Dan Air Întrebări Frecvente - FAQs

Aici vei găsi toate informațiile esențiale pentru o călătorie fără griji. Secțiunea de Întrebări Frecvente Dan Air (FAQs) îți oferă răspunsuri rapide despre procesul de check-in, politica de bagaje, modificarea rezervărilor și opțiunile de plată.

În plus, dacă te-ai confruntat cu un zbor întârziat, zbor anulat sau un refuz la îmbarcare, îți explicăm pas cu pas ce drepturi ai ca pasager și cum poți solicita despăgubiri de la compania aeriană Dan Air. Informațiile de mai jos te vor ajuta să gestionezi orice situație neprevăzută, cu calm și încredere.

Câte bagaje de mână pot lua cu mine?

Pe zborurile Dan Air, ai dreptul la un bagaj de mână gratuit, cu dimensiuni maxime de 40 × 30 × 20 cm și greutate de până la 10 kg. Dacă vrei un al doilea bagaj de mână mai mare, acesta poate fi adăugat contra cost, conform opțiunii Dan Air Priority.

Care este limita pentru bagajul de cală?

Bagajul de cală standard are greutatea maximă de 20–32 kg, în funcție de tipul biletului și serviciile achiziționate. Dimensiunea maximă admisă este de 149 cm (lungime + lățime + înălțime).

Pot adăuga bagaje suplimentare?

Da, poți achiziționa bagaje suplimentare online sau la aeroport, însă taxele sunt mai mici dacă le cumperi din timp prin platforma Dan Air.

Pot adăuga bagaje speciale sau echipamente sportive?

Echipamentele sportive (biciclete, schiuri, echipamente de golf) sunt permise, dar necesită rezervare și plată suplimentară.

Ce fac dacă bagajul meu întârzie sau se pierde?

Trebuie să raportezi imediat problema la biroul Dan Air din aeroport și să păstrezi toate documentele de zbor și etichetele bagajului. Ai dreptul la despăgubiri pentru bagaje pierdute conform legislației internaționale.

Pot lua laptop, tabletă sau telefon mobil?

Da, dispozitivele electronice personale sunt permise în bagajul de mână, iar laptopul poate fi scos la controlul de securitate pentru verificare.

Pot lua alimente sau lichide?

Lichidele trebuie să fie în recipiente de maximum 100 ml, într-o pungă transparentă resigilabilă de 1 litru. Alimentele solide sunt permise în cabină, inclusiv pentru copii.

Pot transporta medicamente în avion?

Da, medicamentele esențiale sunt permise în avion. Lichidele peste 100 ml necesită documente justificative sau rețetă medicală.

Ce obiecte nu pot fi luate în bagajul de mână?

Sunt interzise armele, obiectele ascuțite, substanțele inflamabile, explozibile sau corozive, precum și lichidele peste 100 ml care nu respectă regulile internaționale.

Pot lua cu mine baterii și echipamente electronice?

Bateriile litiu de mare capacitate trebuie transportate doar în cabină, conform regulilor Dan Air și specificațiilor producătorului.

Pot transporta țigări sau tutun în avion?

Da, doar pentru consum personal și respectând limitele vamale ale țării de destinație.

Pot transporta alcool?

Alcoolul cumpărat din duty-free este permis în cabină, sigilat conform regulilor Dan Air. Limitele variază în funcție de destinație.

Când trebuie să fac check-in?

Check-in-ul online este disponibil în general cu 24–48 de ore înainte de zbor. La aeroport, se recomandă să ajungi cu cel puțin 2 ore înainte pentru zborurile interne și 3 ore pentru zborurile internaționale.

Cum pot selecta locul în avion?

Poți alege locul în momentul rezervării sau în timpul check-in-ului online. Locurile cu spațiu suplimentar pentru picioare sau în față pot implica costuri suplimentare.

Care sunt facilitățile pentru pasageri la bord?

Dan Air oferă scaune standard, spațiu limitat pentru picioare și posibilitatea de a achiziționa băuturi și gustări. Unele aeronave permit acces la divertisment prin aplicația mobilă.