Fly One Contact: Cum să ceri informații sau să depui o reclamație? - AirHelp
Află cât îți datorează compania aeriană.
E gratuit și durează 2 minute.
Te ajutăm să-ți exerciți drepturile de pasager
Ai întâmpinat o problemă la rezervare, un zbor anulat, un zbor întârziat, ori bagaje pierdute? În acest articol îți prezentăm opțiunile de contact FlyOne, astfel încât să poți obține ajutor rapid și să știi ce pași să urmezi dacă zborul tău nu decurge conform planului. Trebuie să știi că poți primi beneficii financiare ca despăgubire de la FlyOne dacă zborul nu decurge conform planului.
Calculator pentru despăgubire
Verifică ce despăgubire ai putea primi pentru un zbor întârziat sau anulat.
Se aplică întârzierilor de peste 3 ore și anulărilor cu preaviz scurt.
Ce opțiuni de contact oferă FlyOne?
FlyOne pune la dispoziție mai multe canale prin care poți lua legătura cu echipa lor:
| Modalitate | Detalii |
|---|---|
| Call Center / Telefon | +40 318 243 003 (România) |
| E-mail general | [email protected] |
| Formular online pentru sugestii și reclamații | Formular disponibil pe https://flyone.eu/ro/Contact/Contact-us |
| Birou în România | Șoseaua București-Ploiești, Nr. 89A, Sector 1, București |
Pentru reclamații, Fly One solicită ca acestea să fie semnate și să includă următoarele informații: numărul zborului, data zborului. Codul PNR, nume, prenume telefon de contact, adresă de email și copii după anumite acte.
Pentru urgențe, telefonul rămâne cea mai rapidă cale.
Codurile de identificare ale companiei FlyOne
Cod IATA: 5F
Cod ICAO: FIA
Nume companie: FlyOne Airlines SRL
Probleme cu întârzieri, anulări sau bagaje pierdute la FlyOne?
Pasul 1
Depune cererea
Noi facem acest proces sigur, ușor și rapid.
Pasul 2
Ne ocupăm noi de tot
Construim un caz solid și negociem cu compania aeriană.
Pasul 3
Primești bănuții
Dacă nu câștigi, nu plătești nici o taxă.
Dacă zborul FlyOne a avut o întârziere de peste trei ore sau a fost anulat fără notificare în timp util, sau dacă bagajul tău a fost pierdut de FlyOne sau deteriorat în timpul zborului, ai putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600 EUR de persoană, conform Regulamentului (CE) 261/2004.
Poți depune direct o solicitare de despăgubire direct către FlyOne, însă procesul poate fi anevoios și deseori răspunsurile întârzie sau sunt negative.
Ce trebuie să faci:
Mergi imediat la biroul de bagaje din aeroport și completează formularul PIR.
Păstrează documentele de zbor și etichetele.
Trimite o reclamație scrisă în termenul legal.
Sau lasă gestionarea cazului pe mâna specialiștilor de la AirHelp, care fac totul pentru tine.
O alternativă mai simplă este să apelezi la servicii specializate, precum AirHelp, care verifică rapid eligibilitatea și se ocupă de întregul proces pentru tine.
La fel ca în orice lege, există excepții și situații speciale care pot afecta valoarea sau chiar eligibilitatea compensației. Totuși, merită să verifici chiar acum, simplu și rapid, dacă zborul tău este acoperit și să îți ceri drepturile..
Checklist pentru depunerea unei reclamații
Biletul de îmbarcare cu numărul zborului
Confirmarea rezervării
Biletele zborului de legătură
Orice alte vouchere de călătorie
Dovada costurilor suplimentare suportate
Fotografii ale panoului de informații despre zbor, inclusiv data și ora
Dacă este posibil, confirmare/declarație scrisă din partea companiei aeriene cu privire la motivul întârzierii

Întârzieri și anulări recente
Dată | Număr zbor | Companie aeriană | Rută | Stare | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
05.04.2026 | 16:30 | 5F5510 | FlyOne | Tel Aviv-Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Anulat | Verifică despăgubirea |
05.04.2026 | 14:30 | 5F6342 | FlyOne | Sharm el Sheikh (SSH) Chisinau (RMO) | Anulat | Verifică despăgubirea |
05.04.2026 | 14:00 | 5F5232 | FlyOne | Bologna (BLQ) Chisinau (RMO) | Anulat | Verifică despăgubirea |
05.04.2026 | 12:40 | 5F5509 | FlyOne | Chisinau (RMO) Tel Aviv-Yafo (TLV) | Anulat | Verifică despăgubirea |
05.04.2026 | 10:30 | 5F5231 | FlyOne | Chisinau (RMO) Bologna (BLQ) | Anulat | Verifică despăgubirea |
05.04.2026 | 10:10 | 5F6341 | FlyOne | Chisinau (RMO) Sharm el Sheikh (SSH) | Anulat | Verifică despăgubirea |
05.04.2026 | 09:10 | 5F5154 | FlyOne | Dubai (DXB) Chisinau (RMO) | Anulat | Verifică despăgubirea |
05.04.2026 | 06:40 | 5F5326 | FlyOne | Istanbul (IST) Chisinau (RMO) | Anulat | Verifică despăgubirea |
05.04.2026 | 06:25 | 5F5766 | FlyOne | Larnaca (LCA) Chisinau (RMO) | Anulat | Verifică despăgubirea |
05.04.2026 | 04:00 | 5F5325 | FlyOne | Chisinau (RMO) Istanbul (IST) | Anulat | Verifică despăgubirea |
- Anulat
5F5510
•FlyOne
Tel Aviv-Yafo
••Chisinau
TLV
RMO
Verifică despăgubirea05.04.2026
16:30
- Anulat
5F6342
•FlyOne
Sharm el Sheikh
••Chisinau
SSH
RMO
Verifică despăgubirea05.04.2026
14:30
- Anulat
5F5232
•FlyOne
Bologna
••Chisinau
BLQ
RMO
Verifică despăgubirea05.04.2026
14:00
- Anulat
5F5509
•FlyOne
Chisinau
••Tel Aviv-Yafo
RMO
TLV
Verifică despăgubirea05.04.2026
12:40
- Anulat
5F5231
•FlyOne
Chisinau
••Bologna
RMO
BLQ
Verifică despăgubirea05.04.2026
10:30
- Anulat
5F6341
•FlyOne
Chisinau
••Sharm el Sheikh
RMO
SSH
Verifică despăgubirea05.04.2026
10:10
- Anulat
5F5154
•FlyOne
Dubai
••Chisinau
DXB
RMO
Verifică despăgubirea05.04.2026
09:10
- Anulat
5F5326
•FlyOne
Istanbul
••Chisinau
IST
RMO
Verifică despăgubirea05.04.2026
06:40
- Anulat
5F5766
•FlyOne
Larnaca
••Chisinau
LCA
RMO
Verifică despăgubirea05.04.2026
06:25
- Anulat
5F5325
•FlyOne
Chisinau
••Istanbul
RMO
IST
Verifică despăgubirea05.04.2026
04:00
