Informații și instrucțiuni despre check-in-ul online la Dan Air

Dacă zbori cu Dan Air, poți face check-in online gratuit de pe site-ul companiei sau din aplicația mobilă. Compania oferă o fereastră relativ generoasă pentru check-in, dar are și câteva particularități utile de cunoscut înainte de călătorie — mai ales dacă ai bagaj de cală sau zbori pe anumite rute specifice.

În acest ghid explicăm pas cu pas cum funcționează check-in-ul online Dan Air, ce categorii de pasageri trebuie să se prezinte obligatoriu la ghișeu, cum funcționează taxa de check-in la aeroport și cum obții cartea de îmbarcare.

Pentru a începe, ai nevoie de:

• codul rezervării sau numărul biletului electronic, pe care le găsești în e-mailul de confirmare primit la achiziționarea biletului,

• numele de familie al pasagerului,

• pentru anumite destinații internaționale, sistemul îți poate solicita și detaliile documentului de călătorie.

Dacă nu ai rezervat un loc anume la momentul achiziției biletului, check-in-ul online presupune acceptarea unui loc alocat aleatoriu, gratuit. Dacă preferi un loc specific, îl poți selecta contra unei taxe, înainte de a finaliza procedura de check-in.

Procesul durează câteva minute. Accesează site-ul oficial danair.ro sau deschide aplicația mobilă a companiei, apoi mergi la secțiunea „Check-in". Introdu codul rezervării și numele de familie al pasagerului pentru a accesa dosarul călătoriei.

Selectează zborul pentru care vrei să faci check-in și verifică datele afișate. Dacă nu ai un loc rezervat, îți va fi alocat automat unul gratuit — sau poți alege să plătești pentru un loc preferat, dacă este disponibil. Confirmă check-in-ul: cartea de îmbarcare este generată imediat, iar tu o poți descărca, printa sau păstra în format digital pe telefon.

Reține că orele exacte de deschidere și închidere pot varia ușor în funcție de facilitățile disponibile la aeroportul tău de plecare — pentru detalii specifice rutei tale, este recomandat să consulți și site-ul aeroportului respectiv.

Anumite categorii de pasageri trebuie să se prezinte obligatoriu la ghișeul din aeroport, deoarece nu pot finaliza check-in-ul prin canalele online. Acestea includ:

Minorii neînsoțiți, pasagerii care transportă arme, pasagerii care au fost respinși la intrarea într-o țară sau deportați (categoriile INAD, DEPU, DEPA), pasagerii din afara UE aflați pe zboruri internaționale a căror viză sau permis de ședere pentru țara de destinație trebuie verificate la ghișeul de check-in din aeroportul de plecare, precum și pasagerii care călătoresc cu animale de companie în cabină (PETC).

Dacă nu ai făcut check-in online sau te încadrezi într-una dintre categoriile menționate mai sus, te poți prezenta la ghișeele Dan Air din aeroport. Acestea se deschid, de regulă, cu 2 ore înainte de plecare și se închid cu 40 de minute înainte de zbor.

Taxă de check-in la aeroport: începând cu sezonul de iarnă 2024-2025, Dan Air percepe o taxă pentru check-in-ul efectuat direct la ghișeu, conform structurii de taxe și tarife publicate de companie.

Excepții — pasagerii scutiți de această taxă:

Sunt exceptați de la taxa de check-in la aeroport pasagerii pentru care check-in-ul online este restricționat (categoriile menționate mai sus), pasagerii care au emis deja cartea de îmbarcare online și se prezintă la ghișeu doar pentru a preda bagajul de cală, precum și pasagerii care au achiziționat pachetul tarifar Premium.

Ce faci în funcție de bagajul tău

Dacă ai finalizat check-in-ul online și nu călătorești cu bagaj de cală, poți merge direct la poarta de îmbarcare, cu până la 40 de minute înainte de plecare, fără să mai fie nevoie să treci pe la ghișeu.

Dacă ai bagaj de cală, chiar dacă deții deja o carte de îmbarcare electronică obținută prin check-in online, trebuie să te prezinți la ghișeul de check-in cu cel puțin 90 de minute înainte de plecare, pentru a preda bagajul.

După ce ai finalizat check-in-ul online, poți alege între cartea de îmbarcare tipărită și cea electronică, păstrată pe telefon sau tabletă. Ambele variante sunt, în general, acceptate, însă este recomandat să verifici cerințele specifice ale aeroportului tău de plecare înainte de călătorie, întrucât unele aeroporturi pot avea cerințe suplimentare.

Ai finalizat check-in-ul la timp și te-ai prezentat la aeroport conform indicațiilor — ai făcut tot ce depindea de tine. Totuși, se poate întâmpla ca zborul tău să fie afectat din cauza unei întârzieri prelungite, a unui zbor anulat sau a suprarezervării, adică atunci când compania vinde mai multe bilete decât locuri disponibile și îți refuză îmbarcarea, în ciuda rezervării tale confirmate.

În aceste cazuri, dacă răspunderea aparține companiei aeriene, Regulamentul european CE 261/2004 îți garantează până la 600 € despăgubire per pasager, calculată în funcție de distanța rutei. Dreptul la despăgubire se aplică pentru întârzieri la sosire de peste 3 ore, anulări anunțate fără preaviz suficient și refuz la îmbarcare din cauza suprarezervării.

Să afli dacă ai dreptul la despăgubire și cum să o obții de la compania aeriană nu este întotdeauna simplu. Poți verifica gratuit cu AirHelp — introduci detaliile zborului și afli imediat dacă ești eligibil pentru compensație financiară.

Urmărește zborul Dan Air după check-in

După ce ai finalizat check-in-ul online, urmează așteptarea zborului. Să fii cu ochii pe statusul zborului este întotdeauna o idee bună, mai ales dacă ai conexiuni sau cineva te așteaptă la sosire.

Aplicația Dan Air îți permite să urmărești statusul zborului, căutând după număr sau aeroport și îți trimite notificări despre actualizări și schimbări de poartă. Alternativ, poți verifica statusul și pe site-ul oficial al companiei Dan Air.

Există și aplicația gratuită AirHelp, care adaugă o funcție în plus: dacă zborul tău întârzie cu mai mult de 3 ore, este anulat sau ești refuzat la îmbarcare, aplicația verifică automat dacă ai dreptul la despăgubire conform oricărui regulament aplicabil și te alertează direct.

Cu aplicația AirHelp poți

• Primi notificări în timp real despre întârzieri, anulări, schimbări de poartă și banda de bagaje la sosire,

• Scana cartea de îmbarcare pentru a adăuga rapid zborul,

• Partaja statusul zborului cu cei care te așteaptă la sosire,

• Verifica automat dacă o perturbare îți dă dreptul la despăgubire de până la 600 €,

• Depune cererea de despăgubire direct din aplicație, fără hârtii.

Aplicația este gratuită și disponibilă pe iOS și Android.