AnimaWings Contact: Cum să ceri informații sau să depui o reclamație?

Fie că ai întâmpinat o problemă la rezervare, un zbor anulat sau avion întârziat, ori bagaje pierdute, este important să știi cum poți lua legătura rapid cu compania AnimaWings. În acest articol îți prezentăm principalele opțiuni de contact Animawings. Vei afla cum să obții ajutor atunci când ai nevoie și ce pași poți urma dacă zborul tău nu decurge conform planului. În plus, dacă Animawings îți anulează sau întârzie zborul ori îți deteriorează bagajul, ai drepturi de pasager pe care le poți valorifica pentru a cere despăgubiri de la AnimaWings sau chiar și o rambursare a zborului.

Modalități de contact Animawings România: Animawings îți pune la dispoziție mai multe modalități de a intra în contact:

Alegerea metodei depinde de tipul solicitării tale. Pentru urgențe, telefonul rămâne cea mai rapidă cale.

• Cod IATA: A2

• Cod ICAO: AWG

• Nume companie: Animawings Airlines S.A.

Dacă zborul Animawings a avut o întârziere de peste trei ore sau a fost anulat fără notificare în timp util, sau dacă bagajul ți-a fost pierdut, întârziat sau deteriorat, ai putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600 EUR de persoană, conform Regulamentului (CE) 261/2004.

Poți depune direct o solicitare către Animawings când vine vorba de bagajul piedrut, însă procesul poate fi anevoios și deseori răspunsurile întârzie sau sunt negative.

Ce ai de făcut:

• Anunță problema la biroul de bagaje din aeroport și solicită completarea formularului PIR (Property Irregularity Report).

• Păstrează toate actele de călătorie și etichetele de pe bagaje.

• Trimite o reclamație scrisă către companie, în termenul prevăzut de lege.

• Sau lasă totul în grija specialiștilor, apelând la un serviciu specializat precum AirHelp.

O alternativă mult mai simplă este să apelezi rapid la servicii specializate, precum AirHelp, care verifică rapid eligibilitatea și se ocupă de întregul proces pentru tine.

La fel ca în orice lege, există excepții și situații speciale care pot afecta valoarea sau chiar eligibilitatea compensației. Totuși, merită să verifici online folosind acest util instrument de verificare a eligibilitații dacă zborul tău este acoperit și să îți ceri drepturile.