Despăgubiri pentru întârzieri și zboruri anulate la aeroportul Londra Heathrow

Dacă planurile tale de călătorie sunt date peste cap de probleme precum zborurile anulate sau întârziate de la Aeroportul Heathrow Londra, te vei bucura să afli că există legi în vigoare, care protejează pasagerii. O lege europeană, CE 261, stipulează că s-ar putea să ți se datoreze până la 600 € de persoană, ca despăgubire pentru perturbare. Află ce drepturi ai.

Aeroportul Heathrow Londra (LHR) se află în zona acoperită de CE 261 - adică țările membre UE și SEE, precum și „regiunile ultraperiferice”, care includ Guadelupa, La Réunion și Insulele Canare. Aceasta înseamnă că orice pasager care pleacă de la Aeroportul Heathrow Londra poate avea dreptul la o despăgubire de până la 600 €, dacă zborurile sale sunt întârziate sau anulate. Și, în unele cazuri, și dacă există probleme similare pe zborurile către Aeroportul Heathrow Londra.

Dacă ai avut zboruri întârziate sau anulate la Aeroportul Heathrow Londra, de obicei ai la dispoziție până la 3 ani pentru a solicita despăgubirea cuvenită.

Ce zboruri sunt acoperite de CE 261?

Analiza anulărilor de la Aeroportul Heathrow Londra atrage după sine un șir de întrebări pentru pasagerii afectați. În temeiul legislației UE, companiile aeriene trebuie să aibă grijă de pasagerii lor, dar trebuie să îi și transporte la destinația dorită, presupunând că pasagerul mai dorește să călătorească.

În plus, în cazul în care compania aeriană ți-a anulat zborul cu mai puțin de 2 săptămâni înainte de data programată, este posibil să ți se datoreze și până la 600 €.

Pasagerii trebuie să știe că există câteva excepții, în temeiul legislației UE. Un exemplu este acela în care Aeroportul Heathrow Londra a trebuit să anuleze zborurile dintr-un motiv aflat în afara sferei de control a companiei aeriene. Aceste cazuri sunt clasificate drept circumstanțe extraordinare, iar compania aeriană nu este obligată să plătească despăgubire. Exemplele tipice de circumstanțe extraordinare includ condiții meteo periculoase la Aeroportul Heathrow Londra (LHR) sau o grevă a controlorilor de trafic aerian.

Aici descriem individual situațiile în care te încadrezi și în care nu te încadrezi pentru despăgubire, dar verificarea noastră gratuită a despăgubirii îți poate spune de asemenea în doar câteva minute, dacă anularea zborului tău îți dă dreptul la despăgubire.

Să rămâi blocat timp de câteva ore din cauza întârzierilor de la Aeroportul Heathrow Londra nu este doar frustrant, dar, de multe ori, îi costă pe pasageri banii câștigați cu greu. Indiferent dacă aceasta înseamnă că plătești pentru mâncarea și băutura esențiale în timpul așteptării sau că ratezi activități planificate din cauza unei sosiri cu întârziere la destinație. Acesta este motivul pentru care este atât de important ca pasagerii să știe că pot avea dreptul la despăgubire - până la 600 € de persoană, în temeiul legislației UE.

Deși pasagerii zborurilor întârziate de la Aeroportul Heathrow Londra vor număra orele până la decolare, atunci când vine vorba despre solicitarea despăgubirii, este importantă întârzierea cu care ajungi la aeroportul de destinație. Dreptul la despăgubire se naște atunci când pasagerii aterizează cu 3 ore sau mai mult după ora programată.

Pasagerii aerieni trebuie să știe o excepție cheie: zborurile întârziate ca urmare a circumstanțelor extraordinare. Dacă întârzierea zborului a fost provocată de condiții meteo nefavorabile, un incident în aeroport sau greve ale controlorilor de trafic aerian, compania aeriană nu va plăti despăgubire în aceste cazuri, deoarece acestea nu sunt situații pe care le poate controla.

Deși legislația conține suficiente excepții și condiții care se aplică în cazul acestor sume de despăgubire, calculatorul nostru gratuit pentru despăgubiri îți va spune rapid ce sumă ți se datorează.

Zborurile întârziate sau anulate de la Aeroportul Heathrow Londra pot distruge vacanțele. Iată ce trebuie să faci dacă zborul tău este afectat:

• strânge dovezile întârzierii sau ale anulării zborului (de exemplu, e-mailuri de la compania aeriană, fotografii ale panoului de plecări).

• păstrează toate documentele de călătorie.

• întreabă compania aeriană din ce cauză a fost afectat zborul tău.

• solicită-i companiei aeriene să îți achite mesele și băuturile nealcoolice.

• acordă mare atenție la ce îți oferă compania aeriană - nu semna nimic care ți-ar anula dreptul la despăgubire.

• Păstrează toate chitanțele care demonstrează faptul că perturbarea te-a costat bani în plus.

Cât timp trebuie să întârzie un zbor la Londra Heathrow pentru a primi compensare?

Conform Regulamentului UE 261/2004, ai dreptul la despăgubiri dacă zborul tău întârzie cu cel puțin 3 ore la destinația finală, iar întârzierea nu este cauzată de circumstanțe excepționale, cum ar fi condiții meteo extreme sau probleme de securitate.

Cum verific dacă zborul meu la Heathrow Londra este anulat?

Poți verifica starea zborului pe site-ul oficial al Aeroportului Heathrow, prin aplicația companiei aeriene cu care zbori sau prin e-mailurile și mesajele primite de la compania aeriană. De asemenea, la aeroport, panourile de afișaj din terminale îți vor oferi informații actualizate.

Cât de devreme ar trebui să ajung la Aeroportul Heathrow înainte de zbor?

Pentru zborurile internaționale, se recomandă să ajungi cu cel puțin 3 ore înainte, iar pentru zborurile interne sau europene, cu 2 ore înainte. Heathrow este un aeroport foarte aglomerat, așa că este bine să ai suficient timp pentru controale de securitate și check-in.

Heathrow din Londra este un aeroport foarte aglomerat?

Da, Heathrow este unul dintre cele mai mari și aglomerate aeroporturi din lume, gestionând peste 80 de milioane de pasageri anual. În perioadele de vârf, cozile la securitate și check-in pot fi mai lungi, așa că este recomandat să ajungi devreme.

Ce trebuie să fac dacă îmi pierd bagajul pe Aeroportul Heathrow?

Dacă bagajul tău nu ajunge la destinație, mergi imediat la biroul de Lost & Found al companiei aeriene pentru a raporta problema. Vei primi un număr de urmărire pentru a verifica statusul bagajului. Dacă bagajul nu este returnat în 21 de zile, ai dreptul la compensație financiară.