AirHelp.
Mai mult decât despăgubire.
Un partener complet de călătorie.
Suntem inovatori în tehnologia pentru călătorii care ajută milioane de pasageri să primească suportul pe care îl merită, exact atunci când au cea mai mare nevoie de el. Suntem aici pentru tot zborul, nu doar pentru destinație.
.png)
#1 în despăgubire pentru zbor
Rată de succes de 99,7%
Câștigător al mai multor premii
Calificativ Trustpilot "Excelent"
Protecția datelor certificată ISO
Povestea noastră
O lume a călătoriilor mai bune
pornind de la o convingere simplă.
Totul a început de la ideea de bază că fiecare pasager merită o experiență de călătorie bună. Mai bine de un deceniu mai târziu, ajutăm milioane de călători din întreaga lume să urmărească zborurile, să își protejeze călătoriile și să depună o solicitare pentru despăgubirea care li se cuvine — cu tehnologie inteligentă și oameni reali care luptă pentru ei.
14M+
Zboruri protejate
3,3M+
Pasageri despăgubiți
1M+
Descărcări ale aplicației
140+
Parteneriate cu branduri de călătorie
Serviciu de despăgubire #1
Liderul global
în despăgubire pentru zbor.
Datorită echipei noastre puternice de experți juridici, datelor interne live despre zboruri și tehnologiei bazate pe IA, suntem alegerea globală de referință pentru obținerea unei despăgubiri. Îi ajutăm pe pasageri să depună o solicitare pentru ceea ce li se cuvine în baza CE 261, UK 261, ANAC 400, GACA, SHY, a Convenției de la Montréal și a altor drepturi ale pasagerilor aerieni din întreaga lume.
Politica noastră Nu câștigi, nu plătești asigură că pasagerii nu plătesc niciodată din propriul buzunar pentru a obține despăgubirea pe care o merită, iar pentru a face lucrurile și mai simple, le oferim clienților noștri asistență 24/7 în peste 20 de limbi.
Am cofondat APRA — Asociația susținătorilor drepturilor pasagerilor aerieni (APRA) — pentru că credem că lupta pentru pasageri nu ar trebui să se oprească la solicitări. Înseamnă să susținem protecții mai puternice la nivel global, să tragem companiile aeriene la răspundere și să ne asigurăm că fiecare călător își cunoaște drepturile.
Gratuit
Calculator de despăgubire pentru zbor
2 min
Pentru a afla ce ți se cuvine
12.000
Zboruri verificate zilnic
Acoperim reglementări globale esențiale
CE 261 • UK 261 • ANAC 400 • SHY-Passenger • GACA • Convenția de la Montréal
CUM FUNCȚIONEAZĂ
De la dereglare la despăgubire – în 3 pași.
1
Trimite zborul tău
Introdu detaliile zborului tău în mai puțin de 2 minute. Baza noastră de date verifică întârzierea, cauza anulării și ruta.
2
Depunem solicitarea
Echipa noastră urmărește obținerea despăgubirii direct de la compania aeriană, mergând chiar și în instanță, dacă este necesar.
3
Obții despăgubiri
Despăgubirea ajunge în contul tău, minus taxa noastră de serviciu. Dacă nu câștigăm, nu percepem nimic.
CUM FUNCȚIONEAZĂ
De la dereglare la despăgubire – în 3 pași.
Pasul 1
Trimite zborul tău
Introdu detaliile zborului tău în mai puțin de 2 minute. Baza noastră de date verifică întârzierea, cauza anulării și ruta.
Pasul 2
Depunem solicitarea
Echipa noastră urmărește obținerea despăgubirii direct de la compania aeriană, mergând chiar și în instanță, dacă este necesar.
Pasul 3
Obții despăgubiri
Despăgubirea ajunge în contul tău, minus taxa noastră de serviciu. Dacă nu câștigăm, nu percepem nimic.
Suntem aici pentru tine,
înainte, în timpul și după zborul tău.
AirHelp nu este aici doar atunci când lucrurile merg prost. Îi ajutăm pe călători să își gestioneze călătoriile cu mult înainte de decolare, să se bucure de călătorii mai line pe moment și oferim suport după călătorie atunci când este nevoie. Este o abordare la 360 de grade pentru îmbunătățirea experienței de călătorie.
Aplicație de călătorie gratuită
Urmărire live a zborurilor, alerte instantanee privind perturbările, depunere simplă a solicitării de despăgubire și întregul tău itinerar într-o singură aplicație.
Protecție înainte de zbor
Abonamentul AirHelp+ îți oferă Tichete pentru salon, plăți rapide și gestionarea prioritară a solicitărilor când apar perturbări.
Despăgubirea din partea companiei aeriene
Instrument de verificare a despăgubirii și gestionarea solicitării, de la început până la sfârșit. Tratăm direct cu companiile aeriene, ca tu să nu fii nevoit să o faci, și urmărim solicitările până în instanță, dacă este necesar.
.png)
APLICAȚIA AIRHELP
Asistentul tău complet pentru zboruri.
Gratuit.
Aplicația AirHelp îți permite să urmărești zborurile în timp real, să primești alerte instantanee când ceva nu merge bine și să depui o solicitare de despăgubire cu o singură atingere — totul din buzunarul tău. Este aplicația de călătorie de care ai nevoie când zbori.
Urmărire live a zborurilor
Primești actualizări în timp real privind statusul, schimbările de poartă, întârzierile și devierile.Alerte instantanee privind dereglările
Află-ți drepturile în momentul în care zborul tău este afectat și când ai dreptul la până la 600 €.Protecție simplă
Adaugă acoperirea AirHelp+ direct în aplicație și relaxează-te știind că toate zborurile tale viitoare sunt protejate.Toate călătoriile tale într-un singur loc
Sincronizează-ți rezervările și ai toate detaliile zborurilor la îndemână, când ai nevoie de ele.
400+ de AirHelpers. O singură misiune.
Tehnologia excelentă te poate duce doar până la un punct. Oamenii din spatele ei sunt cei care fac cu adevărat diferența.
Echipa noastră de 400+ persoane este răspândită în cinci birouri din întreaga lume — experți în aviație, creatori de produse, specialiști juridici și oameni care iubesc cu adevărat călătoriile. Împreună, redefinim ce înseamnă să ai un partener de călătorie: unul care este cu tine înainte să zbori, în timp ce ești în aer și mult după ce ai aterizat.
Lyz Busi
Senior Legal CounselÎmi place să fac parte dintr-o companie care ajută la transformarea drepturilor complicate ale pasagerilor în ceva accesibil și simplu pentru toată lumea.
Parteneriate strategice
Devino partenerul nostru. Obține venituri
și sprijină-ți publicul.
Lucrăm cu peste 140 de branduri de călătorie din întreaga lume — OTA-uri, companii aeriene, asiguratori și platforme de călătorie — pentru a construi produse de protecție și despăgubire pe care clienții lor chiar le apreciază. Când un zbor merge prost, pasagerii tăi primesc ajutor. Tu generezi venituri suplimentare. Fără personal suplimentar, fără costuri operaționale.
Integrare fără probleme — API sau modulară, construită în jurul zborului existent al clientului
Rate de conversie dovedite — partenerii văd cum dereglările devin o sursă de venit scalabilă
Pachete personalizate — despăgubire, protecție de zbor, acces la salon și multe altele, adaptate brandului tău
.jpg)
Pasageri reali, rezultate reale.
Vezi toate recenziile clienților
În presă
AirHelp în știri.
De la investigații globale privind practicile companiilor aeriene la campanii pentru drepturile consumatorilor,
munca noastră modelează conversația despre drepturile pasagerilor aerieni.
The Washington Post
"Te-ai săturat de tertipurile companiilor aeriene legate de întârzieri? Alege un operator european"
Legile europene privind despăgubirea sunt generoase, oferind bani pentru întârzieri de cel puțin trei ore, și pot fi cea mai bună soluție pentru rambursări în haosul călătoriilor de vară.
Iunie 2026
Citește mai mult
MSN
"Cel mai bun aeroport din Regatul Unit a fost dezvăluit, în timp ce Aeroportul Manchester este clasat pe locul 10 în topul celor mai slabe din lume"
Descoperă cele mai bune și cele mai slabe aeroporturi din Regatul Unit în Scorul AirHelp 2026. Află de ce aeroporturile mai mici, precum Londra City, au ocupat primele locuri în clasamentul privind fiabilitatea.
Iunie 2026
Citește mai mult
AOL
"5 aeroporturi americane unde de fapt nu te va deranja o escală lungă"
Descoperă primele 5 aeroporturi din SUA pentru o escală, pe baza clasamentelor globale AirHelp, unde așteptarea pare o mini-vacanță.
Mai 2026
Citește mai mult
USA Today
"«Taxa de întârziere» ascunsă pe care companiile aeriene nu o plătesc atunci când zborurile dau greș"
Experții spun că despăgubirea oferită de companiile aeriene ignoră adesea adevăratele consecințe financiare și emoționale ale dereglărilor majore ale călătoriilor."
Mai 2026
Citește mai mult
ÎNTREBĂRI FRECVENTE