Aplicație


Nu-mi pot găsi zborul în aplicație. De ce?

Actualizarea informațiilor despre compania aeriană poate dura ceva timp — dar nu vă faceți griji, zborul dvs. va apărea în curând în aplicație!

Între timp, puteți adăuga detaliile zborului manual. Odată ce datele de zbor se sincronizează cu bazele noastre de date, totul se va actualiza automat. Trebuie doar să urmați pașii din aplicație și sunteți gata de plecare.


Cum pot șterge un zbor în aplicație?

Este simplu! Pur și simplu accesați detaliile zborului și selectați șterge.

Sunt câteva lucruri de reținut:

Puteți șterge orice zbor înainte de a deveni activ, ceea ce se întâmplă cu 48 de ore înainte de plecarea programată. Atunci este și momentul în care beneficiile dumneavoastră, cum ar fi cele pe care le obțineți cu AirHelp+, intră în vigoare.

Nu puteți șterge zborurile trecute deoarece le verificăm pe acelea pentru a vedea dacă aveți dreptul la vreo despăgubire.


De ce zborul meu prezintă erori în aplicație?

Este un eveniment rar, dar uneori detaliile zborului, cum ar fi întârzierile, porțile sau orele de plecare, pot apărea incorect în aplicație. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când datele companiei aeriene nu au fost încă actualizate complet. Dar nu vă faceți griji - odată ce datele se sincronizează cu aplicația noastră, informațiile despre zbor se vor actualiza automat.

Pentru cele mai exacte și actualizate informații, verificați întotdeauna la compania aeriană sau la panourile de plecări ale aeroportului.


Ce funcții ale aplicației le primesc gratuit?

Aproape totul, cu excepția avantajelor AirHelp+!

Ce este gratuit:

  • Sincronizarea cu calendarul sau Gmail pentru a extrage detaliile zborului

  • Actualizări în timp real ale zborurilor, inclusiv mesaje push

  • Alerte de despăgubire

  • Urmărirea solicitării

  • Împărtășirea și urmărirea călătoriilor celor dragi

Ce nu este gratuit:

Suplimentar la achiziționarea cu AirHelp+

  • Asigurare pentru zbor, bagaje și pierderea unei legături

  • Acces la saloanele din aeroporturi în timpul perturbărilor

  • Asistență dedicată de la experți 24/7

  • Reduceri și avantaje pentru călătorie

Doriți experiența completă? Devino membru AirHelp+. Explorați planurile noastre.


Ce este AirHelp+?

AirHelp+ este cel mai bun abonament pentru călătorii cu avionul fără probleme. Primești plăți rapide de asigurare și confort în saloanele din aeroporturi atunci când lucrurile nu merg conform planului. Toate pe lângă orice despăgubire din partea companiei aeriene care ți se datorează.

Acestea sunt beneficiile tale:

  • Asigurare de zbor: 100 € plata în câteva zile în cazul unei întârzieri de zbor de peste 3 ore, al unei anulări de ultim moment sau al unei devieri.

  • Asigurare în caz de legătură pierdută: 200 € plata în câteva zile după o legătură pierdută.

  • Asigurare pentru bagaj: 100 € plata trimisă în câteva zile de la raportarea bagajului pierdut sau întârziat.

  • Confort în salon: Peste 1.300 saloane disponibile în întreaga lume atunci când zborul tău are întârziere de peste 1 oră sau este anulat.

  • Până la 600 € despăgubire de la compania aeriană: experții noștri se ocupă de toate solicitările tale de la cap la coadă. Fără stres, fără taxă pentru servicii.

  • Asistență de specialitate dedicată 24/7: obțineți ajutor oricând, oriunde.

  • Reduceri de călătorie: la eSIM, închirieri auto și multe altele.

Beneficiile se aplică pentru abonamentul activ și în funcție de planul pe care l-ai ales. Pentru ca anumite beneficii să se aplice, trebuie să adaugi zborurile cu cel puțin 48 de ore înainte de plecarea programată.