Ghid și Reglementări Privind Bagajele Lufthansa

Călătorești în curând cu Lufthansa? Asigură-te că ești la curent cu politica de bagaje Lufthansa, atât pentru bagajele de mână, cât și pentru cele de cală, astfel încât să eviți problemele la check-in sau la poarta de îmbarcare. Politicile companiei variază în funcție de tipul biletului și ruta zborului, iar nerespectarea lor poate atrage taxe neașteptate.

Fiind informat și pregătit, călătoria ta va fi mai plăcută și mai liniștită. În plus, dacă bagajul întârzie, este pierdut sau deteriorat ori zborul suferă întârzieri sau ai parte de zboruri anulate, vei ști cum să soliciți de la Lufthansa despăgubirile care ți se cuvin conform drepturilor pasagerului.

Lufthansa oferă o varietate de opțiuni pentru bagaje, în funcție de familia tarifară aleasă la rezervare. Este important să cunoști aceste detalii pentru a călători confortabil și fără surprize neplăcute la aeroport, întrucât diferențele dintre tarife pot influența semnificativ ce este inclus gratuit.

Pe majoritatea tarifelor, pasagerii Lufthansa au dreptul la un bagaj de mână gratuit, cu dimensiunile maxime de 55 x 40 x 23 cm și greutatea maximă de 8 kg. Acest bagaj trebuie să încapă în compartimentul de deasupra scaunului.

Detalii importante:

• Pe cel mai simplu și ieftin tarif, Economy Basic, este permis gratuit doar obiectul personal mic (40 x 30 x 10 cm) — bagajul de mână standard (trolerul de 55x40x23 cm) nu este inclus la acest nivel tarifar și poate fi adăugat separat, contra cost.

• Pe tariful Economy Light și pe cele superioare, bagajul de mână standard este inclus gratuit. Este recomandat să verifici cu atenție ce este inclus în tariful ales la rezervare, pentru a evita costuri neprevăzute la aeroport.

• Pasagerii din clasele Business și First au dreptul, de regulă, la două bagaje de mână — este recomandat să confirmi exact limitele de greutate aplicabile direct la achiziționarea biletului, întrucât acestea pot varia.

Lucruri permise în bagajul de mână Lufthansa

Poți transporta articole personale obișnuite, inclusiv electronice precum laptopul sau telefonul, haine, alimente pentru copii și lichide în recipiente de maximum 100 ml, respectând regulile internaționale standard pentru lichide în avion. De asemenea, poți lua articole duty-free cumpărate după controlul de securitate.

Lucruri interzise în bagajul de mână Lufthansa

Nu ai voie să transporți în bagajul de mână obiecte periculoase, precum obiecte ascuțite (cuțite, foarfece), substanțe inflamabile sau explozive, baterii cu litiu de mare capacitate, precum și lichide care depășesc limita de 100 ml per recipient, cu excepția celor duty-free. Aceste restricții sunt aliniate reglementărilor internaționale de siguranță aeriană, aplicabile tuturor companiilor.

Dimensiune bagaj de mână Lufthansa

• Bagaj standard: maxim 55 cm × 40 cm × 23 cm, greutate maximă 8 kg.

• Bagaj personal suplimentar: dimensiuni și greutate variabile, în funcție de tipul de bilet și statutul pasagerului.

Pentru bagajele de cală, regulile Lufthansa variază semnificativ în funcție de tipul de bilet achiziționat:

• Bilet Economy Basic și Economy Light: nu include bagaj de cală.

• Bilet Economy Classic și Flex: include un bagaj de cală de până la 23 kg, cu dimensiuni totale de maxim 158 cm (lungime + lățime + înălțime).

• Bilet Business: include două bagaje de cală de până la 32 kg fiecare, cu dimensiuni totale de maxim 158 cm fiecare.

Lucruri permise în bagajul de cală Lufthansa

Poți pune în bagajul de cală haine, articole personale, produse cosmetice, echipamente sportive și alte obiecte obișnuite. Unele obiecte speciale, precum echipamentele sportive sau bicicletele, pot fi transportate în condiții specifice, conform regulilor companiei — este recomandat să verifici din timp cerințele pentru astfel de articole.

Lucruri interzise în bagajul de cală

Nu poți pune în bagajul de cală obiecte inflamabile sau explozive. De asemenea, este puternic recomandat să eviți plasarea obiectelor de valoare mare — bijuterii, bani, documente importante sau electronice sensibile — în bagajul de cală. Aceste articole ar trebui păstrate întotdeauna în bagajul de mână, deoarece companiile aeriene, inclusiv Lufthansa, nu își asumă răspunderea pentru pierderea sau deteriorarea unor astfel de bunuri transportate în cală.

Vezi și ghidul: Dimensiuni bagaje de cală și reguli pe care să le ai în vedere

Dimensiune bagaj de cală Lufthansa

• Dimensiune standard: dimensiuni totale de maxim 158 cm (lungime + lățime + înălțime).

• Greutate standard: 23 kg per bagaj pentru Economy, 32 kg per bagaj pentru Business și First Class.

• Greutate maximă permisă cu plată suplimentară: 32 kg per bagaj.

Dacă vrei să iei mai multe bagaje de cală sau să depășești greutățile ori dimensiunile permise pentru tariful tău, vei plăti taxe suplimentare. Taxele variază și în funcție de momentul achiziției — sunt de regulă mai mici dacă le cumperi online, din timp, decât dacă le adaugi direct la aeroport, unde costurile pot ajunge chiar la dublu.

Este recomandat să achiziționezi bagajul de cală, dacă ai nevoie de el și tariful tău nu îl include, chiar de la momentul rezervării biletului — diferența de preț pentru rutele europene este de regulă mai mică decât cea de pe rutele lung-curier.

În cazul în care bagajul tău întârzie, este pierdut sau deteriorat, poți depune o reclamație oficială și poți avea dreptul la despăgubiri de la Lufthansa conform normelor internaționale. Este important să raportezi imediat problema și să păstrezi toate documentele de zbor și etichetele bagajului pentru soluționare rapidă. Adițional, poți apela cu încredere la un serviciu specializat în obșinerea despăgubirilor, cum este AirHelp pentru a grăbi procesul și a-l face mai simplu pentru tine.

Pași simpli pentru tine:

1. Raportează imediat incidentul la biroul de bagaje din aeroport și completează formularul PIR.

2. Păstrează documentele de călătorie și etichetele bagajului.

3. Depune reclamația în scris în termenul stabilit.

4. Sau lasă totul pe seama AirHelp, care se ocupă de cerere în locul tău.

Despre Airhelp

Experții în drepturile pasagerilor de la AirHelp au o experiență vastă în gestionarea problemelor apărute pe parcursul călătoriilor cu avionul. Din 2013, am asistat milioane de pasageri din întreaga lume să obțină compensațiile care li se cuvin, pentru că știm cât de important este să călătorești fără griji și să fii sigur că drepturile tale sunt respectate. Astfel, chiar și în cazul unor situații neprevăzute, poți să primești o rambursare de zbor și despăgubirile de care ai nevoie, fără bătăi de cap.

Verifică rapid dacă ești eligibil pentru despăgubiri folosind instrumentul nostru de verificare rapidă.