Skyup Contact: Cum să ceri informații sau să depui o reclamație?
Află cât îți datorează compania aeriană.
E gratuit și durează 2 minute.
Te ajutăm să-ți exerciți drepturile de pasager
Indiferent dacă te confrunți cu o eroare de rezervare, un zbor anulat în ultimul moment, o întârziere de zbor semnificativă sau chiar cu pierderea bagajului, este esențial să știi cum să contactezi rapid compania Skyup. În continuare îți prezentăm toate modalitățile prin care poți lua legătura cu compania și ce pași trebuie să urmezi pentru a obține ajutorul necesar atunci când planurile de călătorie îți sunt date peste cap. În plus, trebuie să știi că, în funcție de situație, ai dreptul să soliciți rambursarea biletului sau chiar despăgubiri financiare de la Skyup pentru neplăcerile întâmpinate.
Calculator pentru despăgubire
Verifică ce despăgubire ai putea primi pentru un zbor întârziat sau anulat.
Se aplică întârzierilor de peste 3 ore și anulărilor cu preaviz scurt.
Modalități de contact SkyUp
SkyUp Airlines îți pune la dispoziție mai multe opțiuni prin care poți lua legătura cu ei:
| Modalitate | Detalii |
|---|---|
| Număr de telefon (Call center / Serviciu clienți) | +38 0 800 30-31-13 (linia gratuită din Ucraina) +38 (044) 330-00-13 (număr standard Kiev) |
| Adresa de e-mail generală | [email protected] |
| Birou / Oficiu local Ucraina | Adresă: SKYUP AIRLINE LIMITED LIABILITY COMPANY, 02121, Kiev, Kharkivske highway, 201 / 203-2a. |
| Formular / Contact online pe site | Pagina „Contact” din site oficial SkyUp: https://skyup.aero/ro/contact |
În cazul în care dorești să depui o reclamație, ține cont de faptul ca SkyUp solicită ca toate documentele să fie semnate și să includă următoarele informații: numărul zborului, data zborului, codul PNR, nume, prenume telefon de contact, adresă de email și copii după anumite acte.
Pentru urgențe, telefonul rămâne cea mai rapidă cale.
Codurile de identificare ale companiei SkyUp
Cod IATA: PQ
Cod ICAO: SQP
Nume companie: SkyUp Airlines
Ai întâmpinat întârzieri sau anulări cu Skyup?
Pasul 1
Depune cererea
Noi facem acest proces sigur, ușor și rapid.
Pasul 2
Ne ocupăm noi de tot
Construim un caz solid și negociem cu compania aeriană.
Pasul 3
Primești bănuții
Dacă nu câștigi, nu plătești nici o taxă.
Dacă avionul tău a întârziat peste trei ore sau a fost anulat pe neașteptate, conform drepturilor de pasager aerian, poți primi compensații financiare de la Skyup care pot ajunge până la 600 EUR pentru fiecare pasager.
Trimiterea unei cereri către Skyup pe cont propriu este posibilă, dar șansele să primești un răspuns favorabil sunt adesea reduse.
AirHelp îți pune la dispoziție un proces rapid și transparent pentru a obține despăgubirea corectă, cu suport din partea experților noștri în legislația aviației. Poți verifica daca zborul tău este eligibil pentru despăgubiri chiar acum, completând acest formular online.
Checklist pentru depunerea unei reclamații
Biletul de îmbarcare cu numărul zborului
Confirmarea rezervării
Biletele zborului de legătură
Orice alte vouchere de călătorie
Dovada costurilor suplimentare suportate
Fotografii ale panoului de informații despre zbor, inclusiv data și ora
Dacă este posibil, confirmare/declarație scrisă din partea companiei aeriene cu privire la motivul întârzierii

Întârzieri și anulări recente
Dată | Număr zbor | Companie aeriană | Rută | Stare | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
16.02.2026 | 15:50 | PQ412 | AirAsia Philippines | London (STN) Chisinau (RMO) | Amânat | Verifică despăgubirea |
02.02.2026 | 07:15 | PQ7246 | AirAsia Philippines | Sharm el Sheikh (SSH) Szczecin (SZZ) | Amânat | Verifică despăgubirea |
09.01.2026 | 18:00 | 4V464 | Fly Gangwon | Prague (PRG) Chisinau (RMO) | Amânat | Verifică despăgubirea |
09.01.2026 | 15:00 | 4V463 | Fly Gangwon | Chisinau (RMO) Prague (PRG) | Amânat | Verifică despăgubirea |
05.01.2026 | 16:20 | PQ414 | AirAsia Philippines | Alicante (ALC) Chisinau (RMO) | Amânat | Verifică despăgubirea |
04.01.2026 | 19:10 | PQ7132 | AirAsia Philippines | Sharm el Sheikh (SSH) Kaunas (KUN) | Amânat | Verifică despăgubirea |
04.01.2026 | 01:35 | PQ7111 | AirAsia Philippines | Riga (RIX) Sharm el Sheikh (SSH) | Amânat | Verifică despăgubirea |
03.01.2026 | 14:30 | 4V702 | Fly Gangwon | Berlin (BER) Chisinau (RMO) | Amânat | Verifică despăgubirea |
02.01.2026 | 23:10 | PQ412 | AirAsia Philippines | London (STN) Chisinau (RMO) | Amânat | Verifică despăgubirea |
- Amânat
PQ412
•AirAsia Philippines
London
••Chisinau
STN
RMO
Verifică despăgubirea16.02.2026
15:50
- Amânat
PQ7246
•AirAsia Philippines
Sharm el Sheikh
••Szczecin
SSH
SZZ
Verifică despăgubirea02.02.2026
07:15
- Amânat
4V464
•Fly Gangwon
Prague
••Chisinau
PRG
RMO
Verifică despăgubirea09.01.2026
18:00
- Amânat
4V463
•Fly Gangwon
Chisinau
••Prague
RMO
PRG
Verifică despăgubirea09.01.2026
15:00
- Amânat
PQ414
•AirAsia Philippines
Alicante
••Chisinau
ALC
RMO
Verifică despăgubirea05.01.2026
16:20
- Amânat
PQ7132
•AirAsia Philippines
Sharm el Sheikh
••Kaunas
SSH
KUN
Verifică despăgubirea04.01.2026
19:10
- Amânat
PQ7111
•AirAsia Philippines
Riga
••Sharm el Sheikh
RIX
SSH
Verifică despăgubirea04.01.2026
01:35
- Amânat
4V702
•Fly Gangwon
Berlin
••Chisinau
BER
RMO
Verifică despăgubirea03.01.2026
14:30
- Amânat
PQ412
•AirAsia Philippines
London
••Chisinau
STN
RMO
Verifică despăgubirea02.01.2026
23:10
