Rambursare și despăgubire: Air Explore

Ai fost și tu afectat/afectată Air Explore de zboruri întârziate și anulate? Dacă da, ai putea fi eligibil/eligibilă să primești până la 600 € de persoană.

Potrivit ultimei performanțe la timp a Air Explore, au existat 0 de zboruri de plecare în 24 de ore, dintre care 0.00% au plecat la timp.

Câte zboruri au fost întârziate astăzi?

• Cele mai recente date ale noastre arată că pe o perioadă de 24 de ore, 0 zboruri Air Explore au fost întârziate cu 3 ore sau mai mult.

• Din zborurile interne, 0.00% au fost întârziate cu mai mult de 3 ore. Această estimare a fost de 0.00% pentru zborurile internaționale.

• Pasagerii care sosesc la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere, li s-ar putea datora despăgubiri. Verifică-ți zborul.

Ori de câte ori trebuie să aștepți din cauza întârzierilor unui zbor Air Explore, merită să verifici dacă ai dreptul la o despăgubire pentru timpul irosit. În cazul în care Air Explore este responsabilă pentru întârziere, reglementările UE spun că pasagerilor li se datorează până la 600 € de persoană atunci când au întârziat cu 3 ore sau mai mult.

Când soliciți despăgubiri pentru un zbor întârziat, Air Explore va verifica la ce oră a sosit zborul la destinația finală. Acest lucru se întâmplă deoarece, pentru solicitările de despăgubire pentru un zbor întârziat, importantă este ora la care ai ajuns, nu ora la care ai plecat. AirHelp deține una dintre cele mai cuprinzătoare baze de date cu statistici de zbor disponibile, astfel încât putem întotdeauna să susținem solicitările de despăgubire de la Air Explore pentru zborurile lor întârziate, prezentând durata exactă a întârzierii.

Excepții:
Companiile aeriene precum Air Explore nu trebuie să plătească despăgubiri dacă există motive externe pentru întârziere. Asta înseamnă că întârzierile cauzate de vremea nefavorabilă, un incident la aeroport sau grevele controlorilor de trafic aerian nu sunt eligibile pentru despăgubire. Acest tip de situații se numesc circumstanțe extraordinare.

Poți afla mai multe despre ce este și ce nu este inclus accesând pagina noastră privind despăgubirile pentru zboruri întârziate.

Câte zboruri Air Explore au fost anulate astăzi?

• Datele recente arată că Air Explore a eliminat 0 în 24 de ore.

• 0.00% din zborurile interne și 0.00% din zborurile internaționale au fost anulate.

• Zborul tău a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de data programată a plecării? Ai putea avea dreptul la despăgubiri de până la 600 € Verifică aici.

În cazul anulării unui zbor cu Air Explore, legislația UE privind drepturile pasagerilor aerieni sunt clare: Air Explore trebuie să îți ofere un mijloc de transport alternativ pentru a ajunge la destinație sau, dacă preferi, o rambursare.

În plus, în cazul în care ai primit o notificare de anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, este posibil să poți solicita o despăgubire de până la 600 € de persoană.

În general, atunci când Air Explore anulează zboruri, va încerca să reprogrameze pasagerii direct pe un alt zbor, fără costuri suplimentare. Poți solicita alte modificări în cazul în care zborul alternativ oferit nu îți convine sau dacă nu mai dorești să faci acea călătorie.

În cazul în care Air Explore îți poate rezerva un nou zbor care să aterizeze la o oră similară cu cea a zborului inițial, nu este obligată să plătească nicio despăgubire. Acest lucru este corect, deoarece vei ajunge la destinație cu o perturbare minimă a planurilor tale. Cu toate acestea, în multe cazuri, pasagerii ale căror zboruri sunt anulate în ultimul moment au dreptul de a depune o solicitare pentru a primi despăgubire de la Air Explore.

Toate acestea se aplică cu excepția cazului în care anularea zborului a fost cauzată de un eveniment ce nu pot fi controlate de Air Explore, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile sau un accident la aeroport. Aceste evenimente sunt denumite circumstanțe extraordinare.

Află mai multe despre dreptul tău la despăgubire pentru un zbor anulat aici.

Deoarece Air Explore are sediul în UE, aproape toate zborurile pe care le oferă sunt protejate de CE 261, una dintre cele mai cuprinzătoare legi din lume privind drepturile pasagerilor aerieni.

Regulamentul CE 261 acordă pasagerilor dreptul de a solicita despăgubiri în cazul în care zborurile lor au fost întârziate, anulate sau suprarezervate, fără ca aceștia să aibă vreo vină. Pasagerii pot, de asemenea, să solicite despăgubire pentru zborurile anterioare. Adesea, încă poți solicita despăgubire pentru zboruri din ultimii 3 ani.

Ce zboruri cu Air Explore sunt reglementate de Regulamentul CE 261?

Tabelul prezintă valorile în euro, astfel cum se specifică în Regulamentul CE 261

Ca în cazul oricărei legi, există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta orice solicitare specifică, inclusiv suma datorată pentru despăgubire. AirHelp simplifică verificarea despăgubirii aici.

Statistici de zbor: întârzieri și anulări ale Air Explore

Punctualitatea Air Explore (24 de ore):

Zboruri totale: 0
Zboruri la timp: 0
Rata de punctualitate: aproximativ 0.00% din toate zborurile au fost la timp
Întârzieri mari (mai mult de 3 ore): 0
Zboruri anulate: 0

Numărul de zboruri indicat este o estimare bazată pe baze de date interne și ale terților.

Ce pot face dacă zborul meu cu Air Explore este anulat?

Dacă zborul tău operat de Air Explore este anulat, ai dreptul să alegi între un zbor alternativ spre destinația ta finală sau rambursarea biletului. Dacă anularea are loc cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și nu există circumstanțe extraordinare, poți avea și dreptul la compensații financiare.

Am avut o întârziere de peste 3 ore cu Air Explore, pot primi despăgubiri?

Da, dacă zborul tău Air Explore a întârziat cu mai mult de 3 ore la sosire și întârzierea nu a fost cauzată de factori externi, ai putea avea dreptul la o compensație de până la 600 €, conform Regulamentului CE 261. Drepturile tale depind de distanța zborului și motivul întârzierii.

Mi s-a refuzat îmbarcarea pe un zbor Air Explore, am vreun drept?

Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării (overbooking) sau altor motive imputabile companiei, ai dreptul la compensație financiară, rambursarea biletului sau un zbor alternativ. Air Explore trebuie să îți ofere și asistență, cum ar fi mese, băuturi și, dacă e necesar, cazare.

Ce pot face dacă bagajul meu a fost pierdut sau deteriorat de Air Explore?

În cazul în care bagajul tău este pierdut, întârziat sau deteriorat de Air Explore, ai dreptul să depui o reclamație în termenul legal. Poți solicita compensații în baza Convenției de la Montreal, dar va trebui să oferi dovezi privind valoarea bunurilor și natura daunelor.