Despăgubiri pentru grevă KLM

KLM a trecut prin mai multe episoade de greve ale personalului și piloților care au dus la anulări masive de zboruri. Dacă zborul tău a fost anulat și KLM te-a anunțat cu mai puțin de 14 zile înainte, ai dreptul la despăgubire.

Grevă KLM? Dacă zborul tău a fost afectat de o grevă KLM, ai ajuns la locul potrivit. Este posibil să ai dreptul la despăgubiri de până la 600 € dacă ai avut întârzieri sau anulări din cauza unei greve. Te putem ajuta să depui o cerere conform legislației UE.

KLM este o companie aeriană europeană cu sediul în Olanda, ceea ce înseamnă că zborurile sale sunt acoperite de Regulamentul european CE 261, una dintre cele mai puternice legi de protecție a pasagerilor din lume. Conform acestui regulament, companiile aeriene sunt responsabile financiar pentru perturbările cauzate din vina lor, inclusiv grevele propriilor angajați.

Această clarificare a venit în urma unei decizii importante a Curții Europene de Justiție din 2018, care a stabilit că o grevă a angajaților unei companii aeriene nu poate fi considerată o circumstanță extraordinară, compania este responsabilă pentru acțiunile propriului personal. Asta înseamnă că, dacă zborul tău KLM a fost perturbat din cauza unei greve interne, ai dreptul la compensație.

Poți afla mai multe despre CE 261 și drepturile tale ca pasager aerian aici.

Când sunt eligibil pentru despăgubiri în caz de greva KLM ?

Ești eligibil pentru despăgubiri în caz de grevă KLM dacă zborul tău a fost perturbat de o grevă a angajaților direcți ai companiei KLM — piloți, echipaj de cabină, ingineri sau alt personal care lucrează direct pentru companie. Pe lângă asta, trebuie să fi îndeplinit și următoarele condiții: zborul a fost întârziat cu cel puțin 3 ore la destinație sau a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, aveai o rezervare confirmată pentru acel zbor, perturbarea a avut loc în ultimii 3 ani și dacă ai fost redirecționat pe un alt zbor, ora de sosire a fost semnificativ diferită față de cea originală.

KLM este una dintre cele mai mari companii aeriene din Europa și operează zilnic zboruri. Credem că drepturile pasagerilor aerieni trebuie să fie întotdeauna pe primul loc. Dacă o grevă KLM Royal Dutch Airlines a cauzat întârzierea, anularea sau refuzul la îmbarcare al zborului tău, poți depune o cerere de despăgubire.

Când nu sunt eligibil pentru despăgubiri în caz de greva?

Nu orice grevă din aeroport îți dă dreptul la despăgubire din partea companiei KLM. Dacă greva a fost organizată de personalul aeroportului, adică: agenți de securitate, manipulanți de bagaje sau controlori de trafic aerian, sau a fost cauzată de tulburări politice externe, atunci aceasta este considerată o circumstanță extraordinară, aflată în afara controlului direct KLM. În aceste cazuri, compania nu este obligată să plătească compensație financiară, deși trebuie în continuare să îți asigure asistență la aeroport.

Verifică eligibilitatea pentru grevă cu AirHelp

Legislația aeriană poate fi complicată, iar fiecare caz are particularitățile sale. Cel mai simplu mod de a afla dacă zborul tău se califică este să folosești verificatorul nostru gratuit de eligibilitate. Introduci detaliile zborului, iar noi îți spunem în câteva minute dacă ai dreptul la despăgubire și cât poți primi. Dacă te califici, ne putem ocupa de toată cererea în locul tău.

Ce se întâmplă cu grevele KLM Royal Dutch Airlines din trecut?

Dacă zborul tău a fost afectat de o grevă KLM în ultimii 3 ani, este posibil să poți depune o cerere chiar acum. Termenul de 3 ani înseamnă că nu este prea târziu — chiar dacă evenimentul a avut loc acum câtva timp. Verifică gratuit dacă te califici.

Valoarea despăgubirii la care ai dreptul depinde de circumstanțe specifice pentru fiecare caz în parte, dar suma poate ajunge până la 600 € per persoană.

Despăgubire pentru anulare de zbor în caz de grevă KLM

Dacă zborul tău KLM a fost anulat din cauza unei greve și ai aflat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, ai dreptul la despăgubire. Suma depinde de distanța zborului și de cât de mult a diferit ora de sosire a zborului alternativ față de cea originală.

Poți afla mai multe despre anulările de zbor și drepturile tale aici.

Despăgubire pentru întârziere de zbor în caz de grevă KLM

O grevă KLM poate provoca întârzieri de mai multe ore, chiar și atunci când zborul nu este anulat complet. Dacă ai ajuns la destinație cu 3 ore sau mai mult întârziere din cauza unei greve, ai dreptul la despăgubire.

Suma variază în funcție de distanța zborului:

Poți afla mai multe despre despăgubirile pentru întârzieri de zbor aici.

Despăgubiri pentru refuz la îmbarcare

În perioadele de grevă, KLM poate opera cu un număr redus de aeronave și echipaje disponibile, ceea ce poate duce la suprarezervări și refuz la îmbarcare. Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea împotriva voinței tale în timpul unei greve KLM, ai dreptul la despăgubire.

Poți afla mai multe despre despăgubirile pentru refuz la îmbarcare aici.

Dreptul la asistență

Indiferent dacă greva este internă sau externă, KLM are obligația să îți asigure asistență pe durata așteptării. Asta înseamnă mese și băuturi răcoritoare pe durata întârzierii, acces la mijloace de comunicare — cel puțin două apeluri telefonice, emailuri sau faxuri — și cazare la hotel cu transport asigurat de la și către aeroport, dacă este necesară o ședere peste noapte.

Dacă KLM refuză să asigure aceste servicii, păstrează toate bonurile și chitanțele pentru cheltuielile pe care le-ai suportat. Le vei putea include în cererea ta de despăgubire.

Zbor alternativ și rambursări

Dacă zborul tău a fost anulat sau întârziat cu mai mult de cinci ore, nu ești obligat să aștepți. Poți renunța la zbor și solicita rambursarea integrală a biletului. Alternativ, dacă zborul a fost anulat, poți cere KLM să te relocheze pe primul zbor disponibil către destinația ta, fără costuri suplimentare.

Poți afla mai multe despre zborurile alternative și rambursări aici.

Perturbările de zbor cauzate de greve se întâmplă destul de frecvent, iar dreptul tău la despăgubire există indiferent dacă compania aeriană își recunoaște sau nu vina. Problema este că procesul de obținere a despăgubirii poate fi complicat — companiile aeriene resping adesea cererile depuse direct, invocând diverse motive.

AirHelp cunoaște aceste tactici și știe cum să le manevreze. Cu avocați în peste 30 de țări și asistență în 16 limbi, gestionăm fiecare cerere cu expertiză juridică reală. Folosim tehnologie de ultimă generație pentru a evalua rapid fiecare caz și pentru a acționa eficient în numele tău.

Lucrăm exclusiv pe principiul „fără câștig, fără plată" — nu plătești nimic dacă cererea ta nu este aprobată. Dacă ai nevoie de ajutor pentru a obține despăgubiri pentru o grevă KLM, completează formularul nostru astăzi.

KLM Royal Dutch Airlines, denumită oficial Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V., este compania aeriană națională a Olandei, fondată în 1919 — una dintre cele mai vechi companii aeriene din lume care operează sub același nume. KLM are sediul în Amstelveen și hubul principal la Aeroportul Amsterdam Schiphol. Face parte din grupul Air France–KLM și este membră a alianței aeriene SkyTeam, operând zboruri către peste 90 de țări.

Sediul KLM:

Adresă: P.O. Box 7700, 1117 ZL Schiphol, Olanda

Cod IATA: KL

Website: https://www.klm.ro/