Ghid și Reglementări Privind Bagajele Lufthansa – Despăgubire Bagaje Pierdute, Întârziate sau Deteriorate Lufthansa

Călătorești în curând cu Lufthansa? Asigură-te că ești la curent cu regulile privind bagajele de mână și bagajele de cală, astfel încât să eviți problemele la check-in sau la poarta de îmbarcare. Politicile companiei pot varia în funcție de tipul biletului și ruta zborului, iar nerespectarea lor poate atrage taxe neașteptate. Fiind informat și pregătit, călătoria ta va fi mai plăcută și mai liniștită. În plus, dacă bagajul întârzie, este pierdut sau deteriorat ori zborul suferă întârzieri sau ai parte de zboruri anulate, vei ști cum să soliciți de la Lufthansa despăgubirile care ți se cuvin conform drepturilor pasagerului.

Lufthansa oferă o varietate de opțiuni pentru bagaje, în funcție de tipul de bilet achiziționat. Este important să cunoști aceste detalii pentru a călători confortabil și fără surprize neplăcute la aeroport.

Indiferent de tipul de bilet, pasagerii Lufthansa au dreptul la un bagaj de mână gratuit, cu următoarele dimensiuni și greutate:

• Dimensiuni maxime: 55 cm × 40 cm × 23 cm

• Greutate maximă: 8 kg

Acest bagaj trebuie să încapă în compartimentul de deasupra scaunului. În funcție de tipul de bilet achiziționat, poți adăuga și un bagaj personal suplimentar, precum o geantă de laptop sau o geantă mică.

Lucruri permise în bagajul de mână Lufthansa

Poți transporta in bagajul de mână articole personale obișnuite, inclusiv electronice precum laptopul sau telefonul, haine, alimente pentru copii și lichide în recipiente de maxim 100 ml (respectând regulile internaționale pentru lichide în avion). De asemenea, poți lua articole duty-free cumpărate după controlul de securitate.

Lucruri interzise în bagajul de mână Lufthansa

Nu ai voie să ai în bagajul de mână obiecte periculoase, cum ar fi obiecte ascuțite (cuțite, foarfece), substanțe inflamabile, explozive, baterii cu litiu de mare capacitate și lichide care depășesc limita de 100 ml per recipient, cu excepția celor duty-free.

Dimensiune bagaj de mână Lufthansa

• Bagaj standard: maxim 55 cm × 40 cm × 23 cm, greutate maximă 8 kg.

• Bagaj personal suplimentar: dimensiuni și greutate variabile, în funcție de tipul de bilet și statutul pasagerului.

Pentru bagajele de cală, regulile variază în funcție de tipul de bilet achiziționat:

• Bilet Economy Light: nu include bagaj de cală.

• Bilet Economy Classic și Flex: include un bagaj de cală de până la 23 kg, cu dimensiuni totale de maxim 158 cm (lungime + lățime + înălțime).

• Bilet Business: include două bagaje de cală de până la 32 kg fiecare, cu dimensiuni totale de maxim 158 cm fiecare.

Lucruri permise în bagajul de cală

Poți pune haine, articole personale, produse cosmetice, echipamente sportive și alte obiecte obișnuite. Unele obiecte speciale, precum echipamente sportive sau biciclete, pot fi transportate în condiții speciale conform regulilor companiei.

Lucruri interzise în bagajul de cală

Nu poți pune în bagajul de cală obiecte inflamabile, explozive sau de valoare mare, cum ar fi bijuterii, bani, documente importante sau electronice sensibile. Astfel de obiecte trebuie să le iei cu tine în bagajul de mână. Vezi și ghidul: Dimensiuni bagaje de cală și reguli pe care să le ai în vedere

Dimensiune bagaj de cală Lufthansa

• Dimensiune standard: dimensiuni totale de maxim 158 cm (lungime + lățime + înălțime).

• Greutate standard: 23 kg per bagaj pentru Economy, 32 kg per bagaj pentru Business și First Class.

• Greutate maximă permisă cu plată suplimentară: 32 kg per bagaj.

Dacă vrei să iei mai multe bagaje de cală sau să depășești greutățile sau dimensiunile permise, vei plăti taxe suplimentare. Taxele variază și în funcție de momentul în care le achiziționezi (mai mici dacă le cumperi online decât la aeroport).

În cazul în care bagajul tău întârzie, este pierdut sau deteriorat, poți depune o reclamație oficială și poți avea dreptul la despăgubiri de la Lufthansa conform normelor internaționale. Este important să raportezi imediat problema și să păstrezi toate documentele de zbor și etichetele bagajului pentru soluționare rapidă. Adițional, poți apela cu încredere la un serviciu specializat în obșinerea despăgubirilor, cum este AirHelp pentru a grăbi procesul și a-l face mai simplu pentru tine.

Pași simpli pentru tine:

1. Raportează imediat incidentul la biroul de bagaje din aeroport și completează formularul PIR.

2. Păstrează documentele de călătorie și etichetele bagajului.

3. Depune reclamația în scris în termenul stabilit.

4. Sau lasă totul pe seama AirHelp, care se ocupă de cerere în locul tău.

Despre Airhelp

Experții în drepturile pasagerilor de la AirHelp au o experiență vastă în gestionarea problemelor apărute pe parcursul călătoriilor cu avionul. Din 2013, am asistat milioane de pasageri din întreaga lume să obțină compensațiile care li se cuvin, pentru că știm cât de important este să călătorești fără griji și să fii sigur că drepturile tale sunt respectate. Astfel, chiar și în cazul unor situații neprevăzute, poți să primești o rambursare de zbor și despăgubirile de care ai nevoie, fără bătăi de cap.

Verifică rapid dacă ești eligibil pentru despăgubiri folosind instrumentul nostru de verificare rapidă.