Qantas anulează zborul Roma - Perth după o infestare cu ploșnițe

Prezentare generală a perturbării

Pasagerii care se întorceau de la Roma la Perth s-au confruntat cu întârzieri de până la 2 zile după ce Qantas a oprit la sol o aeronavă Boeing 787 Dreamliner pentru o curățare amănunțită și a anulat zborul QF6 din 10 octombrie 2026. Infestarea cu ploșnițe a ieșit la iveală când călătorii de pe zborul QF5 de la Perth la Roma din 9 octombrie au raportat mușcături echipajului de cabină, unii primind antihistaminice înainte ca stocurile să se epuizeze. Qantas a declarat că un număr restrâns de locuri de la clasa economică a fost afectat și a oferit cazare, rezervând în același timp noi zboruri pentru pasageri, în termen de 48 de ore de la plecările inițiale. Dacă zborul tău anulat a fost cu plecare din Roma, ai putea fi eligibil pentru o despăgubire de până la 600 € conform CE 261.

Detalii despre perturbare

Qantas a anulat zborul QF6 de la Roma, Italia, către Perth, Australia, pe 10 octombrie 2026, după o infestare cu ploșnițe la bordul aeronavei Boeing 787 Dreamliner care opera această rută. Aeronava a fost retrasă din serviciu pentru o curățare amănunțită, după ce pasagerii au raportat mușcături pe zborul dus.

Pentru pasagerii care așteptau să se întoarcă la Perth, acest lucru a însemnat o ședere neprevăzută la Roma și întârzieri de până la 2 zile. Dacă ai fost afectat, anularea a presupus reorganizarea călătoriei spre casă în timp ce așteptai un zbor alternativ.

Problema a apărut la zborul QF5 de la Perth la Roma, pe 9 octombrie 2026. Pasagerii au informat echipajul de cabină că au fost mușcați, iar unii au primit antihistaminice. În cele din urmă, stocurile respective s-au epuizat.

Qantas a declarat că infestarea a afectat un număr redus de locuri de la clasa economică. Retragerea aeronavei din serviciu a dus apoi la anularea zborului de întoarcere QF6 din ziua următoare.

Pasagerii afectați au primit noi rezervări pe zboruri alternative cu plecare în termen de 48 de ore față de orele inițiale de plecare. De asemenea, Qantas le-a asigurat cazare pe durata așteptării.

Ploșnițele de pat nu sunt considerate un pericol pentru sănătatea publică și nu transmit boli. Cu toate acestea, mușcăturile lor pot provoca mâncărimi și pot perturba somnul – o experiență neplăcută pentru pasagerii dintr-un zbor lung.

Dacă aveai o rezervare pentru zborul anulat de pe ruta Roma-Perth, ai putea avea dreptul la o despăgubire conform CE 261, regulamentul UE privind drepturile pasagerilor aerieni. Zborul trebuia să decoleze din Italia, astfel că aceste măsuri de protecție se pot aplica chiar dacă Qantas este o companie aeriană australiană.

Anularea a fost cauzată de igienizarea și întreținerea aeronavei, și nu de un eveniment în afara controlului companiei aeriene. Prin urmare, pasagerii afectați pot fi eligibili pentru o despăgubire de până la 600 €, în funcție de zborul lor și de circumstanțele individuale.

Despăgubirea nu este singura ta măsură de protecție. Dacă zborul tău este anulat, ai dreptul la un zbor alternativ sau la o rambursare, dacă nu mai dorești să călătorești. Asistența pe durata unei așteptări îndelungate poate include, de asemenea, alimente, băuturi răcoritoare și cazare, atunci când este necesară o ședere peste noapte.

Dacă anularea zborului QF6 ți-a perturbat călătoria, poți folosi instrumentul gratuit de verificare a zborului de la AirHelp pentru a afla în doar 2 minute dacă ești eligibil pentru despăgubire.

Protejează-ți viitoarele călătorii cu AirHelp+

Protejează-ți zborurile, bagajele și obține acces la saloane