Lista zborurilor anulate și întârziate - Verifică baza de date și vezi ce compensație poți primi

Printre cele mai frecvente cauze ale zborurilor anulate sau întârziate se numără grevele personalului companiei aeriene și problemele tehnice. Condiția pentru a primi despăgubire este ca întârzierea să fie de cel puțin trei ore — importantă este ora reală de sosire a aeronavei la aeroportul de destinație. Chiar și zboruri mai vechi de câțiva ani pot fi verificate. Verifică lista zborurilor anulate sau întârziate și revendică-ți drepturile — simplu, rapid, fără riscuri.

Întârzierile și anulările de zboruri sunt, din păcate, frecvente și duc adesea la frustrare pentru călători. Verificând zborul tău în lista noastră de zboruri anulate și întârziate, poți afla rapid și ușor dacă ai dreptul la o despăgubire financiară. Datorită regulamentului european CE 261, în multe situații poți primi până la 600 € despăgubire, dacă operatorul aerian se face responsabil pentru perturbarea zborului.

Folosește lista zborurilor anulate sau întârziate ca să afli rapid dacă ți se cuvine o despăgubire:

• Verifică zborul tău în baza de date — primești răspuns în doar câteva minute.

• Până la 600 € despăgubire pentru zboruri întârziate sau anulate.

• Fără costuri în caz de respingere a cererii.

• Disponibil pentru zboruri din ultimii trei ani.

Vezi ce zboruri au fost întârziate și anulate recent

AirHelp verifică pentru tine, în câteva minute, dacă ai dreptul la despăgubire pentru zborul tău. Pentru asta, avem nevoie de la tine de cât mai multe documente: detalii despre rezervare, o confirmare scrisă a cauzei întârzierii și dovada orei reală de sosire. Fără aceste dovezi, companiile aeriene încearcă de regulă să evite orice responsabilitate.

Pentru a beneficia de prevederile favorabile ale Regulamentului European, zborul tău trebuie să aibă legătură cu UE — adică ai decolat sau ai aterizat pe un aeroport din UE, ori compania aeriană are sediul în UE. Regulamentul se aplică și în statele SEE (Spațiul Economic European), în Regatul Unit, Elveția și în teritoriile franceze de peste mări.

Pentru o întârziere de cel puțin trei ore și o distanță de călătorie de 1.500 km, poți primi o despăgubire de 250 €. Suma maximă de 600 € se acordă pentru zboruri cu o întârziere de peste patru ore și o distanță de cel puțin 3.500 km. Indiferent de compensația financiară, în caz de întârziere compania aeriană are și obligația să aibă grijă de tine în aeroport — mâncare, băuturi și asistență.

Lista zborurilor anulate și întârziate este un instrument simplu de folosit, care te ajută să afli rapid dacă ai dreptul la despăgubire. Introdu datele zborului — numărul cursei, data și aeroportul de plecare — iar sistemul verifică automat în baza de date cu lista zborurilor dacă operatorul aerian este obligat să plătească despăgubiri conform Regulamentului european CE 261.

Sunt luați în considerare următorii factori:

• Durata întârzierii la aeroportul de destinație.

• Distanța zborului și valoarea despăgubirii aferente (până la 600 €).

• Existența unor circumstanțe excepționale care pot exclude dreptul la despăgubire.

AirHelp este cea mai mare organizație din lume specializată în drepturile pasagerilor aerieni, care te ajută să obții despăgubiri pentru zboruri întârziate, anulate sau suprarezervate.

Procesul de revendicare este simplu și fără stres. Dacă nu ești sigur de drepturile tale, nu ai timp să te ocupi sau vrei ca solicitarea ta să fie gestionată de experți, AirHelp te poate ajuta să obții despăgubirea care ți se cuvine.

Comisionul este perceput doar în caz de succes. Dacă solicitarea nu are succes, nu vei avea niciun cost. Ceea ce înseamnă ca îți poți verifica dreptul la despăgubire fără niciun risc.

Cum îți dai seama dacă ar trebui să soliciți despăgubiri pentru un zbor întârziat sau anulat? Chiar dacă legislația poate fi complicată, rolul nostru este să te ajutăm:

• Zboruri întârziate: poți avea dreptul la despăgubire dacă ai ajuns la destinație cu o întârziere mai mare de 3 ore.

• Zboruri anulate: poți avea dreptul la despăgubire dacă zborul tău a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de data programată a plecării.

• Refuz la îmbarcare: poți avea dreptul la despăgubire dacă ți s-a refuzat îmbarcarea (nu ai fost lăsat să urci la bord), atâta timp cât nu ai renunțat voluntar la locul tău.

Totuși, trebuie să știi că operatorii aerieni nu sunt obligați să plătească despăgubiri în caz de circumstanțe excepționale (vreme nefavorabilă, restricții de călătorie sau greve ale controlului traficului aerian). Deși astfel de situații pot duce la întârzieri sau anulări, ele nu depind de compania aeriană, iar în aceste cazuri nu te poți aștepta la despăgubire.

Reține că este vorba despre Regulamentul european privind drepturile pasagerilor aerieni, care se aplică doar zborurilor ce pleacă de pe un aeroport din UE sau zborurilor operate de o companie aeriană europeană care aterizează în UE. Tabelul următor arată clar ce zboruri sunt acoperite:

Valorile din tabel sunt exprimate în euro (€), conform Regulamentului european CE 261.

În anumite situații, suma despăgubirii poate diferi de valorile standard de mai sus. Cel mai simplu mod de a afla exact ce sumă ți se cuvine este să folosești verificatorul de despăgubiri.

Dacă zborul tău a avut întârziere sau a fost anulat, urmează acești pași:

• Păstrează cartea de îmbarcare și celelalte documente de călătorie.

• Întreabă care este motivul întârzierii sau al anulării zborului.

• Solicită mâncare, băuturi și, dacă este necesar, transport gratuit și cazare la hotel.

• Dacă zborul a fost anulat, cere un zbor alternativ sau rambursarea prețului biletului.

• Păstrează toate chitanțele pentru cheltuielile suplimentare apărute, inclusiv pentru mâncare, articole de îmbrăcăminte necesare etc.

• Ai grijă să nu semnezi declarații de renunțare și să nu accepți vouchere prin care renunți la dreptul tău la despăgubire.

Ce reprezintă o bază de date ce conține lista zborurilor anulate sau întârziate?

O bază de date ce conține lista zborurilor anulate sau întârziate este un instrument care îți permite să verifici rapid dacă zborul tău perturbat poate fi eligibil pentru despăgubire.

Ce zboruri pot fi verificate în lista zborurilor?

În lista zborurilor pot fi verificate toate zborurile din ultimii trei ani care fie au plecat din UE, fie au fost operate de o companie aeriană din UE.

Cât durează verificarea dreptului meu la despăgubire?

Verificarea durează doar câteva minute folosind baza de date.

Ce documente sunt necesare pentru verificarea eligibilității?

Ai nevoie de confirmarea rezervării, cartea de îmbarcare și informații despre motivul întârzierii (dacă sunt disponibile).

La ce sumă de despăgubire te poți aștepta?

Despăgubirea este, în funcție de distanța zborului, între 250 € și 600 € de persoană.