Informații și instrucțiuni despre check-in-ul online la SkyUp

SkyUp Airlines operează atât zboruri regulate, cât și zboruri charter, iar acest lucru influențează direct modul în care poți face check-in. Pentru zborurile regulate, ai la dispoziție check-in online, gratuit, prin contul tău de rezervări. Pentru zborurile charter, procedura se desfășoară exclusiv la aeroport, tot fără costuri.

În acest ghid explicăm clar diferența dintre cele două tipuri de zboruri, cum funcționează check-in-ul online SkyUp acolo unde este disponibil, care sunt orele de deschidere și închidere la aeroport și ce presupune eventuala taxă de check-in.

Înainte de a rezerva sau de a te pregăti pentru check-in, este util să știi ce tip de zbor ai — regulat sau charter — deoarece procedura diferă semnificativ.

Pentru zborurile regulate, SkyUp pune la dispoziție check-in online, accesibil prin secțiunea „Rezervările mele" de pe site-ul companiei. Acesta este gratuit și se închide cu 4 ore înainte de ora programată de plecare.

Pentru zborurile charter, check-in-ul online nu este disponibil deloc — indiferent de tarif sau destinație, toți pasagerii de pe zboruri charter trebuie să facă check-in direct la aeroport. Acest lucru rămâne, în orice caz, gratuit.

Dacă nu ești sigur ce tip de zbor ai, verifică detaliile rezervării tale sau contactează serviciul clienți SkyUp înainte de a te aștepta la opțiunea de check-in online.

Dacă zborul tău este regulat, poți accesa serviciul de check-in online direct din secțiunea „Rezervările mele" de pe site-ul skyup.aero. Introdu datele rezervării tale (codul de rezervare și numele pasagerului) pentru a accesa dosarul călătoriei.

Este recomandat să verifici din timp în contul tău exact de când este disponibilă opțiunea de check-in pentru zborul tău specific, întrucât site-ul oficial precizează clar doar ora de închidere — 4 ore înainte de plecare — fără a indica public un moment fix de deschidere. Cel mai sigur este să accesezi secțiunea „Rezervările mele" cu câteva zile înainte de călătorie și să urmărești când devine activă opțiunea de check-in pentru zborul rezervat.

După finalizarea check-in-ului online, vei primi cartea de îmbarcare, pe care o poți descărca sau păstra digital, în funcție de opțiunile disponibile pentru zborul tău.

Dacă zborul tău este charter, sau dacă preferi să faci check-in direct la aeroport pentru un zbor regulat, te poți prezenta la ghișeul SkyUp din aeroportul de plecare. Poți preda bagajele de cală fie la punctele de predare cu autoservire, dacă sunt disponibile, fie la ghișeele standard de check-in.

Conform informațiilor oficiale, programul standard pentru check-in-ul la aeroport și îmbarcare, valabil pentru zborurile SkyUp (atât regulate, cât și charter), este următorul:

• Deschiderea check-in-ului la aeroport: cu 2,5 ore înainte de plecare.

• Închiderea check-in-ului la aeroport: cu 45 de minute înainte de plecare.

• Începerea îmbarcării: cu 45 de minute înainte de plecare.

• Încheierea îmbarcării: cu 20 de minute înainte de plecare.

Excepție — Aeroportul Chopin din Varșovia (WAW): din cauza traficului intens de pasageri și a cozilor la controlul pașapoartelor din perioada de vârf a sezonului estival, începând cu 1 iunie 2026, ghișeele de check-in de la Aeroportul Chopin din Varșovia se închid cu 60 de minute înainte de plecare, în loc de intervalul standard de 45 de minute. Dacă zbori prin acest aeroport, este recomandat să te prezinți cu suficient timp înainte pentru a avea la dispoziție timpul necesar pentru procedurile de control al pașapoartelor.

Înainte de plecare, este recomandat să verifici cele mai recente reguli de călătorie și condițiile de intrare sau revenire în țara de destinație, direct pe surse oficiale, precum site-ul IATA (Asociația Internațională a Transportului Aerian) sau site-urile oficiale ale țărilor implicate în călătoria ta. Dacă există discrepanțe între diferite surse de informații, prioritate au întotdeauna cele publicate pe site-ul oficial al țării de destinație.

Ai finalizat check-in-ul la timp și te-ai prezentat la aeroport conform indicațiilor — ai făcut tot ce depindea de tine. Totuși, se poate întâmpla ca zborul tău să fie afectat din cauza unei întârzieri prelungite, a unui zbor anulat sau a suprarezervării, adică atunci când compania vinde mai multe bilete decât locuri disponibile și îți refuză îmbarcarea, în ciuda rezervării tale confirmate.

În aceste cazuri, dacă răspunderea aparține companiei aeriene, Regulamentul european CE 261/2004 îți garantează până la 600 € despăgubire per pasager, calculată în funcție de distanța rutei. Dreptul la despăgubire se aplică pentru întârzieri la sosire de peste 3 ore, anulări anunțate fără preaviz suficient și refuz la îmbarcare din cauza suprarezervării.

Să afli dacă ai dreptul la despăgubire și cum să o obții de la compania aeriană nu este întotdeauna simplu. Poți verifica gratuit cu AirHelp — introduci detaliile zborului și afli imediat dacă ești eligibil pentru compensație financiară.

Urmărește zborul SkyUp după check-in

După ce ai finalizat check-in-ul online, urmează așteptarea zborului. Să fii cu ochii pe statusul zborului este întotdeauna o idee bună, mai ales dacă ai conexiuni sau cineva te așteaptă la sosire.

Aplicația SkyUp îți permite să urmărești statusul zborului, căutând după număr sau aeroport și îți trimite notificări despre actualizări și schimbări de poartă. Alternativ, poți verifica statusul și pe site-ul oficial al companiei SkyUp.

Există și aplicația gratuită AirHelp, care adaugă o funcție în plus: dacă zborul tău întârzie cu mai mult de 3 ore, este anulat sau ești refuzat la îmbarcare, aplicația verifică automat dacă ai dreptul la despăgubire conform oricărui regulament aplicabil și te alertează direct.

Cu aplicația AirHelp poți

• Primi notificări în timp real despre întârzieri, anulări, schimbări de poartă și banda de bagaje la sosire,

• Scana cartea de îmbarcare pentru a adăuga rapid zborul,

• Partaja statusul zborului cu cei care te așteaptă la sosire,

• Verifica automat dacă o perturbare îți dă dreptul la despăgubire de până la 600 €,

• Depune cererea de despăgubire direct din aplicație, fără hârtii.

Aplicația este gratuită și disponibilă pe iOS și Android.