Fă cunoștință cu experții AirHelp

• Interviu cu Frankfurter Allgemeine Zeitung (Germană)

• Cele mai bune 10 aeroporturi din lume în 2024, Bloomberg (Engleză)

• Cum va afecta AI călătoriile cu avionul in 2024 si viitor?, AirHelp (Engleză)

• În calitate de CEO al AirHelp, Tomasz a condus inițiative majore de transformare a afacerii, încurajând expansiunea globală și eficiența operațională în drepturilor pasagerilor aerieni.

• Anterior preluării funcției de CEO, a jucat un rol esențial în definirea direcției operaționale și tehnologice a companiei AirHelp, optimizând procese și implementând soluții pentru îmbunătățirea experienței clienților.

• Sub conducerea sa, AirHelp și-a consolidat poziția de lider global în domeniul drepturilor pasagerilor aerieni, valorificând strategii bazate pe date și tehnologie pentru a sprijini milioane de călători.

• Votat cel mai influent CEO din 2024 de către CEO Monthly Magazine în categoria compensații pentru zboruri.

• Premiat Lider Inovator în categoria Transport și Logistică, la Gala Lider Inovator 2024 din Varșovia.

Tomasz este CEO extrem de dedicat al AirHelp, cu peste 20 de ani experiență în leadership-ul sectoarelor cu creștere rapidă. A condus proiecte majore de transformare și dezvoltare la nivel global.

Înainte de a deveni CEO al AirHelp, Tomasz a ocupat pozițiile de Chief Operations Officer și Chief Technology Officer în cadrul aceleiași companii. Anterior AirHelp, a coordonat activitatea Studio Moderna la nivel global și regional, iar la începutul carierei a câștigat experiență în cadrul Toyota Motor Corporation, atât în sediul central din Japonia, cât și în Europa.

Tomasz este absolvent al Universității Tehnice din Silezia (MSc), deține un MBA de la Vlerick Business School din Belgia și un Advanced MBA de la Saïd Business School, Universitatea Oxford.

• Zbor întârziat: Tot ce trebuie să știi despre despăgubirea pentru zborurile întârziate, AirHelp

• Zboruri anulate: Drepturile tale în cazul unui zbor anulat, AirHelp

• Rambursarea zborului versus despăgubiri: Ce trebuie să știi, AirHelp

• A condus acțiuni în justiție cu impact semnificativ în cadrul AirHelp, stabilind precedente importante care au consolidat drepturile pasagerilor aerieni în întreaga Europă și au conturat standardele sectorului în conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261 și nu numai, inclusiv prin numeroase intervenții ale AirHelp în fața Curții Europene de Justiție (CEJ).

• A fost purtătorul de cuvânt al AirHelp pentru regiunea DACH timp de doi ani, reprezentând compania în declarații publice, apariții în mass-media și discuții privind reglementările.

• A reprezentat AirHelp în litigii juridice de mare importanță în instanțele europene, a militat pentru drepturile pasagerilor aerieni și a condus dezvoltarea produselor juridice, extinderea pieței și afacerile corporative pentru a consolida conformitatea, încrederea în industrie și creșterea operațională la nivel global.

Julian Navas este managerul de strategie juridică al AirHelp, având peste opt ani de experiență în domeniul tehnologiei turismului, fiind specializat în drepturile pasagerilor aerieni europeni și protecția consumatorilor. El este responsabil de aprobarea și conducerea celor mai importante recursuri juridice de la AirHelp — cazuri care au potențialul de a crea precedente juridice majore și de a consolida drepturile pasagerilor aerieni în întreaga Europă. Prin selectarea atentă și promovarea unor litigii de referință, el contribuie la definirea standardelor din industrie, asigurând o protecție sporită pentru călători în conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261 și nu numai.

Expertiza lui Julian se află la intersecția dintre drept, tehnologie și afaceri corporative, unde a implementat cu succes strategii de proiectare legal-tech pentru a optimiza eficiența și a îmbunătăți experiențele clienților. Înainte de a se alătura AirHelp, a lucrat cu Lufthansa, facilitând soluționarea extrajudiciară a litigiilor dintre compania aeriană și pasagerii săi.

Datorită masteratului său de specializare în politici publice și reglementări ale UE, Julian are o înțelegere profundă a drepturilor consumatorilor, a legislației din domeniul transporturilor și a cadrelor de reglementare care modelează industria tehnologiei de călătorie. Dincolo de realizările sale profesionale, Julian este pasionat de sustenabilitate și de responsabilitatea socială corporativă. Cu o mentalitate orientată spre viitor, el caută continuu soluții inovatoare care promovează conștiința ecologică și responsabilitatea socială, asigurându-se că întreprinderile își desfășoară activitatea cu un impact global pozitiv.