Despăgubiri grevă la compania aeriană pe zborurile din SUA și UE
Află cât îți datorează compania aeriană.
E gratuit și durează 2 minute.
Te ajutăm să-ți exerciți drepturile de pasager
Când personalul sau echipajul unei companii aeriene se află în grevă, se ajunge adesea la perturbări grave ale zborurilor. Acest fapt provoacă multe neplăceri pasagerilor aerieni, din cauza confuziei apărute pe măsură ce zborurile se anulează. Dacă te-ai confruntat cu întârzieri cauzate de greve ale companiilor aeriene în timp ce călătoreai către sau dinspre UE, ai putea avea dreptul la despăgubiri de până la 600 € pentru neplăcerile cauzate.
Ai avut zborul anulat sau întârziat în ultimii 3 ani din cauza unei greve a companiei aeriene?
Toate companiile aeriene
Toate țările
Nu câștigi, nu plătești
Am dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de greva companiei aeriene?
Când am dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de greva de la compania aeriană?
Ai putea avea dreptul la o despăgubire pentru neplăceri cauzate de grevă dacă:
Ai avut un zbor perturbat de o grevă a personalului companiei aeriene.
Zborul tău a întârziat 3 ore sau mai mult sau a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecarea programată.
Zborul tău a decolat din UE sau a aterizat pe un aeroport din UE.
Aveai o rezervare confirmată a zborului.
Perturbarea a avut loc în ultimii 3 ani.
Dacă ai luat un zbor alternativ, noua oră de sosire a fost substanțial diferită față de zborul tău inițial.
Prin personalul companiilor aeriene se înțeleg angajații transportatorului aerian, inclusiv piloții, echipajul de cabină, inginerii și alți angajați care lucrează direct pentru compania aeriană. Dacă rezervi un zbor care este ulterior perturbat din cauza unei greve a personalului companiei aeriene, aceasta îți poate datora despăgubiri pentru a compensa neplăcerile create.
Acest lucru se datorează faptului că, potrivit unei directive a UE, cunoscută sub denumirea CE 261, companiile aeriene sunt obligate să despăgubească pasagerii pentru perturbările zborurilor de care sunt responsabile. Printre acestea se numără și perturbările cauzate de grevele personalului companiei aeriene. Prin urmare, dacă zborul tău a fost anulat din cauza unei greve, este posibil să ai dreptul la despăgubiri în temeiul directivei CE 261.
Legea privind această situație specială a fost clarificată abia recent. Curtea Europeană de Justiție din Luxemburg a decis că perturbările cauzate de o grevă a angajaților unei companii aeriene dau dreptul la despăgubiri, întrucât compania aeriană este considerată responsabilă pentru comportamentul personalului său.
Decizia confirmă ceea ce noi, AirHelp, am susținut de ani buni: perturbările cauzate de personalul unei companii aeriene ar trebui despăgubite, deoarece compania trebuie trasă la răspundere pentru acțiunile angajaților săi.
Credem că drepturile pasagerilor aerieni ar trebui să fie întotdeauna pe primul loc - dacă o grevă a unei companiei aeriene face ca zborul tău să fie amânat, anulat sau dacă se ajunge chiar la refuzul îmbarcării, poți solicita despăgubiri.
Când nu am dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de greva de la compania aeriană?
Nu ai dreptul la despăgubiri în caz de grevă dacă este vorba despre o grevă asupra căreia compania aeriană nu are niciun control. De exemplu:
Greve ale personalului de securitate din aeroporturi
Greve ale manipulatorilor de bagaje
Greve ale personalului de control al traficului aerian
Greve provocate de o situație politică incertă
În timp ce grevele personalului companiei aeriene se află sub controlul acesteia, toate celelalte greve sunt considerate circumstanțe extraordinare. Circumstanțele extraordinare reprezintă evenimente sau situații aflate complet în afara controlului companiei aeriene și care nu pot fi evitate, chiar dacă au fost luate măsuri rezonabile pentru a proteja pasagerii de efectele lor. În astfel de cazuri, compania aeriană nu este considerată vinovată.
Verifică dacă zborul tău îți dă dreptul la despăgubiri pentru grevă din partea companiei aeriene, cu ajutorul AirHelp!
Nu ești sigur dacă zborul tău este eligibil pentru despăgubiri în urma întreruperilor cauzate de o grevă a companiei aeriene? Există numeroase legi și excepții, așa că, dacă vrei un răspuns rapid și simplu, tot ce trebuie să faci este să completezi formularul nostru de verificare a eligibilității cu informațiile tale. Îți vom spune dacă zborul tău îți dă dreptul la despăgubiri și care este suma la care ai dreptul. De asemenea, ne putem ocupa noi de înaintarea solicitării.
La ce despăgubiri am dreptul pentru neplăcerile cauzate de greva companiei aeriene?
Valoarea despăgubirii la care ai dreptul depinde de circumstanțe specifice. Dacă zborul tău este eligibil pentru despăgubiri ca urmare a unei perturbări cauzate de compania aeriană, poți avea dreptul la o sumă de până la 600 €, în funcție de situația ta concretă.
Despăgubiri pentru anularea zborului datorită unei greve la compania aeriană
Uneori, grevele personalului companiei aeriene pot duce la anularea zborului tău. Dacă zborul ți-a fost anulat din cauza unei greve, este posibil să ai dreptul la despăgubiri. Ai dreptul la despăgubiri dacă compania aeriană te-a informat despre anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de decolare și nu ți-a oferit un zbor alternativ care să ajungă la o oră similară.
| Mai puțin de 2 ore | 2 - 3 ore | 3 - 4 ore | Peste 4 ore | Nu a ajuns niciodată | Distanța |
|---|---|---|---|---|---|
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Toate zborurile sub 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Zboruri interne UE de peste 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Zboruri externe UE între 1.500 km și 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Zboruri în afara UE de peste 3.500 km |
Poți afla mai multe despre anulările zborurilor și drepturile tale aici.
Despăgubiri pentru întârzierea zborului datorită unei greve la compania aeriană
O grevă la compania aeriană poate provoca uneori întârzieri îndelungate și poate afecta sosirea la destinația ta finală. Ai dreptul la despăgubiri dacă zborul tău a fost amânat cu 3 ore sau mai mult.
La ce sume ai putea avea dreptul atunci când întârzie avionul?
| Mai puțin de 3 ore | 3 - 4 ore | Peste 4 ore | Nu a ajuns niciodată | Distanța |
|---|---|---|---|---|
| – € | 250 € | 250 € | 250 € | Toate zborurile sub 1.500 km |
| – € | 400 € | 400 € | 400 € | Zboruri interne UE de peste 1.500 km |
| – € | 400 € | 400 € | 400 € | Zboruri externe UE între 1.500 km și 3.500 km |
| – € | 300 € | 600 € | 600 € | Zboruri în afara UE de peste 3.500 km |
Poți afla mai multe despre despăgubirile datorate pentru întârzierile zborurilor aici.
Despăgubire refuz la îmbarcare
În cazul unei greve la o companie aeriană, pot apărea situații în care ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării aeronavei. Dacă îmbarcarea ți-a fost refuzată împotriva voinței tale, este posibil să ai dreptul la despăgubiri. Poți afla mai multe despre despăgubirile pentru refuzul îmbarcării aici.
Despăgubiri cauzate de grevă la compania aeriană: Cunoaște-ți drepturile
Dreptul la asistență
Când te confrunți cu o perturbare a zborului din cauza unei greve a companiei aeriene, ai “dreptul la asistență“. În funcție de durata întârzierii, transportatorul aerian trebuie să îți furnizeze mai multe lucruri esențiale, printre care:
Mâncare și băuturi răcoritoare pe durata întârzierii
Acces la comunicații, printre care două apeluri telefonice, mesaje fax și e-mailuri.
Cazare peste noapte, inclusiv transport de la aeroport la hotel și invers, dacă este cazul.
Dreptul de a rezerva un alt zbor
Dacă zborul tău a fost anulat sau amânat mai mult de cinci ore, ai dreptul să renunți la zbor și să primești rambursarea lui completă. Ai de asemenea posibilitatea de a alege zborul alternativ oferit de compania aeriană pentru a ajunge la destinație. Poți afla mai multe despre rezervarea unui alt zbor și rambursări aici.
Dreptul de a cere despăgubiri pentru grevele mai vechi
Hotărârea potrivit căreia grevele companiilor aeriene nu reprezintă circumstanțe extraordinare este retroactivă. Asta înseamnă că zborurile afectate de grevele din trecut, încă de acum trei ani, oferă pasagerilor aerieni dreptul la despăgubiri.
Întrebări frecvente despre despăgubirile pentru neplăcerile cauzate de greve
Ce trebuie să faci dacă un zbor este anulat din cauza unei greve?
Primul lucru pe care trebuie să îl faci este să soliciți un zbor alternativ de la compania aeriană sau să ceri o rambursare în cazul în care zborul de înlocuire nu se mai potrivește cu planurile tale de călătorie - compania aeriană are obligația să aibă grijă de tine. Acest lucru se aplică atunci când zborul tău este anulat din cauza unei greve declanșate de personalul sau echipajul companiei aeriene, caz în care ar trebui să verifici cu siguranță dacă ți se datorează despăgubiri. Există șanse mari să fii eligibil/ă, cu condiția ca zborul să îndeplinească și criteriile de eligibilitate prevăzute de regulamentul privind drepturile pasagerilor aerieni. În schimb, dacă greva a fost declanșată de personalul aeroportului sau de o altă parte terță, aceasta este considerată o situație aflată în afara controlului companiei aeriene și nu este eligibilă pentru despăgubiri.
Ce se întâmplă dacă greva nu aparține companiei aeriene?
Dacă greva nu ține de controlul companiei aeriene (de exemplu, o grevă a controlorilor de trafic aerian sau a personalului aeroportuar), aceasta este considerată o circumstanță extraordinară. În astfel de cazuri, compania aeriană nu este obligată să plătească despăgubiri.
Pot solicita despăgubiri chiar dacă compania aeriană mi-a oferit un zbor alternativ?
Depinde. Dacă zborul alternativ te-a dus la destinație la o oră semnificativ diferită față de zborul inițial, este posibil să ai în continuare dreptul la despăgubiri. Fiecare caz trebuie analizat individual.
De ce AirHelp?
AirHelp…
este cea mai mare companie din lume în domeniul despăgubirilor pentru zboruri.
Lucrează cu avocați din peste 30 de țări.
Utilizează tehnologie de ultimă oră pentru a urmări fiecare solicitare.
Elimină stresul din procesul de revendicare.
Lucrează în baza principiului „nu câștigi, nu plătești“.
Luptă pentru drepturile pasagerilor.
Perturbările de zbor din cauza grevelor de la companiile aeriene se întâmplă și este dreptul tău să primești despăgubiri dacă ești afectat. AirHelp face ca procesul de revendicare să devină ușor și relaxat. Ne ocupăm noi de tot ce poate fi dificil pentru tine!
AirHelp este cea mai mare companie din lume în obținerea despăgubirilor de zbor, cu o rețea de avocați în peste 30 de țări, oferind asistență clienților în 17 limbi. Dispunem de tehnologie inovatoare pentru a evalua și a urmări fiecare revendicare, ceea ce ne permite să operăm rapid și eficient solicitarea ta.
În plus, lucrăm pe baza principiului “nu câștigi, nu plătești“, eliminând complet riscul tău. Așadar, dacă ai nevoie de ajutor pentru a obține despăgubiri ca urmare a unei greve, completează astăzi formularul nostru.
Suntem mereu aici pentru a te ajuta.
