Ce despăgubire poți obține pentru zborurile întârziate și anulate la aeroportul Milano Malpensa

Ai întâmpinat zboruri întârziate și anulate pe neașteptate la aeroportul Milano Malpensa? Atunci este posibil să ți se datoreze despăgubiri de până la 600 € de persoană. Lasă AirHelp să te ajute să afli ce drepturi ai și să obții despăgubirile care ți se datorează pe bună dreptate. Vezi dacă zborul tău este eligibil cu ajutorul calculatorului nostru de despăgubiri ușor de utilizat.

Întrucât aeroportul Milano Malpensa (BGO) este situat în UE, este posibil ca zborurile care pleacă și, în unele cazuri, care ajung la acest aeroport să fie acoperite de o lege cunoscută sub denumirea de Regulamentul UE nr. 261/2004.

Pe scurt, CE 261 asigură faptul că ai drepturi în caz de întârziere, anulare sau suprarezervare a zborului. Legea stipulează că, în timpul unei perturbări, compania aeriană trebuie să furnizeze mâncare, băuturi și cazare, dacă este necesar, îndeosebi în cazul în care trebuie să aștepți un zbor alternativ care va avea loc câteva ore mai târziu. În cazul în care compania aeriană este vinovată pentru întârzierile de la aeroportul , ai putea avea dreptul și la maximum 600 € de persoană.

Zborul tău este acoperit de CE 261?

Întârzierile zborurilor pot fi extrem de frustrante și costisitoare, mai ales dacă ai angajamente urgente care te așteaptă la destinație, cum ar fi o excursie organizată, un eveniment sau o întâlnire importantă deja programată. O întârziere poate implica și alte costuri, deoarece pasagerii aerieni trebuie să plătească adesea pentru mâncare, băutură și alte lucruri esențiale.

Dacă te-ai confruntat cu zboruri întârziate la aeroportul Milano Malpensa, primul lucru de care trebuie să ții cont este că, de fapt, compania aeriană trebuie să furnizeze mâncare și băuturi răcoritoare în timp ce aștepți. În caz de întârzieri mai lungi, aceasta ar trebui să ofere cazare gratuită, precum și transport către și de la hotel.

Dacă zborul tău a avut o întârziere de peste 3 ore și dacă s-a constatat că este vinovată compania aeriană, legea stipulează că aceasta îți datorează despăgubiri — până la 600 €.

În conformitate cu CE 261, dacă te confrunți cu zboruri anulate la aeroportul Milano Malpensa, compania aeriană este obligată să îți ofere asistență corespunzătoare în timp ce aștepți. Dacă totuși dorești să călătorești, compania aeriană este, de asemenea, obligată să iți pună la dispoziție un zbor alternativ către destinația dorită.

Nu uita că nu trebuie să plătești niciodată în plus pentru un zbor alternativ, chiar dacă ești transferat la o clasă de zbor superioară.

Dacă ai aflat că zborul tău a fost anulat cu mai puțin de două săptămâni înainte de plecarea programată, ai de asemenea dreptul la despăgubire. În cazul anulărilor la aeroportul , suma pe care o primești depinde de distanță.

Desigur, există excepții. Dacă anularea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare, adică situații care nu se află sub controlul companiei aeriene, compania aeriană nu trebuie să plătească despăgubiri.

Unele exemple de circumstanțe extraordinare includ condiții meteorologice severe, urgențe medicale și de siguranță și riscuri de securitate.

Tabelul prezintă valori în EUR, astfel cum sunt acestea specificate în CE 261

În lege pot exista excepții care ar putea afecta aceste sume ale despăgubirii. Dacă nu ești sigur, poți verifica dacă zborul tău este eligibil folosind calculatorul nostru de despăgubiri ușor de utilizat.

Grevele ar putea duce la zboruri anulate și întârziate la aeroportul Milano Malpensa. Deși grevele care au loc la aeroport se încadrează, de obicei, în categoria circumstanțe extraordinare și, de regulă, nu sunt eligibile pentru despăgubire, există o excepție crucială — grevele personalului aerian. Acestea sunt în mare parte cazuri în care greva implică piloții, echipajul de cabină, inginerii și alți angajați ai companiei aeriene. Poți afla mai multe despre despăgubirile cauzate de grevă aici.

Ai dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de grevă dacă:

• Zborul tău a fost perturbat de o grevă a personalului companiei aeriene.

• Zborul tău a avut o întârziere de 3 ore sau mai mult sau a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecarea programată.

• Zborul tău trebuia să plece din UE sau era operat de o companie aeriană din UE și trebuia să sosească în UE.

• Aveai o rezervare a zborului confirmată.

• Perturbarea a avut loc în ultimii 3 ani.

Câte aeroporturi sunt în Milano?

Milano are trei aeroporturi principale:

• Aeroportul Malpensa (MXP) – principalul aeroport internațional

• Aeroportul Linate (LIN) – folosit mai ales pentru zboruri interne și europene

• Aeroportul Bergamo Orio al Serio (BGY) – popular pentru companiile low-cost

Ce se întâmplă când zborul tău de la Aeroportul Malpensa este anulat?

Dacă zborul tău este anulat, compania aeriană trebuie să îți ofere fie un zbor alternativ, fie o rambursare completă a biletului. Dacă anularea a fost anunțată cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și nu este cauzată de factori excepționali (ex. condiții meteo extreme), ai putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600 €, conform Regulamentului UE 261/2004.

Cât de mult trebuie să întârzie un zbor de la Malpensa pentru a primi despăgubiri?

Dacă zborul tău întârzie mai mult de 3 ore la destinația finală și întârzierea este din vina companiei aeriene, ai dreptul la o compensație de până la 600 €, în funcție de distanța zborului.

Cum verific dacă sunt eligibil pentru o despăgubire pentru un zbor întârziat de la Malpensa?

Poți verifica eligibilitatea folosind site-ul companiei aeriene sau platforme specializate în despăgubiri. Ai dreptul la compensație dacă întârzierea este de cel puțin 3 ore și nu este cauzată de factori excepționali, precum condiții meteo severe sau greve externe.

Cum pot solicita despăgubiri pentru un zbor anulat sau întârziat de la Malpensa?

Trebuie să contactezi compania aeriană și să depui o cerere oficială, atașând documentele relevante (biletul, confirmarea întârzierii/anulării etc.). Dacă nu primești răspuns de la companie, poți folosi și firme de despăgubiri, cum e Airhelp, care se ocupă de tot acest proces complicat în locul tău.

Ce compensație pot primi dacă mi se refuză îmbarcarea la un zbor de la Malpensa?

Dacă îmbarcarea ți-a fost refuzată din cauza suprarezervării și nu ai fost de acord să cedezi locul voluntar, ai dreptul la o despăgubire între 250 € și 600 €, în funcție de distanța zborului, plus rambursarea biletului sau un zbor alternativ.