Ce spun drepturile tale despre rambursări și compensații: Neos Air

Ai fost și tu afectat/afectată Neos Air de zboruri întârziate și anulate? Dacă da, ai putea fi eligibil/eligibilă să primești până la 600 € de persoană.

Potrivit ultimei performanțe la timp a Neos Air, au existat 648 de zboruri de plecare în 24 de ore, dintre care 6.94% au plecat la timp.

Câte zboruri au fost întârziate astăzi?

• Cele mai recente date ale noastre arată că pe o perioadă de 24 de ore, 8 zboruri Neos Air au fost întârziate cu 3 ore sau mai mult.

• Din zborurile interne, 0.88% au fost întârziate cu mai mult de 3 ore. Această estimare a fost de 1.31% pentru zborurile internaționale.

• Pasagerii care sosesc la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere, li s-ar putea datora despăgubiri. Verifică-ți zborul.

Despăgubire de la Neos Air pentru zborul întârziat

Ori de câte ori trebuie să aștepți din cauza întârzierilor unui zbor Neos Air, merită să verifici dacă ai dreptul la o despăgubire pentru timpul irosit. În cazul în care Neos Air este responsabilă pentru întârziere, reglementările UE spun că pasagerilor li se datorează până la 600 € de persoană atunci când au întârziat cu 3 ore sau mai mult.

Când soliciți despăgubiri pentru un zbor întârziat, Neos Air va verifica la ce oră a sosit zborul la destinația finală. Acest lucru se întâmplă deoarece, pentru solicitările de despăgubire pentru un zbor întârziat, importantă este ora la care ai ajuns, nu ora la care ai plecat. AirHelp deține una dintre cele mai cuprinzătoare baze de date cu statistici de zbor disponibile, astfel încât putem întotdeauna să susținem solicitările de despăgubire de la Neos Air pentru zborurile lor întârziate, prezentând durata exactă a întârzierii.

Excepții:
Companiile aeriene precum Neos Air nu trebuie să plătească despăgubiri dacă există motive externe pentru întârziere. Asta înseamnă că întârzierile cauzate de vremea nefavorabilă, un incident la aeroport sau grevele controlorilor de trafic aerian nu sunt eligibile pentru despăgubire. Acest tip de situații se numesc circumstanțe extraordinare.

Poți afla mai multe despre ce este și ce nu este inclus accesând pagina noastră privind despăgubirile pentru zboruri întârziate.

Câte zboruri Neos Air au fost anulate astăzi?

• Datele recente arată că Neos Air a eliminat 169 în 24 de ore.

• 21.93% din zborurile interne și 26.97% din zborurile internaționale au fost anulate.

• Zborul tău a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de data programată a plecării? Ai putea avea dreptul la despăgubiri de până la 600 € Verifică aici.

Despăgubire de la Neos Air pentru zboruri anulate

În cazul anulării unui zbor cu Neos Air, legislația UE privind drepturile pasagerilor aerieni sunt clare: Neos Air trebuie să îți ofere un mijloc de transport alternativ pentru a ajunge la destinație sau, dacă preferi, o rambursare.

În plus, în cazul în care ai primit o notificare de anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, este posibil să poți solicita o despăgubire de până la 600 € de persoană.

În general, atunci când Neos Air anulează zboruri, va încerca să reprogrameze pasagerii direct pe un alt zbor, fără costuri suplimentare. Poți solicita alte modificări în cazul în care zborul alternativ oferit nu îți convine sau dacă nu mai dorești să faci acea călătorie.

În cazul în care Neos Air îți poate rezerva un nou zbor care să aterizeze la o oră similară cu cea a zborului inițial, nu este obligată să plătească nicio despăgubire. Acest lucru este corect, deoarece vei ajunge la destinație cu o perturbare minimă a planurilor tale. Cu toate acestea, în multe cazuri, pasagerii ale căror zboruri sunt anulate în ultimul moment au dreptul de a depune o solicitare pentru a primi despăgubire de la Neos Air.

Toate acestea se aplică cu excepția cazului în care anularea zborului a fost cauzată de un eveniment ce nu pot fi controlate de Neos Air, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile sau un accident la aeroport. Aceste evenimente sunt denumite circumstanțe extraordinare.

Află mai multe despre dreptul tău la despăgubire pentru un zbor anulat aici.

Deoarece Neos Air are sediul în UE, aproape toate zborurile pe care le oferă sunt protejate de CE 261, una dintre cele mai cuprinzătoare legi din lume privind drepturile pasagerilor aerieni.

Regulamentul CE 261 acordă pasagerilor dreptul de a solicita despăgubiri în cazul în care zborurile lor au fost întârziate, anulate sau suprarezervate, fără ca aceștia să aibă vreo vină. Pasagerii pot, de asemenea, să solicite despăgubire pentru zborurile anterioare. Adesea, încă poți solicita despăgubire pentru zboruri din ultimii 3 ani.

Ce zboruri cu Neos Air sunt reglementate de Regulamentul CE 261?

Tabelul prezintă valorile în euro, astfel cum se specifică în Regulamentul CE 261

Ca în cazul oricărei legi, există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta orice solicitare specifică, inclusiv suma datorată pentru despăgubire. AirHelp simplifică verificarea despăgubirii aici.

Statistici de zbor: întârzieri și anulări ale Neos Air

Punctualitatea Neos Air (24 de ore):

Zboruri totale: 648
Zboruri la timp: 45
Rata de punctualitate: aproximativ 6.94% din toate zborurile au fost la timp
Întârzieri mari (mai mult de 3 ore): 8
Zboruri anulate: 169

Numărul de zboruri indicat este o estimare bazată pe baze de date interne și ale terților.