Fly One Contact: Cum să ceri informații sau să depui o reclamație? - AirHelp

Ai întâmpinat o problemă la rezervare, un zbor anulat, un zbor întârziat, ori bagaje pierdute? În acest articol îți prezentăm opțiunile de contact FlyOne, astfel încât să poți obține ajutor rapid și să știi ce pași să urmezi dacă zborul tău nu decurge conform planului. Trebuie să știi că poți primi beneficii financiare ca despăgubire de la FlyOne dacă zborul nu decurge conform planului.

FlyOne pune la dispoziție mai multe canale prin care poți lua legătura cu echipa lor:

Pentru reclamații, Fly One solicită ca acestea să fie semnate și să includă următoarele informații: numărul zborului, data zborului. Codul PNR, nume, prenume telefon de contact, adresă de email și copii după anumite acte.

Pentru urgențe, telefonul rămâne cea mai rapidă cale.

• Cod IATA: 5F

• Cod ICAO: FIA

• Nume companie: FlyOne Airlines SRL

Dacă zborul FlyOne a avut o întârziere de peste trei ore sau a fost anulat fără notificare în timp util, sau dacă bagajul tău a fost pierdut de FlyOne sau deteriorat în timpul zborului, ai putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600 EUR de persoană, conform Regulamentului (CE) 261/2004.

Poți depune direct o solicitare de despăgubire direct către FlyOne, însă procesul poate fi anevoios și deseori răspunsurile întârzie sau sunt negative.

Ce trebuie să faci:

• Mergi imediat la biroul de bagaje din aeroport și completează formularul PIR.

• Păstrează documentele de zbor și etichetele.

• Trimite o reclamație scrisă în termenul legal.

• Sau lasă gestionarea cazului pe mâna specialiștilor de la AirHelp, care fac totul pentru tine.

O alternativă mai simplă este să apelezi la servicii specializate, precum AirHelp, care verifică rapid eligibilitatea și se ocupă de întregul proces pentru tine.

La fel ca în orice lege, există excepții și situații speciale care pot afecta valoarea sau chiar eligibilitatea compensației. Totuși, merită să verifici chiar acum, simplu și rapid, dacă zborul tău este acoperit și să îți ceri drepturile..