Turkish Airlines Check-In: Cum să faci check-in online la Turkish Airlines

Dacă zbori cu Turkish Airlines, poți face check-in online gratuit pe site-ul lor sau direct din aplicația companiei. Poți face check-in gratuit și la aeroport.

În acest ghid îți explicăm pas cu pas cum funcționează procesul de check in online la Turkish Airlines, când se deschide fereastra de check-in (termenul variază în funcție de destinație), ce se întâmplă dacă nu îl faci la timp și cum obții cartea de îmbarcare.

Check-in-ul online Turkish Airlines se deschide de regulă cu 24 de ore înainte de plecare, iar procedurile de check-in online trebuie finalizate cu cel puțin 90 de minute înainte de plecare.

Există câteva excepții, ghișeele de check-in la aeroport se închid de regulă cu 45 până la 60 de minute înainte de decolare, în funcție de destinație.

Poți face check-in gratuit pe site-ul sau în aplicația Turkish Airlines. Check-in-ul la aeroport este și el gratuit. Odată ce ai cartea de îmbarcare, o poți printa sau păstra în format digital pe telefon sau în aplicație — unele aeroporturi nu acceptă însă varianta de pe telefon. Dacă nu ai selectat un loc în prealabil, Turkish Airlines îți alocă unul automat și gratuit la deschiderea check-in-ului online. În funcție de tariful tău, poți schimba locul gratuit sau contra cost.

Înainte să începi, asigură-te că ai la îndemână

• codul de rezervare sau numărul biletului electronic — le găsești în emailul de confirmare primit la momentul cumpărării,

• numele de familie al pasagerului

• un document de identitate valabil (carte de identitate sau pașaport), necesar la check-in online pentru anumite destinații.

Dacă ai un cont Miles & Smiles, te poți conecta direct din aplicație sau de pe site și îți poți accesa rezervarea fără să introduci manual datele.

Check-in-ul online la Turkish Airlines durează doar câteva minute și se face gratuit de pe site-ul oficial sau din aplicație. La finalul procedurii, poți printa cartea de îmbarcare sau o poți descărca pe telefon.

Iată pașii de urmat:

• Accesează site-ul Turkish Airlines (secțiunea „Check-in") sau deschide aplicația. Dacă ai un cont Miles & Smiles, rezervarea ta este deja acolo.

• Introdu codul de rezervare (sau numărul biletului) și numele pasagerului pentru a accesa rezervarea.

• Selectează zborul pentru care vrei să faci check-in.

• Verifică datele pasagerului. Pentru anumite destinații, ți se poate cere să introduci și detaliile documentului de călătorie.

• Confirmă check-in-ul — cartea de îmbarcare este gata. O poți descărca și printa sau o poți păstra în aplicație.

Check-in-ul online se poate face prin site sau aplicație, dar există și o a treia opțiune la aeroport. Iată diferențele dintre cele trei metode.

Check-in-ul online se deschide cu 24 de ore înainte de plecare pentru toate zborurile.

În orice caz, este mai bine să nu lași check-in-ul pe ultimul moment — dacă faci check-in de la deschiderea ferestrei, ai mai multe șanse să obții locul dorit (dacă este disponibil gratuit) și eviți stresul din ziua plecării.

Ai grijă să nu confunzi închiderea check-in-ului online cu ora limită de check-in la aeroport: prima se referă la momentul până la care poți face check-in de la distanță, a doua indică până când poți finaliza formalitățile la aeroport.

Dacă nu ai făcut check-in online, poți face procedura la aeroport, la ghișeul Turkish Airlines sau la un ghișeu de self-service, dacă aceasta opțiune este disponibilă. Serviciul este gratuit pentru zborurile operate de Turkish Airlines.

Dacă zborul tău este operat de o altă companie aeriană (în special în cazul zborurilor cu cod partajat), pot fi percepute taxe pentru anumite servicii, cum ar fi printarea cărții de îmbarcare. Verifică condițiile companiei care operează efectiv zborul tău. Trebuie să respecți și ora limită de check-in — cu 45 de minute înainte de plecare pentru zboruri interne și cu 60 de minute pentru zboruri internaționale, cu excepții. După această oră, riști să nu mai poți urca la bord.

Ce faci la aeroport

După ce ai finalizat check-in-ul online, ce trebuie să faci la aeroport depinde de tipul de bagaj cu care călătorești.

• Dacă zbori cu bagaj de cală, trebuie să îl predai la ghișeul de check-in sau la ghișeul de bagaje Turkish Airlines. Ghișeele se închid de regulă cu 45 de minute înainte de plecare pentru zboruri interne și cu 60 de minute pentru zboruri internaționale, cu excepția unor aeroporturi. Este recomandat să verifici orarul aplicabil zborului tău înainte de plecare.

• Dacă zbori doar cu bagaj de mână și ai deja cartea de îmbarcare, în majoritatea cazurilor poți merge direct la securitate. Totuși, pe anumite zboruri sau în anumite aeroporturi, Turkish Airlines îți poate cere să treci pe la ghișeu pentru verificarea documentelor de călătorie, chiar dacă ai făcut deja check-in online.

Reține și ora de închidere a porții de îmbarcare: la Turkish Airlines, aceasta intervine de regulă cu 40 de minute înainte de plecare, deși termenul poate varia în funcție de aeroport. Verifică întotdeauna informațiile de pe cartea de îmbarcare și orarul indicat de Turkish Airlines pentru a evita orice refuz la îmbarcare.

Ai făcut check-in la timp, ai respectat formalitățile și te-ai prezentat la poartă punctual — ai făcut tot ce depindea de tine. Totuși, se poate întâmpla ca tocmai compania aeriană să te lase pe jos, din cauza unei întârzieri prelungite, a unui zbor anulat sau a suprarezervării — adică atunci când vinde mai multe bilete decât locuri disponibile și îți refuză îmbarcarea, în ciuda rezervării tale confirmate.

În aceste cazuri, dacă compania aeriană este responsabilă, Regulamentul european CE 261/2004 îți garantează până la 600 € despăgubire per pasager, calculată în funcție de distanța rutei. Dreptul la despăgubire se aplică pentru întârzieri la sosire de peste 3 ore, anulări anunțate fără preaviz suficient și refuz la îmbarcare din cauza suprarezervării.

Să afli dacă ai dreptul la despăgubire și cum să o obții de la compania aeriană nu este întotdeauna simplu. Poți verifica gratuit cu AirHelp — introduci detaliile zborului și afli imediat dacă ești eligibil pentru compensație financiară.

Urmărește zborul Turkish Airlines după check-in

După ce ai finalizat check-in-ul online, urmează așteptarea zborului. Să fii cu ochii pe statusul zborului este întotdeauna o idee bună, mai ales dacă ai conexiuni sau cineva te așteaptă la sosire.

Aplicația Turkish Airlines îți permite să urmărești statusul zborului, căutând după număr sau aeroport și îți trimite notificări despre actualizări și schimbări de poartă. Alternativ, poți verifica statusul și pe site-ul oficial al companiei Turkish Airlines.

Există și aplicația gratuită AirHelp, care adaugă o funcție în plus: dacă zborul tău întârzie cu mai mult de 3 ore, este anulat sau ești refuzat la îmbarcare, aplicația verifică automat dacă ai dreptul la despăgubire conform oricărui regulament aplicabil și te alertează direct.

Cu aplicația AirHelp poți

• Primi notificări în timp real despre întârzieri, anulări, schimbări de poartă și banda de bagaje la sosire,

• Scana cartea de îmbarcare pentru a adăuga rapid zborul,

• Partaja statusul zborului cu cei care te așteaptă la sosire,

• Verifica automat dacă o perturbare îți dă dreptul la despăgubire de până la 600 €,

• Depune cererea de despăgubire direct din aplicație, fără hârtii.

Aplicația este gratuită și disponibilă pe iOS și Android.