Ghid și Reglementări Privind Bagajele Hisky

Călătorești în curând cu HiSky? Înainte de plecare, este important să știi exact ce bagaje ai voie să iei la bord și ce articole nu sunt permise. Politica de bagaje HiSky depinde de tipul biletului, de ruta zborului și de clasa tarifară aleasă, iar nerespectarea limitelor poate aduce taxe suplimentare sau întârzieri la check-in.

Dacă te informezi din timp, îți poți organiza bagajele corect și vei călători mai relaxat. În plus, dacă apar probleme precum întârzierea sau pierderea bagajului, întârzierea avionului sau anularea zborului, vei ști ce pași să urmezi pentru a solicita compensațiile cuvenite conform drepturilor tale de pasager.

HiSky oferă mai multe opțiuni pentru bagaje, în funcție de tipul de bilet achiziționat. Este important să cunoști aceste detalii pentru a călători confortabil și fără surprize neplăcute la aeroport — regulile pentru bagajul de mână rămân aceleași pe toate tarifele, în timp ce cele pentru bagajul de cală variază semnificativ în funcție de clasa aleasă la rezervare.

Indiferent de tipul de bilet, pasagerii HiSky au dreptul la un bagaj de mână gratuit, cu următoarele dimensiuni și greutate:

• Dimensiuni maxime: 40 cm × 30 cm × 20 cm

• Greutate maximă: 8 kg

Acest bagaj trebuie să încapă sub scaunul din fața ta și este inclus pe toate tarifele, inclusiv pe cel mai simplu.

Dacă ai nevoie de mai mult spațiu în cabină, poți adăuga un bagaj mare de mână (troler), cu dimensiunile maxime de 55 x 40 x 20 cm și greutatea maximă de 10 kg, depozitat în compartimentul de deasupra scaunelor. Acest bagaj suplimentar este inclus de regulă pe tarifele superioare sau poate fi adăugat separat, ca serviciu extra, în timpul rezervării online.

HiSky lichide bagaj de mână: ce trebuie să știi

La fel ca la majoritatea companiilor aeriene, lichidele transportate în bagajul de mână HiSky trebuie să respecte regulile internaționale standard: recipiente de maximum 100 ml fiecare, plasate într-o pungă transparentă, resigilabilă. Produsele duty-free cumpărate după controlul de securitate fac excepție de la această limită, cu condiția să rămână în ambalajul sigilat original, însoțit de dovada achiziției.

Ce poți lua în bagajul de mână HiSky

Poți transporta articole personale obișnuite, inclusiv electronice precum laptopul sau telefonul, haine, alimente pentru copii și lichide în limitele menționate mai sus. De asemenea, poți lua articole duty-free cumpărate după controlul de securitate.

Obiecte interzise în bagajul de mână HiSky

Nu ai voie să transporți în bagajul de mână obiecte periculoase, precum obiecte ascuțite (cuțite, foarfece), substanțe inflamabile sau explozive, baterii cu litiu de mare capacitate, precum și lichide care depășesc limita de 100 ml per recipient, cu excepția celor duty-free. Aceste restricții sunt aliniate reglementărilor internaționale de siguranță aeriană, aplicabile tuturor companiilor. Vezi ghidul: Obiecte interzise în bagajul de mână: Cu ce nu ai voie în avion

Dimensiune bagaj de mână

• Bagaj mic: maxim 40 cm × 30 cm × 20 cm, greutate maximă 8 kg.

• Bagaj mare: în funcție de pachetul tarifar ales, poate fi permis un bagaj mare de mână sau un troller cu dimensiuni și greutate specifice.

Pentru bagajele de cală, regulile variază în funcție de tipul de bilet achiziționat:

• Bilet BASIC: nu include bagaj de cală - acesta poate fi adăugat separat, contra cost.

• Bilet CLASSIC: include un bagaj de cală de până la 23 kg, cu dimensiuni totale de maxim 158 cm (lungime + lățime + înălțime).

• Bilet PREMIUM și PREMIUM PLUS: includ un bagaj de cală de până la 23 kg, cu dimensiuni totale de maxim 158 cm.

• Bilet BUSINESS: include două bagaje de cală de până la 32 kg fiecare, cu dimensiuni totale de maxim 158 cm.

Dimensiunea de 158 cm reprezintă suma celor trei laturi ale bagajului (lungime, lățime, înălțime) — standard aliniat reglementărilor obișnuite din industria aviatică, folosit și de alte companii aeriene.

Lucruri permise în bagajul de cală Hisky

Poți pune în bagajul de cală haine, articole personale, produse cosmetice, echipamente sportive și alte obiecte obișnuite. Unele obiecte speciale, precum echipamentele sportive sau bicicletele, pot fi transportate în condiții specifice, conform regulilor companiei — este recomandat să verifici din timp cerințele pentru astfel de articole.

Ce este interzis sau nerecomandat în bagajul de cală

Nu poți pune în bagajul de cală obiecte inflamabile, explozive sau de valoare mare — bijuterii, bani, documente importante sau electronice sensibile. Astfel de obiecte ar trebui păstrate întotdeauna în bagajul de mână, deoarece companiile aeriene, inclusiv HiSky, nu își asumă răspunderea pentru pierderea sau deteriorarea acestor categorii de bunuri transportate în cală.

Dimensiune bagaj de cală HiSky

• Dimensiune standard: dimensiuni totale de maxim 158 cm (lungime + lățime + înălțime).

• Greutate standard: 23 kg per bagaj.

• Greutate maximă permisă cu plată suplimentară: 32 kg per bagaj.

Vezi și ghidul: Dimensiuni bagaje de cală și reguli pe care să le ai în vedere

Dacă vrei să iei mai multe bagaje de cală sau să depășești greutățile ori dimensiunile permise pentru tariful tău, se aplică taxe suplimentare. Taxele variază și în funcție de momentul la care le achiziționezi — sunt de regulă mai mici dacă le cumperi online, din timp, decât dacă le adaugi direct la aeroport.

Este recomandat să verifici din timp exact ce este inclus în tariful tău și să adaugi eventualele bagaje suplimentare necesare încă din etapa de rezervare, pentru a beneficia de cele mai avantajoase tarife.

În cazul în care bagajul tău întârzie, este pierdut sau deteriorat, poți depune o reclamație oficială și ai dreptul la despăgubiri de la Hisky conform normelor internaționale. Este important să raportezi imediat problema și să păstrezi toate documentele de zbor și etichetele bagajului pentru soluționare rapidă.

Ce trebuie să faci

1. Raportează imediat problema la biroul de bagaje din aeroport și completează formularul PIR (Property Irregularity Report).

2. Păstrează documentele de călătorie și etichetele bagajului.

3. Depune reclamația în scris către companie în termenul legal.

4. Sau, mai simplu, apelează la un serviciu dedicat pentru a-ți gestiona reclamația, cum este AirHelp.

Despre Airhelp

AirHelp este format dintr-o echipă de specialiști în drepturile pasagerilor și reglementările aviatice. Din 2013, am ajutat milioane de pasageri din întreaga lume să obțină compensațiile cuvenite. La AirHelp credem că fiecare călător merită să se bucure de o experiență de călătorie fără griji și să fie sigur că drepturile îi sunt respectate. Astfel, atunci când apar probleme, poți să recuperezi prejudiciile și să primești despăgubirile cuvenite fără bătăi de cap.

Verifică rapid dacă ești eligibil pentru despăgubiri folosind instrumentul nostru de verificare rapidă.