Rambursare și despăgubire: Air Astana

Dacă ai avut întârzieri sau anulări de zbor cu Air Astana, este posibil să ai dreptul de a primi până la 600 € despăgubire de persoană.

Air AstanaCele mai recente date de performanță privind respectarea orelor de zbor ale companiei arată că, din 652 zboruri de plecare în ultimele 24 de ore, 2.76% au plecat la timp.

Câte zboruri au fost anulate astăzi?

• Potrivit celor mai recente date ale noastre, Air Astana a anulat 63 zboruri în 24 de ore.

• 4.78% din zborurile interne și 14.83% din zborurile internaționale au fost anulate.

• Dacă zborul tău a fost anulat și ai primit înștiințare cu mai puțin de 14 zile, ți se poate datora despăgubiri de până la 600 €. Verifică aici.

Despăgubire de la Air Astana pentru zboruri anulate

Indiferent dacă ești acasă sau în străinătate atunci când afli despre anularea zborului tău Air Astana, vei avea multe întrebări și îngrijorări. Primul lucru de știut este că ar trebui să îți găsească un alt zbor sau să îți ofere rambursarea integrală a banilor.

Dar, deoarece anulările de zbor creează aproape întotdeauna mari probleme în planurile tale de călătorie, ar trebui să verifici dacă ai, de asemenea, dreptul de a solicita de la Air Astana despăgubiri pentru zborul anulat pentru a compensa neplăcerile suferite.

În conformitate cu reglementările UE, Air Astana ar trebui să plătească pasagerilor până la 600 € de persoană atunci când anulează zborurile în ultimul moment — adică orice anulare a zborului cu mai puțin de 14 zile înainte de momentul programat al plecării.

Excepții:
Air Astana nu va trebui să plătească despăgubiri dacă a reușit să asigure un zbor alternativ cu ore de plecare și sosire similare cu cele ale zborului inițial. Poți verifica cerințele exacte pe pagina noastră privind despăgubirile pentru zboruri anulate.

De asemenea, companiile aeriene nu trebuie să plătească despăgubiri dacă există circumstanțe extraordinare. Asta înseamnă că, dacă a survenit o situație neobișnuită, care nu se afla sub controlului companiei aeriene, dar care a impus anularea zborului, Air Astana nu îți datorează despăgubiri pentru zborul anulat. Exemple tipice includ vremea nefavorabilă sau o grevă a controlorilor de trafic aerian.

Câte zboruri au fost întârziate astăzi?

• Cele mai recente date ale noastre arată că pe o perioadă de 24 de ore, 1 zboruri Air Astana au fost întârziate cu 3 ore sau mai mult.

• Din 335 zborurile interne, 0.30% au fost întârziate cu mai mult de 3 ore. Această estimare a fost de 0.00% pentru zborurile internaționale.

• Pasagerii care sosesc la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere, li s-ar putea datora despăgubiri. Verifică-ți zborul.

Despăgubire de la Air Astana pentru zborul întârziat

Ori de câte ori trebuie să aștepți din cauza întârzierilor unui zbor Air Astana, merită să verifici dacă ai dreptul la o despăgubire pentru timpul irosit. În cazul în care Air Astana este responsabilă pentru întârziere, reglementările UE spun că pasagerilor li se datorează până la 600 € de persoană atunci când au întârziat cu 3 ore sau mai mult.

Când soliciți despăgubiri pentru un zbor întârziat, Air Astana va verifica la ce oră a sosit zborul la destinația finală. Acest lucru se întâmplă deoarece, pentru solicitările de despăgubire pentru un zbor întârziat, importantă este ora la care ai ajuns, nu ora la care ai plecat. AirHelp deține una dintre cele mai cuprinzătoare baze de date cu statistici de zbor disponibile, astfel încât putem întotdeauna să susținem solicitările de despăgubire de la Air Astana pentru zborurile lor întârziate, prezentând durata exactă a întârzierii.

Excepții:
Companiile aeriene precum Air Astana nu trebuie să plătească despăgubiri dacă există motive externe pentru întârziere. Asta înseamnă că întârzierile cauzate de vremea nefavorabilă, un incident la aeroport sau grevele controlorilor de trafic aerian nu sunt eligibile pentru despăgubire. Acest tip de situații se numesc circumstanțe extraordinare.

Poți afla mai multe despre ce este și ce nu este inclus accesând pagina noastră privind despăgubirile pentru zboruri întârziate.

Chiar dacă Air Astana nu este o companie aeriană europeană, aceasta respectă întotdeauna legile europene de fiecare dată când pleacă de pe un aeroport european. Aceasta înseamnă că pasagerii care zboară cu Air Astana de pe un aeroport european sunt protejați de CE 261, una dintre cele mai cuprinzătoare legi privind drepturile pasagerilor aerieni.

Acest lucru acordă pasagerilor dreptul de a solicita despăgubiri de la Air Astana pentru zboruri întârziate, anulate sau suprarezervate, dacă Air Astana este responsabilă. Aceasta se adaugă drepturilor acestora la rambursarea zborului.

Din păcate, aceleași protecții nu se aplică și pentru zborurile în sens invers. Pasagerii Air Astana care aterizează în UE nu intră sub incidența CE 261 dacă aeroportul de plecare este în afara UE. Pentru aceste zboruri, va trebui să verifici ce alte drepturi ale pasagerilor aerieni se aplică.

Ce fel de zboruri Air Astana sunt acoperite de CE 261?

Tabelul prezintă valori în €, astfel cum sunt acestea specificate în CE 261. Distanțele și sumele sunt similare în legislația britanică.

Există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta valoarea despăgubirii pe care trebuie să ți-o plătească Air Astana. Cel mai simplu mod de a afla cu certitudine ce sumă ți se datorează este să folosești instrumentul nostru gratuit de verificare a despăgubirii.

Statistici de zbor: întârzieri și anulări ale Air Astana

Punctualitatea Air Astana (24 de ore):

Zboruri totale: 652
Zboruri la timp: 18
Rata de punctualitate: aproximativ 2.76% din toate zborurile au fost la timp
Întârzieri mari (mai mult de 3 ore): 1
Zboruri anulate: 63

Numărul de zboruri indicat este o estimare bazată pe baze de date interne și ale terților.