Defecțiunea sistemului NATS perturbă 1.900 de zboruri în Marea Britanie și determină anulări de zboruri Ryanair

Prezentare generală a perturbării

O defecțiune tehnică din cadrul sistemului de procesare a zborurilor al National Air Traffic Services (NATS) a cauzat perturbări majore în Marea Britanie pe 8 septembrie 2026, forțând impunerea de restricții de trafic și afectând aeroporturi precum London Heathrow Airport, London Gatwick Airport, Manchester Airport, London Stansted Airport și Dublin Airport. Până miercuri dimineață, peste 1.900 de zboruri către sau de pe aeroporturile din Marea Britanie fuseseră anulate, în timp ce Ryanair a declarat că 65.000 de pasageri au fost direct afectați în prima zi și că vor urma și alte anulări, deoarece aeronavele și echipajele nu se aflau pe pozițiile stabilite. Deoarece problema ține de controlul traficului aerian și nu de compania aeriană, o despăgubire conform CE 261 este de obicei puțin probabilă, dar companiile aeriene ar trebui totuși să ofere rezervarea unui nou zbor, rambursarea și asistența în cazul în care călătoria dumneavoastră a fost perturbată.

Obține despăgubire de zbor

Verifică dacă ai de primit bani de la compania aeriană pentru zborul tău întârziat sau anulat

Detalii despre perturbare

O defecțiune tehnică majoră din cadrul sistemului de procesare a zborurilor al National Air Traffic Services (NATS) a perturbat zborurile din Marea Britanie pe 8 septembrie 2026, peste 1.900 de zboruri către sau de pe aeroporturile din Marea Britanie fiind anulate până miercuri dimineață. Pentru pasageri, acest lucru a însemnat călătorii anulate, întârzieri mari, legături pierdute și, în multe cazuri, o noapte neprevăzută petrecută în aeroport.

Defecțiunea a început în jurul orei locale 13:00 și a forțat controlorii de trafic aerian să impună restricții de trafic aproape imediat. Printre cele mai aglomerate aeroporturi afectate s-au numărat London Heathrow Airport, London Gatwick Airport, Manchester Airport și London Stansted Airport. Perturbarea s-a extins și la Dublin Airport, de unde pornesc sau fac legătura multe zboruri spre Marea Britanie.

NATS a declarat că problema s-a limitat la sistemele sale interne, a exclus posibilitatea unui atac cibernetic și a precizat că evenimentul a fost diferit de întreruperile majore din 2023 și 2025. Cu toate acestea, impactul asupra orarului de zbor a fost sever, aceasta fiind una dintre cele mai mari defecțiuni ale controlului traficului aerian dintr-o singură zi din ultimii ani.

Impactul imediat a inclus:

• Controlorii de trafic aerian au impus restricții aproape imediat ce a apărut defecțiunea sistemului, la ora locală 13:00.

• Peste 1.900 de zboruri spre sau dinspre aeroporturile din Marea Britanie fuseseră anulate până miercuri dimineață.

• Ryanair a anulat 50 de zboruri marți și, de atunci, a anulat peste 250 de zboruri suplimentare.

• Ryanair a declarat că cel puțin 65.000 de pasageri au fost direct afectați doar în prima zi.

Pentru pasagerii Ryanair, perturbarea nu s-a încheiat odată cu problema inițială a sistemului. Compania aeriană a declarat că aeronavele și echipajele au rămas în afara pozițiilor stabilite, ceea ce înseamnă că întârzierile și anulările pot continua chiar și după ce problema inițială s-a atenuat. Ryanair se așteaptă ca revenirea la normal să dureze câteva zile, pe măsură ce își reface programul de zbor, și a declarat că această pană o va costa milioane de euro.

Ryanair a criticat aspru și conducerea NATS pentru acest eșec. Directorul de operațiuni Neal McMahon și directorul executiv Michael O’Leary au cerut demisia directorului executiv Martin Rolfe, declarând că învățămintele din trecut ar fi trebuit să asigure o protecție de rezervă mai solidă. Rolfe urmează să se întâlnească cu secretarul pentru transporturi, Andrew Alexander, și a promis o investigație completă.

Dacă urmează să călătorești prin Dublin Airport sau prin oricare dintre aeroporturile afectate din Marea Britanie, merită să verifici stadiul zborului înainte de a pleca spre aeroport. Deoarece avioanele și echipajele sunt încă în curs de repoziționare, unii călători s-ar putea confrunta în continuare cu perturbări în lanț, chiar dacă propriul lor aeroport funcționează normal.

Deoarece această perturbare a fost cauzată de controlul traficului aerian și nu de compania aeriană în sine, o despăgubire conform CE 261 este, de obicei, puțin probabilă. În mod normal, companiile aeriene nu trebuie să plătească despăgubiri financiare atunci când problema se află în afara controlului lor.

Acestea fiind spuse, nu ești lipsit de sprijin. Dacă zborul tău a fost anulat sau a înregistrat o întârziere semnificativă, compania aeriană ar trebui totuși să îți ofere rezervarea unui nou zbor sau o rambursare, precum și asistență, cum ar fi alimente și băuturi răcoritoare în timpul perioadelor lungi de așteptare. Dacă rămâi blocat peste noapte, aceasta ar trebui, de asemenea, să îți asigure cazarea și transportul către și de la locul de cazare. Dacă dorești să afli ce se aplică în cazul călătoriei tale, îți poți verifica zborul folosind instrumentul gratuit de verificare de la AirHelp.

Protejează-ți viitoarele călătorii cu AirHelp+

Asigură-ți zborurile, bagajele și obține acces la saloanele din aeroporturi