Ghid și Reglementări Privind Bagajele Fly One

Călătorești în curând cu FlyOne? Îți recomandăm să verifici din timp regulile FlyOne privind bagajele — atât pentru bagajele de mână, cât și pentru cele de cală — pentru a ști exact ce ai voie să iei cu tine și ce ar fi mai bine să lași acasă. Regulile pentru bagaje diferă de la o companie aeriană la alta și se pot actualiza periodic, așa că merită să le confirmi înainte de fiecare călătorie.

Cunoscând aceste informații din timp, poți evita costurile neașteptate sau stresul la aeroport. În plus, dacă FlyOne îți pierde sau deteriorează bagajul, ori dacă zborul tău este întârziat sau anulat, vei ști exact ce pași să urmezi pentru a cere despăgubiri de la Fly One sau chiar o rambursare a prețului plătit pe bilet, conform drepturilor tale de pasager aerian.

E important să știi din timp ce bagaje ai voie să iei la bord și ce condiții se aplică. Politica de bagaje FlyOne depinde de tipul tarifului ales la rezervare, iar dacă depășești dimensiunile sau greutățile admise, se vor aplica taxe suplimentare, de regulă mai mari dacă sunt achitate direct la aeroport.

Ai dreptul la un singur bagaj de mână gratuit la FlyOne, cu dimensiunea maximă de 40 x 30 x 20 cm — dimensiune care include roțile, mânerul și buzunarele laterale ale bagajului.

Lucruri permise în bagajul de mână Fly One

Pe lângă bagajul de mână standard, FlyOne permite și articole suplimentare în cabină, dacă sunt strict necesare:

• un pardesiu, șal sau pătură;

• umbrelă sau un baston;

• cameră foto/video sau binoclu;

• alimente pentru sugari, dacă ai copil sub 2 ani;

• un cărucior pliant (predat la rampă) pentru copiii mici.

Pentru instrumente muzicale sau alte obiecte fragile ori voluminoase, poți solicita un loc suplimentar în salonul aeronavei (serviciul CBBG), cu condiția ca obiectul să nu depășească 75 kg și să poată fi amplasat pe scaunul de pasager.

Dacă bagajul tău de mână depășește dimensiunile standard, FlyOne îl va prelua ca bagaj de cală la poarta de îmbarcare. Pentru această situație se aplică o taxă specială, de aproximativ 100-120 €, achitată direct la poartă — motiv suplimentar pentru care este util să verifici dimensiunile bagajului tău înainte de a ajunge la aeroport.

Lucruri interzise în bagajul de mână Fly One

Sunt interzise în bagajul de mână sau asupra propriei persoane arme de foc, pistoale, grenade sau alte dispozitive care lansează proiectile sau orice dispozitive care pot fi utilizate sau par că pot fi utilizate pentru a cauza vătămări grave.

Sunt interzise în bagajul de mână sau asupra propriei persoane armele de foc, pistoalele, grenadele sau alte dispozitive care lansează proiectile, precum și orice obiecte care pot fi utilizate sau par că pot fi utilizate pentru a cauza vătămări grave.

Obiecte ce nu sunt permise in avionul Fly One:

• arme de foc sau cu aer comprimat sau obiecte/jucării ce imita și pot fi confundate cu arme letale

• arcuri, arbalete, harpoane, praștii și catapulte

• arme cu electroșocuri

• substanțe chimice, gaze şi spray-uri neutralizante şi incapacitante pentru om sau repulsive pentru animale

• obiecte cu vârf ascuţit sau muchie ascuţită, care pot fi utilizate pentru a cauza vătămări corporale grave.

Aceste restricții sunt aliniate reglementărilor internaționale de siguranță aeriană, aplicabile tuturor companiilor.

FlyOne oferă opțiuni de bagaj de cală în funcție de tariful pe care îl achiziționezi — nu toate tarifele includ bagaj de cală, iar acolo unde este inclus, greutatea și numărul de bagaje acceptate pot varia. Dacă biletul tău nu include bagaj de cală, îl poți adăuga separat, fie la momentul rezervării, fie ulterior.

Costul bagajului de cală depinde de greutate și de momentul la care îl adaugi la rezervare. De exemplu, pentru un bagaj de până la 10 kg, costul este mai mic dacă îl adaugi online decât dacă îl achiziționezi la aeroport; pentru bagaje mai grele, între 20 și 30 kg, costurile cresc proporțional. Este recomandat să verifici dimensiunile și greutatea exactă permise pentru tariful tău specific direct pe site-ul oficial FlyOne, întrucât aceste detalii pot varia în funcție de rută și de tipul de bilet.

Dacă nu ai inclus bagaj de cală în tariful ales, îl poți adăuga ulterior, cu un cost care variază în funcție de greutatea dorită. Pentru bagajul de mână care nu respectă dimensiunile admise, FlyOne aplică o taxă de aproximativ 100-120 € la poarta de îmbarcare.

Dacă bagajul tău de cală depășește limitele stabilite pentru tariful ales — fie ca greutate, fie ca dimensiuni — se aplică taxe suplimentare, de regulă mai mari dacă sunt achitate la aeroport decât dacă achiziționezi capacitate suplimentară din timp, online.

Dacă bagajul tău este întârziat, deteriorat sau nepierdut, ai dreptul, conform reglementărilor internaționale, să raportezi situația și să soliciți despăgubiri de la Fly One.

Ce trebuie să faci:

1. Completează imediat la aeroport Raportul privind Neregularitatea Proprietății (PIR), dacă bagajul nu ajunge cu tine sau este deteriorat. FlyOne nu își asumă responsabilitatea dacă nu s-a făcut acest raport.

2. Păstrează toate documentele de zbor, etichetele bagajelor și fotografii dacă bagajul este deteriorat.

3. Trimite o reclamație prin formularul FlyOne dedicat pieselor pierdute/deteriorate.

4. Dacă preferi să nu gestionezi singur acest proces, poți apela la un serviciu specializat, precum AirHelp, care poate prelua comunicarea cu compania aeriană și gestionarea documentației în numele tău.

Despre Airhelp

AirHelp este o echipă internațională de experți în drepturile pasagerilor, legislație și reglementări aviatice, dedicată să facă călătoriile mai sigure și mai lipsite de stres. Din 2013, am ajutat milioane de pasageri din întreaga lume, inclusiv pe cei care zboară cu FlyOne, să primească despăgubirile care li se cuvin atunci când zborurile întârzie, sunt anulate sau bagajele sunt pierdute ori deteriorate. Credem că fiecare pasager merită să călătorească cu încredere, știind că drepturile sale sunt protejate și respectate, indiferent de situație.

Verifică rapid daca ești eligibil pentru despăgubiri folosind instrumentul nostru de verificare rapidă.