Permis Fast Track AirHelp (Independent)

Serviciul Permis Fast Track („Permis Fast Track” sau „Permis”) este furnizat de INSTAGO SAGL, o societate cu răspundere limitată privată înregistrată în conformitate cu legile Elveției, cu Număr de înregistrare la Vicolo dei Calvi 2, 6830 Chiasso, (CH), înregistrată sub nr. CH- 501.4.023.340-1 la Registrul Comercial al Cantonului Ticino.

Permisul Fast Track este accesibil doar în aplicația mobilă AirHelp. Pentru a beneficia de Permis Fast Track, trebuie să descarci aplicația mobilă.

Termenii Permisului Fast Track AirHelp trebuie citiți împreună cu Termenii noștri, unde vei găsi toți termenii definiți folosiți aici.

Descrierea Permisului Fast Track

Permisul Fast Track, care oferă acces accelerat prin punctele de control de securitate de la aeroporturile participante, este conceput pentru a îți îmbunătăți experiența de călătorie, ajutându-te să treci mai eficient prin controlul de securitate la aeroportul de plecare.

Eligibilitate și înregistrare

Pentru a fi eligibil pentru Permisul Fast Track, trebuie:

1. Să achiziționezi acest serviciu ca opțiune independentă, „la cerere”. Aceasta este o achiziție unică, separată de abonamentul nostru sau de pachetele de călătorie combinate. Este destinată călătorilor care nu au deja acces Fast Track printr-un Abonament AirHelp+ activ sau prin Acoperire pentru o singură călătorie pentru un anumit zbor.

2. Au descărcat aplicația mobilă.

3. Să ai o rezervare de zbor confirmată cu plecare de pe un aeroport participant.

4. Să îți fi înregistrat cu succes călătoria în Aplicația mobilă.

Disponibilitate

Permisul Fast Track este disponibil numai pentru zborurile care pleacă de la aeroporturile participante selectate.

Când adaugi călătoria ta în Aplicația mobilă, AirHelp va verifica dacă aeroportul de plecare relevant participă la programul Trecere Rapidă.

Taxe și plată

Prețurile pentru Permisul Fast Track sunt dinamice și calculate în timp real. Taxa finală este variabilă și fluctuează în funcție de costurile furnizorilor terți, datele aeroportuare în timp real, disponibilitatea operațională și variabilele de programare. Prețul final de achiziție îți va fi afișat în Aplicația mobilă înainte de confirmare. Toate tranzacțiile sunt procesate și plătibile strict în euro (EUR). Prețul afișat este final și include taxa pe valoarea adăugată (TVA) aplicabilă și orice taxe locale de vânzare. Nu vor fi adăugate taxe suplimentare la finalizarea comenzii.

Livrare

Permisul Fast Track va fi livrat electronic prin Aplicația mobilă între 12 și 48 de ore înainte de plecarea programată a zborului tău. Livrarea este finalizată atunci când Permisul devine accesibil în Aplicația mobilă (în urma unei notificări push) sau când un link direct pentru descărcarea Permisului în format PDF este trimis la adresa de e-mail înregistrată în contul tău. Poți accesa și afișa Permisul fie direct prin Aplicația mobilă, fie deschizând fișierul PDF pe dispozitivul tău mobil.

Utilizarea Permisului Fast Track

1. Permisul Fast Track este personal, netransferabil, nerambursabil și nu poate fi schimbat. Nu vor fi oferite alternative în numerar, voucher sau credite. Permisul Fast Track trebuie prezentat conform instrucțiunilor din Aplicația mobilă atunci când treci prin punctul de control de securitate al aeroportului participant, la data și la aeroportul indicate pe Permis.

2. Este responsabilitatea ta exclusivă să te asiguri că dispozitivul tău mobil funcționează, este suficient de încărcat și poate afișa Permisul Fast Track (inclusiv codul QR sau codul de bare) la punctul de control de securitate. AirHelp nu este răspunzătoare pentru nicio imposibilitate de a accesa Permisul din cauza unei defecțiuni a dispozitivului, a lipsei bateriei sau a problemelor locale de conectivitate la internet de partea utilizatorului.

Valabilitate

1. Permisul Fast Track este valabil numai la data specifică a plecării programate și la aeroportul specific indicat; nu poate fi utilizat la date diferite, la aeroporturi alternative sau pentru zboruri diferite.

2. În cazul în care zborul tău este întrerupt, reprogramat sau amânat pentru orice altă zi decât ziua inițială de plecare, Permisul Fast Track va deveni nevalid.

3. Benzile Fast Track și accesul sunt operate de furnizori terți de servicii aeroportuare. AirHelp nu controlează gestionarea, funcționarea sau disponibilitatea acestor facilități.

4. La discreția exclusivă a aeroportului, Permisele Fast Track pot fi valabile în cazul întârzierilor de zbor sau al perturbărilor operaționale dacă întârzierea sau perturbarea operațională este rezolvată în aceeași zi în care a fost emis permisul. AirHelp nu poate garanta valabilitatea și acceptarea Permisului Fast Track în astfel de circumstanțe.

Limitări și restricții

1. Accesul pe banda Fast Track poate fi refuzat:

   1. Dacă nu respecți cerințele de securitate ale aeroportului,

   2. Dacă aeroportul este plin,

   3. Dacă aeroportul este închis din motive de securitate și/sau din motive operaționale diferite,

   4. În caz de perturbări ale aeroportului sau de forță majoră.

2. Permisul Fast Track nu te scutește de check-in-ul standard la aeroport, de procedurile de securitate sau de cerințele de îmbarcare ale companiilor aeriene legate de cerințele locale specifice.

3. AirHelp nu oferă nicio garanție în ceea ce privește disponibilitatea, fiabilitatea sau funcționarea benzilor de securitate Fast Track și nu garantează un anumit timp de procesare la controlul de securitate sau alocarea unui interval.

Anulări,modificări și neutilizare

1. Dacă zborul tău este anulat sau reprogramat după emiterea Permisului Fast Track, se pierde posibilitatea de a utiliza sau de a rambursa Permisul Fast Track.

2. Permisul Fast Track nu poate fi schimbat sau rambursat în cazul modificărilor sau anulărilor zborului după ce serviciul a fost prestat integral.

Răspunderea

1. Permisul Fast Track este furnizat pe baza acordurilor cu furnizori terți de servicii. AirHelp nu oferă nicio garanție că vei obține acces Fast Track. AirHelp nu garantează întotdeauna accesul Trecere Rapidă la controlul de securitate pentru toate zborurile sau pentru toți clienții.

2. Disponibilitatea este supusă capacității aeroportului, reglementărilor locale și restricțiilor operaționale. AirHelp nu este răspunzătoare pentru:

   1. Zboruri pierdute, legături pierdute sau costuri asociate.

   2. Refuzul accesului la benzile Fast Track, indiferent de motiv.

   3. Întârzieri, închideri sau indisponibilitatea serviciilor Fast Track.

   4. Orice pierderi directe, indirecte sau subsecvente legate de Permisul Fast Track sau de imposibilitatea de a-l utiliza.

Versiunea în limba engleză a termenilor AirHelp Permis Fast Track va prevala în caz de neconcordanță cu orice altă versiune lingvistică.

Dacă ai întrebări, te rugăm să ne contactezi la [email protected] sau să consulți Întrebări frecvente.