Rambursare și despăgubire: Air Mauritius

Dacă ai avut întârzieri sau anulări de zbor cu Air Mauritius, este posibil să ai dreptul de a primi până la 600 € despăgubire de persoană.

Air MauritiusCele mai recente date de performanță privind respectarea orelor de zbor ale companiei arată că, din 242 zboruri de plecare în ultimele 24 de ore, 60.74% au plecat la timp.

Câte zboruri au fost anulate astăzi?

• Potrivit celor mai recente date ale noastre, Air Mauritius a anulat 41 zboruri în 24 de ore.

• 21.43% din zborurile interne și 13.89% din zborurile internaționale au fost anulate.

• Dacă zborul tău a fost anulat și ai primit înștiințare cu mai puțin de 14 zile, ți se poate datora despăgubiri de până la 600 €. Verifică aici.

Indiferent dacă ești acasă sau în străinătate atunci când afli despre anularea zborului tău Air Mauritius, vei avea multe întrebări și îngrijorări. Primul lucru de știut este că ar trebui să îți găsească un alt zbor sau să îți ofere rambursarea integrală a banilor.

Dar, deoarece anulările de zbor creează aproape întotdeauna mari probleme în planurile tale de călătorie, ar trebui să verifici dacă ai, de asemenea, dreptul de a solicita de la Air Mauritius despăgubiri pentru zborul anulat pentru a compensa neplăcerile suferite.

În conformitate cu reglementările UE, Air Mauritius ar trebui să plătească pasagerilor până la 600 € de persoană atunci când anulează zborurile în ultimul moment — adică orice anulare a zborului cu mai puțin de 14 zile înainte de momentul programat al plecării.

Excepții:
Air Mauritius nu va trebui să plătească despăgubiri dacă a reușit să asigure un zbor alternativ cu ore de plecare și sosire similare cu cele ale zborului inițial. Poți verifica cerințele exacte pe pagina noastră privind despăgubirile pentru zboruri anulate.

De asemenea, companiile aeriene nu trebuie să plătească despăgubiri dacă există circumstanțe extraordinare. Asta înseamnă că, dacă a survenit o situație neobișnuită, care nu se afla sub controlului companiei aeriene, dar care a impus anularea zborului, Air Mauritius nu îți datorează despăgubiri pentru zborul anulat. Exemple tipice includ vremea nefavorabilă sau o grevă a controlorilor de trafic aerian.

Câte zboruri au fost întârziate astăzi?

• Cele mai recente date ale noastre arată că pe o perioadă de 24 de ore, 2 zboruri Air Mauritius au fost întârziate cu 3 ore sau mai mult.

• Din 98 zborurile interne, 1.02% au fost întârziate cu mai mult de 3 ore. Această estimare a fost de 0.69% pentru zborurile internaționale.

• Pasagerii care sosesc la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere, li s-ar putea datora despăgubiri. Verifică-ți zborul.

Ori de câte ori trebuie să aștepți din cauza întârzierilor unui zbor Air Mauritius, merită să verifici dacă ai dreptul la o despăgubire pentru timpul irosit. În cazul în care Air Mauritius este responsabilă pentru întârziere, reglementările UE spun că pasagerilor li se datorează până la 600 € de persoană atunci când au întârziat cu 3 ore sau mai mult.

Când soliciți despăgubiri pentru un zbor întârziat, Air Mauritius va verifica la ce oră a sosit zborul la destinația finală. Acest lucru se întâmplă deoarece, pentru solicitările de despăgubire pentru un zbor întârziat, importantă este ora la care ai ajuns, nu ora la care ai plecat. AirHelp deține una dintre cele mai cuprinzătoare baze de date cu statistici de zbor disponibile, astfel încât putem întotdeauna să susținem solicitările de despăgubire de la Air Mauritius pentru zborurile lor întârziate, prezentând durata exactă a întârzierii.

Excepții:
Companiile aeriene precum Air Mauritius nu trebuie să plătească despăgubiri dacă există motive externe pentru întârziere. Asta înseamnă că întârzierile cauzate de vremea nefavorabilă, un incident la aeroport sau grevele controlorilor de trafic aerian nu sunt eligibile pentru despăgubire. Acest tip de situații se numesc circumstanțe extraordinare.

Poți afla mai multe despre ce este și ce nu este inclus accesând pagina noastră privind despăgubirile pentru zboruri întârziate.

Chiar dacă Air Mauritius nu este o companie aeriană europeană, aceasta respectă întotdeauna legile europene de fiecare dată când pleacă de pe un aeroport european. Aceasta înseamnă că pasagerii care zboară cu Air Mauritius de pe un aeroport european sunt protejați de CE 261, una dintre cele mai cuprinzătoare legi privind drepturile pasagerilor aerieni.

Acest lucru acordă pasagerilor dreptul de a solicita despăgubiri de la Air Mauritius pentru zboruri întârziate, anulate sau suprarezervate, dacă Air Mauritius este responsabilă. Aceasta se adaugă drepturilor acestora la rambursarea zborului.

Din păcate, aceleași protecții nu se aplică și pentru zborurile în sens invers. Pasagerii Air Mauritius care aterizează în UE nu intră sub incidența CE 261 dacă aeroportul de plecare este în afara UE. Pentru aceste zboruri, va trebui să verifici ce alte drepturi ale pasagerilor aerieni se aplică.

Ce fel de zboruri Air Mauritius sunt acoperite de CE 261?

Tabelul prezintă valori în €, astfel cum sunt acestea specificate în CE 261. Distanțele și sumele sunt similare în legislația britanică.

Există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta valoarea despăgubirii pe care trebuie să ți-o plătească Air Mauritius. Cel mai simplu mod de a afla cu certitudine ce sumă ți se datorează este să folosești instrumentul nostru gratuit de verificare a despăgubirii.

Statistici de zbor: întârzieri și anulări ale Air Mauritius

Punctualitatea Air Mauritius (24 de ore):

Zboruri totale: 242
Zboruri la timp: 147
Rata de punctualitate: aproximativ 60.74% din toate zborurile au fost la timp
Întârzieri mari (mai mult de 3 ore): 2
Zboruri anulate: 41

Numărul de zboruri indicat este o estimare bazată pe baze de date interne și ale terților.

Ce pot face dacă zborul meu Air Mauritius este anulat?

Dacă zborul tău a fost anulat fără o notificare prealabilă de cel puțin 14 zile, ai dreptul la rambursare sau la un zbor alternativ. În anumite condiții, poți solicita și o compensație financiară, în funcție de distanță și cauza anulării.

Pot primi compensație dacă zborul Air Mauritius întârzie?

Da, dacă întârzierea este mai mare de 3 ore la destinația finală și nu este cauzată de circumstanțe excepționale, ai putea avea dreptul la o compensație conform legislației UE, dacă zborul are legătură cu un aeroport european.

Ce fac dacă bagajul meu este pierdut pe un zbor Air Mauritius?

Trebuie să anunți imediat la biroul de bagaje din aeroport și să completezi un formular PIR. Air Mauritius este responsabilă pentru despăgubirea ta în cazul pierderii sau întârzierii bagajului, în limita prevăzută de Convenția de la Montreal.