Ce companii aeriene accepta animale la bord? Tot ce trebuie să știi

Animalele de companie devin membri ai familiei, ne sunt alături la tot pasul și, uneori, suntem nevoiți sau ne dorim să le luăm în călătoriile cu avionul. Totuși, fiecare companie aeriană are propriile reguli, iar în unele cazuri o astfel de călătorie este pur și simplu imposibilă. De asemenea, drepturile pasagerilor reglementate prin CE 261 nu se aplică și animalelor de companie, așa că există riscuri financiare pe care trebuie să ți le asumi de la bun început.

În acest articol trecem în revistă ce companii aeriene acceptă câini și alte animale de companie la bord, ce reguli de transport se aplică și la ce preț trebuie să te aștepți pentru biletul patrupedului tău.

Nu toate companiile aeriene acceptă prezența animalelor de companie la bord. De exemplu, conform politicilor publicate de Wizz Air și Ryanair, cele două companii nu permit, în prezent, accesul animalelor de companie în cabină sau la cală, cu o singură excepție: câinii de asistență (ghizi), care îndeplinesc un scop medical documentat și călătoresc pe anumite rute, cu notificare prealabilă.

De cele mai multe ori, companiile aeriene care acceptă animale oferă și opțiunea unui spațiu dedicat la cală, dar această soluție nu este privită cu prea multă încredere de majoritatea stăpânilor de animale, care preferă să își aibă patrupedul alături, în cabină.

O companie aeriană pet-friendly, care acceptă animale de companie la bord, este TAROM — doar câini și pisici, conform politicii publicate. Și aici există câteva reguli pe care stăpânii trebuie să le respecte:

• Animalelor trebuie să li se facă check-in și să fie confirmate înainte de îmbarcare;

• Animalele trebuie să fie vaccinate și să aibă carnet de sănătate care să ateste acest lucru. Planul de vaccinare trebuie să fie în acord cu cerințele țării în care zbori;

• Animalele de companie trebuie să aibă cip;

• Animalele trebuie să fie transportate în cuști dure sau de tipul „soft bag”, în funcție de caz.

Cuștile sau gențile folosite pentru transport trebuie, la rândul lor, să respecte anumite specificații:

• Interiorul cuștii trebuie să fie cât mai neted, fără părți care pot fi deteriorate de către animalul de companie în timpul zborului;

• Cușca trebuie să fie suficient de mare, astfel încât animalul de companie să poată să se ridice și să se întoarcă de pe o parte pe alta;

• Podeaua cuștii trebuie acoperită cu covorașe absorbante;

• Cușca trebuie să fie dotată cu recipiente pentru mâncare și apă, care pot fi umplute fără să fie nevoie ca aceasta să fie deschisă;

• Cușca trebuie să aibă însemne care să avertizeze cu privire la conținut („animale vii”) și să indice felul în care trebuie manipulată.

Unele companii aeriene aplică și restricții suplimentare. De exemplu, conform politicii Air France, anumite rase de câini considerate periculoase nu sunt acceptate la bord. De aceea, este esențial să verifici din timp, direct pe site-ul companiei cu care urmează să zbori, regulile specifice privind transportul animalelor.

E nevoie de bilete de avion pentru animalele de companie?

Da. Prețurile pentru biletele animalelor de companie diferă de la o companie aeriană la alta și țin cont, de regulă, și de durata zborului. La TAROM, de exemplu, prețul biletului pentru un animal de companie la bord se încadrează, conform informațiilor disponibile public, undeva între 30 € și 100 € — este recomandat să verifici tariful exact pentru ruta ta direct la compania aeriană, întrucât acesta poate varia.

În cazul câinilor de asistență (ghizi), majoritatea companiilor aeriene, inclusiv cele low-cost care nu acceptă alte animale, permit transportul gratuit al acestora, ca parte a serviciilor de accesibilitate.

Un animal de companie poate deveni foarte agitat odată ajuns la aeroport, în cușcă sau la decolare. Modul în care va reacționa depinde foarte mult de personalitatea lui, dar și de alți factori, precum nivelul de socializare sau dacă este obișnuit să stea în cușcă — astfel, nivelul lui de stres poate fi destul de ridicat.

Pentru a face călătoria mai plăcută pentru patrupedul tău, îți recomandăm, în primul rând, să alegi un zbor fără escală, ca să reduci cât mai mult manipularea lui în aeroport și în avion, dar și durata totală a călătoriei.

De asemenea, evită să îi dai animalului de mâncare cu cel puțin patru ore înainte de zbor, pentru a preveni eventuale situații neplăcute pe parcurs.

O discuție cu medicul veterinar înainte de călătorie este, de asemenea, foarte importantă — mai ales dacă este prima călătorie cu avionul a animalului tău. Medicul îți poate oferi recomandări utile, adaptate comportamentului și istoricului medical al animalului tău.

Deși animalul tău de companie, în ciuda faptului că este nevoie să plătești un bilet pentru acesta, nu are niciun drept garantat prin CE 261/2004, tu, ca pasager aerian, ai. Astfel, în cazul în care ai o problemă cu zborul pe care l-ai rezervat, mai exact dacă acesta a fost anulat, fără să primești o notificare cu cel puțin 14 zile înainte de data la care acesta era programat, sau dacă are o întârziere mai mare de 3 ore, compania aeriană cu care urma să zbori are obligația de a-ți plăti compensații. 

Totuși, nu te aștepta ca aceste compensații să vină de la sine, ci este necesar să-ți cunoști drepturile și să acționezi pentru ca acestea să fie respectate. Poți solicita despăgubiri pentru zborurile cu probleme pe care le-ai avut în ultimii 3 ani. 

Compensațiile pe care ai dreptul să le primești sunt calculate în funcție de durata zborului și arată în felul următor:

• 250 € pentru zboruri pe o distanță de sub 1.500 km;

• 400 € pentru zboruri pe o distanță între 1.500 km și 3.500 km;

• 600 € pentru zboruri pe o distanță de peste 3.500 km.

Mai mult, pentru întârzieri sau anulări, companiile aeriene mai au obligația de a oferi pasagerilor afectați de modificări mâncare, băuturi răcoritoare, cazare, transport la și de la cazare, acces la două apeluri telefonice gratuite sau alte mijloace de comunicare, precum SMS, e-mail sau fax.

Există și unele excepții. În cazul în care zborul a fost anulat din cauza unor „motive excepționale”, precum condiții meteo nefavorabile, riscuri de securitate, greve ale personalului aerian sau anumite probleme tehnice, compania aeriană nu mai este obligată să plătească aceste despăgubiri. 

Dacă ai avut un zbor cu probleme în ultimii 3 ani și nu știi dacă ar trebui să primești compensații pentru acesta, completează gratuit formularul AirHelp pentru solicitarea despăgubirilor și îți vom spune dacă ești eligibil. 

În cele din urmă, pentru o călătorie cât mai plăcută, este întotdeauna recomandat să apelezi la o asigurare de călătorie TravelPass care vine la pachet cu mai multe beneficii. În plus, există opțiunea de a-ți asigura și bagajele prin AirLuggage, pentru a evita tot stresul provocat de bagajele pierdute, întârziate sau deteriorate.

Header Image by Muhammad Afzaal from Pixabay