Lufthansa Contact: Cum să ceri informații sau să depui o reclamație?

Rezervări incorecte, curse anulate, întârzieri de zbor sau bagaje pierdute… Toate acestea sunt situații care necesită o rezolvare rapidă. În acest ghid vei găsi informațiile esențiale pentru a contacta Lufthansa cât mai eficient. Află cum să primești ajutor atunci când apar probleme de călătorie și cum poți solicita despăgubiri de la Lufthansa sau chiar restituirea banilor pe biletele achziționate pentru zborurile afectate.

Lufthansa îți pune la dispoziție mai multe opțiuni prin care poți lua legătura cu ei:

În cazul în care dorești să depui o reclamație, ține cont de faptul ca Lufthansa solicită ca documentele depuse să fie semnate și să includă următoarele informații: numărul zborului, data zborului, codul PNR, nume, prenume telefon de contact, adresă de email și copii după anumite acte.

Pentru urgențe, telefonul sau asistentul prin Chat rămân cea mai rapidă cale.

• Cod IATA: LH

• Cod ICAO: DLH

• Nume companie: Deutsche Lufthansa AG

O întârziere semnificativă sau o anulare de zbor cu Lufthansa poate să îți aducă dreptul la o despăgubire de până la 600 EUR, conform legilor în vigoare și a drepturilor de pasager.

Deși ai opțiunea de a depune cererea personal, de multe ori companiile aeriene ignoră cererile, amână răspunsurile sau refuză solicitările.

AirHelp elimină aceste dificultăți și îți oferă o cale simplă și sigură pentru a obține compensația, ținând cont de toate excepțiile și regulile specifice cazului tău. Verifică instant dacă zborul tău este eligibil pentru despăgubiri folosind formularul AirHelp