Erupțiile vulcanului Anak Krakatau duc la anularea a 2.300 de zboruri și închiderea Aeroportului Internațional Soekarno-Hatta

Prezentare generală a perturbării

Erupțiile vulcanului Anak Krakatau, care au început pe 4 septembrie 2026, au închis opt aeroporturi din Indonezia, inclusiv Aeroportul Internațional Soekarno-Hatta din Jakarta. Închiderile au dus la anularea a 2.300 de zboruri și au afectat aproximativ 270.000 de pasageri, hub-ul principal din Jakarta fiind de așteptat să rămână închis cel puțin până pe 7 septembrie 2026, la ora 18:00. Perturbările s-au extins și în Malaezia, unde pe 6 septembrie 2026 au fost anulate 31 de zboruri spre Jakarta, implicând companiile AirAsia, TransNusa și Batik Air, lăsând aproape 1.000 de pasageri blocați. Deoarece cenușa vulcanică este în afara controlului companiei aeriene, o despăgubire conform CE 261 este de obicei puțin probabilă, dar companiile aeriene ar trebui totuși să ofere redirecționare sau rambursare, mese și cazare la hotel dacă rămâi blocat peste noapte.

Obține despăgubirea de zbor

Verifică dacă ai de recuperat bani de la compania aeriană pentru zborul tău întârziat sau anulat

Detalii despre perturbare

Zborurile din întreaga Indonezie au fost grav perturbate după ce vulcanul Anak Krakatau a început să erupă pe 4 septembrie 2026, forțând închiderea a opt aeroporturi, inclusiv Aeroportul Internațional Soekarno-Hatta din Jakarta.

Cel puțin 2.300 de zboruri au fost anulate și aproximativ 270.000 de pasageri au fost afectați. Pentru pasageri, acest lucru a însemnat anulări bruște, așteptări lungi și o luptă pentru a găsi noi rute, în timp ce cenușa vulcanică a continuat să afecteze rutele de zbor principale.

Deoarece Soekarno-Hatta este principalul hub al Indoneziei, închiderea a creat rapid perturbări în lanț în programul zborurilor interne și internaționale. Închiderea a fost prelungită de mai multe ori și era de așteptat să rămână în vigoare cel puțin până pe 7 septembrie 2026, la ora 18:00, oficialii avertizând că sunt posibile noi prelungiri atât timp cât vulcanul rămâne activ.

Perturbările s-au extins rapid în toată Indonezia și nu numai:

• Opt aeroporturi au fost închise, deoarece cenușa de la Anak Krakatau a afectat spațiul aerian atât în Java, cât și în Sumatra.

• În total, 2.300 de zboruri au fost anulate la nivel național.

• Aproximativ 270.000 de pasageri au fost afectați în întreaga țară.

• Pe 6 septembrie 2026, 31 de zboruri pe ruta Malaezia-Jakarta au fost anulate, inclusiv 21 pe Aeroportul Internațional Kuala Lumpur și 6 pe Aeroportul Internațional Penang.

Seria de erupții a început vineri târziu, pe 4 septembrie 2026. Până duminică, ultima erupție înregistrată a avut loc la ora locală 20:23. Cenușa s-a ridicat până la aproximativ 15.000 m pe partea dinspre Sumatra și 6.000 m pe cea dinspre Java, ceea ce explică de ce aeroporturile au rămas închise.

Impactul a fost resimțit și pe rutele dintre Malaezia și Jakarta. Zborurile anulate au vizat companiile AirAsia, TransNusa și Batik Air, lăsând aproape 1.000 de pasageri blocați în Kuala Lumpur și Penang.

Un grup afectat de această perturbare a fost format din cinci cupluri din Malaezia care se întorceau dintr-un tur de 9 zile cu motocicleta în Java de Vest. Când au ajuns duminică la Soekarno-Hatta, Toate plecările fuseseră suspendate. Zborul lor de seară cu Batik Air a fost mutat inițial pentru luni dimineață, apoi anulat deoarece aeroportul nu s-a redeschis.

Deoarece camerele de hotel din apropierea aeroportului se ocupau rapid, grupul a căutat o altă modalitate de a pleca. Au cumpărat bilete la un tren de noapte spre Surabaya pentru a încerca să zboare de pe Aeroportul Internațional Juanda, cheltuind aproximativ 9 milioane IDR, adică în jur de 2.060 MYR pentru întregul grup.

De asemenea, călătorii au raportat iritații ușoare ale gâtului și căilor nazale din cauza cenușii fine din aer, iar localnicii au sfătuit oamenii să poarte măști în aer liber. Acest lucru oferă o imagine mai clară a problemelor cu care s-au confruntat pasagerii blocați în timp ce așteptau noutăți și un mijloc de transport alternativ.

În întreaga Indonezie, companiile aeriene au luat măsuri pentru a asigura cazare la hotel, redirecționare și rambursări pentru pasagerii afectați. Încă nu există un calendar confirmat pentru reluarea completă a programului normal, iar noi anulări sau devieri sunt posibile atât timp cât Anak Krakatau rămâne activ.

Deoarece această perturbare a fost cauzată de activitatea vulcanică, care nu se află sub controlul companiei aeriene, o despăgubire conform CE 261 este, de regulă, puțin probabilă. Acest lucru rămâne valabil chiar și pentru rutele care, în mod normal, s-ar încadra în aceste reguli.

Deși o despăgubire este puțin probabilă în acest caz, asta nu înseamnă că nu puteți beneficia de asistență. Compania aeriană ar trebui totuși să vă ofere asistență și sprijin adecvat în cazul în care călătoria vă este perturbată, inclusiv redirecționare sau rambursări, alimente și băuturi pe parcursul perioadelor lungi de așteptare, precum și cazare la hotel dacă este necesar să rămâneți peste noapte. Dacă doriți să vă înțelegeți mai bine drepturile sau să verificați dacă vi se poate acorda totuși o despăgubire în situația dumneavoastră, puteți folosi instrumentul gratuit de verificare a zborului oferit de AirHelp.

Protejează-ți viitoarele călătorii cu AirHelp+

Asigurați-vă zborurile și bagajele și obțineți acces la saloane