai voie cu cosmetice în bagajul de mână Wizz Air?

Da, dar cosmeticele sub formă lichidă, gel, cremă sau aerosoli trebuie să fie în recipiente de maxim 100 ml și plasate într-o pungă transparentă ce nu depășește 1 litru. Produsele solide (ex. fard, pudră, pastă de dinți solidă) pot fi puse normal. 

Ce obiecte sunt interzise în bagajul de mână Wizz Air?

Printre obiectele interzise se numără:

• cuțite, lame, foarfece, obiecte ascuțite

• substanțe inflamabile, explozive, toxice

• gaz comprimat, aerosoli periculoși

• dispozitive ce pot fi folosite ca arme

• alte obiecte restricționate conform reglementărilor de securitate aviatică 

Vezi ghidul: Obiecte interzise în bagajul de mână: Cu ce nu ai voie în avion

Ce alimente sunt permise în avion la Wizz Air?

Alimente solide sunt permise (sandwich-uri, biscuiți, fructe, batoane etc.). Pentru alimente lichide sau sosuri, acestea trebuie să se încadreze în regula lichidelor (≤ 100 ml per recipient și în punguță transparentă). Excepții pot exista pentru alimente pentru bebeluși sau dietă specială, care pot fi verificate de securitate. 

Câți ml ai voie în avion Wizz Air?

Poți avea recipiente de până la 100 ml fiecare pentru lichide/geluri/aerosoli, iar toate aceste recipiente trebuie puse într-o pungă transparentă resigilabilă cu capacitatea maximă de 1 litru. 

Ai voie cu o baterie externă în avion Wizz Air?

Da, poți transporta power bank / baterie externă, dar de obicei acestea trebuie puse în bagajul de mână (nu în bagajul de cală), deoarece sunt dispozitive ce conțin baterii litiu și pot reprezenta risc. Înainte de zbor verifică limitele de capacitate admise (mAh/Wh) conform reglementărilor aeriene și ale aeroportului.

Ai voie cu umbrelă în avion Wizz Air?

Da, poți lua o umbrelă compactă (pliabilă) în bagajul de mână, atât timp cât nu are componente care pot fi considerate periculoase (vârf metalic ascuțit etc.).

Câți bani poți lua în avion la Wizz Air?

Nu există limită impusă de Wizz Air pentru suma de bani pe care o poți transporta, dar trebuie să ții cont de reglementările vamale ale țării în care călătorești (pentru UE, limitele diferă dacă vii din afara UE). Ideal este să ai declarația vamală dacă suma este mare și să consulți regulile locale.

Ce nu ai voie în bagajul de cală la Wizz Air?

În bagajul de cală nu ai voie să incluzi: substanțe explozive, inflamabile, toxice sau materiale periculoase. De asemenea, obiecte de mare valoare, documente importante, monedă, bijuterii sau electronice sensibile se recomandă să le păstrezi în bagajul de mână, întrucât compania nu răspunde pentru ele dacă sunt pierdute sau deteriorate.

Ai voie cu alcool în bagajul de cală la Wizz Air?

Da, poți pune alcool în bagajul de cală, atâta timp cât este ambalat conform restricțiilor de transport internațional și vamal pentru lichide și alcool. Atenție că unele regiuni sau țări impun limite pentru cantitatea de alcool adusă și taxe de import.

Vezi și ghidul general despre: Dimensiuni bagaje de cală și reguli pe care să le ai în vedere

Câte cartușe sau pachete de țigări ai voie în avion Wizz Air?

Reglementările privind cantitatea de țigări permise țin de legislația vamală a țării de destinație, nu de Wizz Air direct. Pentru tranzit între state UE, limitele sunt mai permisive. Dacă călătorești din afara UE sau intri într-o țară cu reguli stricte, verifică limita vamală locală pentru tutun.

Cum aleg locurile în avion la Wizz Air?

La achiziționarea biletului sau ulterior, poți opta pentru serviciul de selecție a locurilor (contra cost). În aplicație sau pe site, vezi harta avionului și alegi locul dorit înainte de check-in.

Care sunt cele mai bune locuri în avion la Wizz Air?

Cele mai apreciate locuri sunt cele de la ieșirile de urgență (mai mult spațiu pentru picioare), rândurile de geam (pentru priveliște), dar și locurile din față (îmbarcare mai rapidă). Atenție: locurile din ieșirile de urgență au cerințe speciale (capacitate fizică de a ajuta în caz de urgență etc.).

Ai voie să transporți animale cu avionul Wizz Air?

Da, dar trebuie să verifici condițiile Wizz Air pentru transportul animalelor (dimensiuni, greutate, container apt etc.). De obicei este permis doar în cale specială (ca bagaj special) și după notificare prealabilă.

Pot schimba data biletului de avion Wizz Air?

Da, poți modifica data zborului, însă cu plata diferențelor tarifare și eventual a taxelor de modificare, în funcție de condițiile biletului tău.

Cu cât timp înainte trebuie să fiu la aeroport pentru un zbor Wizz Air?

Este recomandabil să fii la aeroport cu cel puțin 2 ore înainte de zbor pentru zboruri interne/UE și cel puțin 3 ore pentru zboruri internaționale extracomunitare, ca să ai timp suficient pentru check-in, securitate și formalități.

Wizz Air acceptă minori neînsoțiți?

Da, dar cu condiția să verifici regulile specifice pentru “minori neînsoțiți” (uneori serviciu suplimentar), și să informezi compania aeriană în avans, astfel încât copilul să primească asistență specială la aeroport și pe zbor.