Despăgubire pentru zboruri anulate și întârziate la aeroportul Marco Polo din Veneția

Conform legislației UE, valoarea despăgubirilor pentru zboruri anulate sau întârziate la aeroportul Veneția Marco Polo poate fi de până la 600 € de pasager. Așadar, după un zbor frustrant, scapă de stres și depune o solicitare cu experții mondiali în materie de drepturi ale pasagerilor aerieni. Am ajutat până acum milioane de pasageri și primim mai multe solicitări decât oricine altcineva din domeniu.

Primul lucru pe care trebuie să îl știi despre zborurile anulate și întârziate de la aeroportul Veneția Marco Polo este că acestea sunt acoperite de o lege numită Regulamentul UE nr. 261/2004. Numită pe scurt CE 261, această lege protejează drepturile pasagerilor aerieni și asigură faptul că toată lumea este tratată corect de către companiile aeriene.

CE 261 este una dintre cele mai cuprinzătoare reglementări privind drepturile pasagerilor aerieni din lume. Aceasta acoperă toată UE, precum și teritoriile sale speciale, cum ar fi Insulele Azore și Canare. Întrucât aeroportul Veneția Marco Polo are sediul în UE, pasagerii care călătoresc de aici sunt protejați.

Cu CE 261, beneficiezi de dreptul la asistență în timp ce aștepți, precum și de despăgubiri, dacă zborul tău a fost anulat sau întârziat în mod neașteptat cu peste 3 ore. În aceste cazuri, fiecare pasager afectat poate primi până la 600 €.

Zborul tău este acoperit de CE 261?

Nu toate anulările și întârzierile de la aeroportul Veneția Marco Polo sunt eligibile pentru despăgubire pentru zbor. Deși CE 261 este foarte favorabil pentru drepturile pasagerilor aerieni, recunoaște faptul că perturbările nu pot fi întotdeauna evitate. În cazul în care perturbarea este cauzată de circumstanțe extraordinare, companiile aeriene nu sunt obligate prin lege să plătească despăgubiri.

Circumstanțele extraordinare includ situații care se află în afara controlului companiei aeriene, cum ar fi condiții meteorologice severe, urgențe medicale, tulburări politice și amenințări pentru sănătate sau siguranță.

Desigur, doar pentru că nu ești eligibil pentru despăgubire, nu înseamnă că acum trebuie să te descurci singur. În timpul unei întârzieri îndelungate, compania aeriană trebuie îți ofere în continuare mese și băuturi gratuite și, dacă este necesar, cazare la hotel în timp ce aștepți.

În caz de zboruri anulate, aceasta trebuie, de asemenea, să iți pună la dispoziție un zbor alternativ către destinația dorită. Nu uita că nu trebuie să plătești niciodată în plus pentru un zbor alternativ — chiar dacă ești transferat la o clasă de zbor superioară.

Prin urmare, de unde știi când ar trebui să soliciți despăgubiri pentru zborurile anulate de la aeroportul Veneția Marco Polo? Deși legislația poate fi complicată, suntem aici pentru a o explica în detaliu pentru tine:

zborurile care pleacă de pe un aeroport din UE sunt eligibile pentru despăgubire, la fel ca zborurile care aterizează în UE cu o companie aeriană europeană. Suma pe care o primești variază în funcție de durata întârzierii și de distanță, însă fiecare pasager poate obține până la 600 €.

Pentru anulări, vei primi despăgubiri în cazul în care compania aeriană anulează un zbor cu mai puțin de 14 zile înainte de plecarea programată. Pentru întârzieri, zborul tău este eligibil dacă ajungi la destinația finală cu peste 3 ore întârziere. Poți afla mai multe despre drepturile tale aici.

Tabelul prezintă valori în EUR, astfel cum sunt acestea specificate în CE 261

Distanța rutei tale de zbor poate afecta valoarea despăgubirii pe care o poți obține. Tabelul de mai sus îți oferă explicațiile necesare, deși în unele cazuri pot exista excepții.

Dacă te confrunți vreodată cu anulări sau întârzieri la aeroportul Veneția Marco Polo, o bună înțelegere a drepturilor tale te ajută și face situația mai puțin stresantă. Păstrează-ți întotdeauna calmul și solicită asistență companiei aeriene, dacă este necesar. Iată câteva lucruri de reținut:

• Asigură-te că ai dovada că zborul a fost anulat sau întârziat. Aceasta include e-mailuri sau mesaje de la compania aeriană, precum și fotografii ale panoului de plecări și ale aeroportului.

• Păstrează toate documentele de călătorie, cum ar fi biletul de îmbarcare, etichetele bagajelor și confirmarea zborului.

• Întreabă compania aeriană care este motivul întârzierii.

• Solicită-i companiei aeriene să îți ofere mese și băuturi răcoritoare.

• Acordă atenție la ceea ce îți oferă compania aeriană — citește paragrafele cu caractere mici și nu semna nimic care ți-ar anula dreptul la despăgubire.

• Păstrează toate chitanțele cheltuielilor neașteptate în timpul întârzierii pentru a face dovada faptului că perturbarea te costă bani.

Cât de aglomerat este Aeroportul Marco Polo din Veneția?

Aeroportul Marco Polo este principalul aeroport internațional din Veneția și unul dintre cele mai aglomerate din Italia, în special în sezonul turistic. Fluxul de pasageri variază, dar dimineața și după-amiaza sunt cele mai aglomerate perioade.

Ce se întâmplă dacă zborul meu de pe Aeroportul Marco Polo din Veneția este amânat?

Dacă zborul tău este amânat, verifică actualizările pe site-ul companiei aeriene sau pe panoul de plecări din aeroport. Dacă întârzierea depășește 3 ore și este din vina companiei aeriene, ai putea avea dreptul la compensații conform Regulamentului UE 261/2004.

Cât de mult trebuie să-mi întârzie zborul pentru a primi despăgubiri?

Pentru a putea solicita compensații, zborul trebuie să aibă o întârziere de cel puțin 3 ore la destinația finală, iar întârzierea să fie cauzată de compania aeriană și nu de factori externi, cum ar fi condițiile meteo extreme sau greve ale controlorilor de trafic aerian.

La ce despăgubiri am dreptul dacă zborul meu de pe Aeroportul din Veneția a fost anulat?

Dacă zborul tău a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, ai dreptul la o despăgubire de până la 600 € în funcție de distanță, cu excepția cazurilor de forță majoră. De asemenea, compania aeriană trebuie să-ți ofere o alternativă de zbor sau o rambursare.

Cât de devreme ar trebui să ajung la Aeroportul Marco Polo?

Pentru zborurile interne și europene, este recomandat să ajungi cu cel puțin 2 ore înainte, iar pentru cele internaționale cu 3 ore înainte. În sezonul turistic, cozile la securitate pot fi mai lungi, așa că este bine să îți aloci timp suplimentar.

De ce Aeroportul Marco Polo este considerat mai liniștit decât altele?

Începând cu 1 martie 2020, Aeroportul Marco Polo a redus anunțurile sonore prin difuzoare, urmând exemplul multor aeroporturi europene. Toate informațiile despre zboruri sunt acum afișate exclusiv pe monitoarele din terminal. Această schimbare îmbunătățește confortul pasagerilor și creează o atmosferă mai relaxantă în aeroport. Asigură-te că verifici periodic panourile de informații pentru actualizări despre zborul tău.