Ghid și Reglementări Privind Bagajele Hisky – Despăgubire Bagaje Pierdute, Întârziate sau Deteriorate Hisky

Călătorești în curând cu Hisky? Înainte de plecare, este important să știi exact ce bagaje ai voie să iei la bord și ce articole nu sunt permise. Regulile pentru bagajul de mână și bagajul de cală depind de tipul biletului, ruta zborului și politica companiei, iar nerespectarea lor poate aduce taxe suplimentare sau întârzieri la check-in. Dacă te informezi din timp, îți poți organiza bagajele corect și vei călători mai relaxat. În plus, dacă apar probleme precum întârzierea sau pierderea bagajului, întârzierea avionului sau anularea zborului, vei ști ce pași să urmezi pentru a solicita compensațiile cuvenite conform drepturilor tale de pasager.

HiSky oferă mai multe opțiuni pentru bagaje, în funcție de tipul de bilet achiziționat. Este important să cunoști aceste detalii pentru a călători confortabil și fără surprize neplăcute la aeroport.

Indiferent de tipul de bilet, pasagerii HiSky au dreptul la un bagaj de mână gratuit, cu următoarele dimensiuni și greutate:

• Dimensiuni maxime: 40 cm × 30 cm × 20 cm

• Greutate maximă: 8 kg

Acest bagaj trebuie să încapă sub scaunul din fața ta. În funcție de tipul de bilet, poți adăuga și un bagaj mare de mână sau un troller.

Lucruri permise în bagajul de mână

Poți transporta articole personale obișnuite, inclusiv electronice precum laptopul sau telefonul, haine, alimente pentru copii și lichide în recipiente de maxim 100 ml (respectând regulile internaționale pentru lichide în avion). De asemenea, poți lua articole duty-free cumpărate după controlul de securitate.

Lucruri interzise în bagajul de mână

Nu ai voie să ai în bagajul de mână obiecte periculoase, cum ar fi obiecte ascuțite (cuțite, foarfece), substanțe inflamabile, explozive, baterii cu litiu de mare capacitate și lichide care depășesc limita de 100 ml per recipient, cu excepția celor duty-free. Vezi ghidul: Obiecte interzise în bagajul de mână: Cu ce nu ai voie în avion

Dimensiune bagaj de mână

• Bagaj mic: maxim 40 cm × 30 cm × 20 cm, greutate maximă 8 kg.

• Bagaj mare: în funcție de pachetul tarifar ales, poate fi permis un bagaj mare de mână sau un troller cu dimensiuni și greutate specifice.

Pentru bagajele de cală, regulile variază în funcție de tipul de bilet achiziționat:

• Bilet BASIC: nu include bagaj de cală.

• Bilet CLASSIC: include un bagaj de cală de până la 23 kg, cu dimensiuni totale de maxim 158 cm (lungime + lățime + înălțime).

• Bilet PREMIUM și PREMIUM PLUS: includ un bagaj de cală de până la 23 kg, cu dimensiuni totale de maxim 158 cm.

• Bilet BUSINESS: include două bagaje de cală de până la 32 kg fiecare, cu dimensiuni totale de maxim 158 cm.

Lucruri permise în bagajul de cală

Poți pune haine, articole personale, produse cosmetice, echipamente sportive și alte obiecte obișnuite. Unele obiecte speciale, precum echipamente sportive sau biciclete, pot fi transportate în condiții speciale conform regulilor companiei.

Lucruri interzise în bagajul de cală

Nu poți pune în bagajul de cală obiecte inflamabile, explozive sau de valoare mare, cum ar fi bijuterii, bani, documente importante sau electronice sensibile. Astfel de obiecte trebuie să le iei cu tine în bagajul de mână.

Dimensiune bagaj de cală HiSky

• Dimensiune standard: dimensiuni totale de maxim 158 cm (lungime + lățime + înălțime).

• Greutate standard: 23 kg per bagaj.

• Greutate maximă permisă cu plată suplimentară: 32 kg per bagaj.

Vezi și ghidul: Dimensiuni bagaje de cală și reguli pe care să le ai în vedere

Dacă vrei să iei mai multe bagaje de cală sau să depășești greutățile sau dimensiunile permise, vei plăti taxe suplimentare. Taxele variază și în funcție de momentul în care le achiziționezi (mai mici dacă le cumperi online decât la aeroport).

În cazul în care bagajul tău întârzie, este pierdut sau deteriorat, poți depune o reclamație oficială și ai dreptul la despăgubiri de la Hisky conform normelor internaționale. Este important să raportezi imediat problema și să păstrezi toate documentele de zbor și etichetele bagajului pentru soluționare rapidă.

Urmează pașii:

1. Raportează imediat problema la biroul de bagaje din aeroport și completează formularul PIR (Property Irregularity Report).

2. Păstrează documentele de călătorie și etichetele bagajului.

3. Depune reclamația în scris către companie în termenul legal.

4. Sau, mai simplu, apelează la un serviciu dedicat pentru a-ți gestiona reclamația, cum este AirHelp.

Despre Airhelp

AirHelp este format dintr-o echipă de specialiști în drepturile pasagerilor și reglementările aviatice. Din 2013, am ajutat milioane de pasageri din întreaga lume să obțină compensațiile cuvenite. La AirHelp credem că fiecare călător merită să se bucure de o experiență de călătorie fără griji și să fie sigur că drepturile îi sunt respectate. Astfel, atunci când apar probleme, poți să recuperezi prejudiciile și să primești despăgubirile cuvenite fără bătăi de cap.

Verifică rapid dacă ești eligibil pentru despăgubiri folosind instrumentul nostru de verificare rapidă.