Zboruri anulate și întârziate la aeroportul Geneva - Când primești despăgubiri?

Dacă planurile tale de călătorie sunt date peste cap de probleme precum zborurile anulate sau întârziate de la aeroportul din Geneva, te vei bucura să afli că există legi în vigoare, care protejează pasagerii. O lege europeană, CE 261, stipulează că s-ar putea să ți se datoreze până la 600 € de persoană, ca despăgubire pentru perturbare. Află ce drepturi ai.

Aeroportul geneva (GVA) se află în zona acoperită de CE 261 - adică țările membre UE și SEE, precum și „regiunile ultraperiferice”, care includ Guadelupa, La Réunion și Insulele Canare. Aceasta înseamnă că orice pasager care pleacă de la Geneva poate avea dreptul la o despăgubire de până la 600 €, dacă zborurile sale sunt întârziate sau anulate. Și, în unele cazuri, și dacă există probleme similare pe zborurile către aeroportul Geneva.

Dacă ai avut zboruri întârziate sau anulate la aeroportul Geneva, de obicei ai la dispoziție până la 3 ani pentru a solicita despăgubirea cuvenită.

Ce zboruri sunt acoperite de CE 261?

Analiza anulărilor de la aeroportul Geneva atrage după sine un șir de întrebări pentru pasagerii afectați. În temeiul legislației UE, companiile aeriene trebuie să aibă grijă de pasagerii lor, dar trebuie să îi și transporte la destinația dorită, presupunând că pasagerul mai dorește să călătorească.

În plus, în cazul în care compania aeriană ți-a anulat zborul cu mai puțin de 2 săptămâni înainte de data programată, este posibil să ți se datoreze și până la 600 €.

Pasagerii trebuie să știe că există câteva excepții, în temeiul legislației UE. Un exemplu este acela în care Aeroportul Geneva a trebuit să anuleze zborurile dintr-un motiv aflat în afara sferei de control a companiei aeriene. Aceste cazuri sunt clasificate drept circumstanțe extraordinare, iar compania aeriană nu este obligată să plătească despăgubire. Exemplele tipice de circumstanțe extraordinare includ condiții meteo periculoase la Aeroportul Geneva sau o grevă a controlorilor de trafic aerian.

Aici descriem individual situațiile în care te încadrezi și în care nu te încadrezi pentru despăgubire, dar verificarea noastră gratuită a despăgubirii îți poate spune de asemenea în doar câteva minute, dacă anularea zborului tău îți dă dreptul la despăgubire.

Să rămâi blocat timp de câteva ore din cauza întârzierilor de la aeroportul din Geneva nu este doar frustrant, dar, de multe ori, îi costă pe pasageri banii câștigați cu greu. Indiferent dacă aceasta înseamnă că plătești pentru mâncarea și băutura esențiale în timpul așteptării sau că ratezi activități planificate din cauza unei sosiri cu întârziere la destinație. Acesta este motivul pentru care este atât de important ca pasagerii să știe că pot avea dreptul la despăgubire - până la 600 € de persoană, în temeiul legislației UE.

Deși pasagerii zborurilor întârziate de la aeroportul din Geneva vor număra orele până la decolare, atunci când vine vorba despre solicitarea despăgubirii, este importantă întârzierea cu care ajungi la aeroportul de destinație. Dreptul la despăgubire se naște atunci când pasagerii aterizează cu 3 ore sau mai mult după ora programată.

Pasagerii aerieni trebuie să știe o excepție cheie: zborurile întârziate ca urmare a circumstanțelor extraordinare. Dacă întârzierea zborului a fost provocată de condiții meteo nefavorabile, un incident în aeroport sau greve ale controlorilor de trafic aerian, compania aeriană nu va plăti despăgubire în aceste cazuri, deoarece acestea nu sunt situații pe care le poate controla.

Deși legislația conține suficiente excepții și condiții care se aplică în cazul acestor sume de despăgubire, calculatorul nostru gratuit pentru despăgubiri îți va spune rapid ce sumă ți se datorează.

Zborurile întârziate sau anulate de la Geneva pot distruge vacanțele. Iată ce trebuie să faci dacă zborul tău este afectat:

• strânge dovezile întârzierii sau ale anulării zborului (de exemplu, e-mailuri de la compania aeriană, fotografii ale panoului de plecări).

• păstrează toate documentele de călătorie.

• întreabă compania aeriană din ce cauză a fost afectat zborul tău.

• solicită-i companiei aeriene să îți achite mesele și băuturile nealcoolice.

• acordă mare atenție la ce îți oferă compania aeriană - nu semna nimic care ți-ar anula dreptul la despăgubire.

• Păstrează toate chitanțele care demonstrează faptul că perturbarea te-a costat bani în plus.

Aeroportul din Geneva este foarte aglomerat?

Da, Aeroportul din Geneva este unul dintre cele mai aglomerate din Europa, mai ales în sezonul de iarnă, când mulți pasageri călătoresc spre stațiunile de schi din Alpi. Pentru a evita întârzieri, este recomandat să ajungi mai devreme, în special în perioadele de vârf.

Cât de devreme ar trebui să ajung la Aeroportul Geneva pentru un zbor internațional?

Pentru zborurile internaționale, este recomandat să ajungi cu cel puțin 2-3 ore înainte de ora programată a plecării, mai ales în timpul sezonului turistic sau al vacanțelor, când aeroportul este mai aglomerat.

Când pot solicita despăgubiri pentru un zbor întârziat sau anulat de la Aeroportul din Geneva?

Dacă zborul tău întârzie mai mult de 3 ore și întârzierea este cauzată de compania aeriană (nu de condiții meteo extreme sau alte circumstanțe excepționale), ai dreptul la o compensație de până la 600 €, conform Regulamentului UE 261/2004.

Ce trebuie să fac dacă mi se refuză îmbarcarea la un zbor din Geneva din cauza suprarezervării?

Dacă îți este refuzată îmbarcarea împotriva voinței tale, ai dreptul la o compensație între 250 € și 600 €, în funcție de distanța zborului. În plus, compania aeriană trebuie să îți ofere un zbor alternativ sau rambursarea biletului.

Ce este neobișnuit la Aeroportul Internațional Geneva?

Aeroportul din Geneva este unic deoarece are un sector francez și unul elvețian. Pasagerii pot intra și ieși fie prin Elveția, fie prin Franța, fără a trece prin controlul de frontieră Schengen. Acest aspect îl face unul dintre puținele aeroporturi internaționale cu acces direct din două țări.