Malaysia Airlines anulează zborul MH1 și deviază zborul MH4 în urma unei defecțiuni a controlului traficului aerian din Marea Britanie

Prezentare generală a perturbării

Malaysia Airlines și-a reorganizat programul de zboruri către Londra în urma unei defecțiuni majore a controlului traficului aerian din Marea Britanie din 8 septembrie 2026. Zborul MH4 de la Kuala Lumpur a fost deviat către Manchester Airport, în timp ce zborul MH1 de la Heathrow la Kuala Lumpur a fost anulat și înlocuit cu zboruri de recuperare pe 9 septembrie. Întreruperea generalizată a activității a dus la peste 1.000 de anulări de zboruri pe aeroporturile din Marea Britanie și a forțat aeroportul Heathrow să suspende sosirile pentru restul zilei. Deoarece perturbarea a fost cauzată de controlul traficului aerian, și nu de compania aeriană, obținerea unei despăgubiri conform CE 261 este puțin probabilă, însă pasagerii afectați ar trebui totuși să beneficieze de asistență, inclusiv de ajutor pentru mese, cazare și rezervarea unui nou zbor.

Obține despăgubire de zbor

Verifică dacă compania aeriană îți datorează bani pentru zborul tău întârziat sau anulat

Detalii despre perturbare

Malaysia Airlines a anulat zborul MH1 și a deviat zborul MH4 după ce o defecțiune tehnică majoră a Serviciilor Naționale de Trafic Aerian din Marea Britanie a perturbat zborurile pe 8 septembrie 2026. Defecțiunea a provocat peste 1.000 de anulări de zboruri pe aeroporturile britanice și a determinat ca London Heathrow Airport să suspende sosirile pentru restul zilei, permițând totuși un număr limitat de plecări.

Pentru pasageri, acest lucru a însemnat o perioadă stresantă de incertitudine. Heathrow a fost unul dintre cele mai grav afectate aeroporturi și, odată ce sosirile au fost suspendate, călătorii s-au confruntat cu modificări rapide ale programelor de zbor, planuri compromise și timpi de așteptare mai mari în întreaga rețea.

Una dintre cele mai evidente repercusiuni a vizat zborul MH4, cursa operată de compania aeriană de la Kuala Lumpur la Londra. În loc să aterizeze la Heathrow pe 8 septembrie, zborul a trebuit să fie deviat spre nord, către Manchester Airport, deoarece defecțiunea controlului traficului aerian a făcut imposibilă aterizarea în capitală.

Malaysia Airlines le-a recomandat pasagerilor de pe zborul deviat să nu își aștepte bagajele de cală în Manchester. Aglomerarea de pe platformă și utilizarea pozițiilor de parcare îndepărtate au făcut imposibilă descărcarea în siguranță a bagajelor în acea etapă, astfel că compania aeriană s-a concentrat pe repoziționarea aeronavei și pe transportul pasagerilor către destinație.

Principalele modificări ale programului sunt:

• MH4 de la Kuala Lumpur la Aeroportul Heathrow din Londra a fost deviat către Aeroportul Manchester pe 8 septembrie 2026.

• Zborul de recuperare MH4D este programat să plece de pe Aeroportul Manchester la ora locală 17:45, pe 9 septembrie 2026, și să sosească pe Aeroportul Heathrow din Londra la ora 18:45.

• MH1 de la Aeroportul Heathrow din Londra către Kuala Lumpur din 9 septembrie 2026 a fost anulat.

• Zborul de recuperare MH1D urmează să plece de pe Aeroportul Heathrow din Londra la ora locală 20:00, pe 9 septembrie 2026, și să aterizeze pe Aeroportul Internațional Kuala Lumpur la ora 16:15, ora Malaeziei, pe 10 septembrie 2026.

Aceste modificări arată cât de rapid se poate extinde o defecțiune a controlului traficului aerian dincolo de un singur aeroport. O problemă care a început în Regatul Unit pe 8 septembrie a ajuns să perturbe călătorii care se îndreptau atât spre Londra, cât și înapoi spre Kuala Lumpur în ziua următoare.

Malaysia Airlines precizează că va rambursa călătorilor afectați cheltuielile pentru cazarea la hotel de până la £150 pe cameră, pe noapte, precum și costurile rezonabile pentru masă și transport local. Dacă a trebuit să plătești singur aceste cheltuieli, va trebui să păstrezi chitanțele și să le trimiți prin intermediul formularului online de feedback al companiei aeriene.

Compania aeriană precizează că următoarele actualizări operaționale vor fi trimise direct prin e-mail și SMS. De asemenea, Heathrow a avertizat că întârzierile și anulările ar putea continua în zilele următoare, așa că, dacă călătorești prin Aeroportul Heathrow din Londra, Aeroportul Manchester sau Aeroportul Internațional Kuala Lumpur, merită să verifici starea zborului tău înainte de a pleca spre aeroport.

Deoarece această perturbare a fost cauzată de o defecțiune a sistemelor de control al traficului aerian, aflată în afara controlului companiei aeriene, este puțin probabil să primești o despăgubire standard conform CE 261. Chiar și așa, asta nu înseamnă că ești lipsit de asistență. Dacă ți-a fost perturbată călătoria, compania aeriană ar trebui totuși să îți ofere asistență, care poate include rezervarea unui nou zbor sau o rambursare, mese și băuturi răcoritoare în timpul așteptărilor lungi și cazare dacă rămâi blocat peste noapte.

Dacă ai fost afectat, este de înțeles să îți dorești răspunsuri clare înainte de a călători din nou. Instrumentul gratuit de verificare a zborului oferit de AirHelp te poate ajuta să îți înțelegi drepturile și să vezi dacă există opțiuni de despăgubire sau rambursare aplicabile călătoriei tale.

Protejează-ți viitoarele călătorii cu AirHelp+

Asigură-ți zborurile și bagajele și obține acces la saloane