Despăgubiri pentru zboruri perturbate la Aeroportul München

Coșmarul multor pasageri este să rămână blocați în aeroport - dacă ți s-a întâmplat acest lucru, noi suntem aici pentru a te ajuta. Dacă ai avut întârzieri sau zboruri anulate la aeroportul München, AirHelp îți poate explica ce drepturi ai și îți poate spune dacă ți se datorează o despăgubire.

Poți avea dreptul la maximum 600 € de persoană, în cazul în care compania aeriană respectivă a fost responsabilă pentru întârziere. Introdu detaliile zborului tău în calculatorul nostru de despăgubiri ușor de utilizat și află chiar astăzi ce sumă ți se cuvine.

Deoarece Aeroportul München MUC se află în UE, este foarte probabil ca pasagerii de oriunde din lume să fie protejați de o lege cunoscută sub denumirea de Regulamentul UE nr. 261/2004.

Aceasta înseamnă că, dacă ai suferit o întârziere, anulare sau suprarezervare a unui zbor la aeroportul München, ai drepturi! Legea specifică nivelul de asistență pe care trebuie să îl furnizeze companiile aeriene. În plus, atunci când compania aeriană este responsabilă pentru întârziere, CE 261 stipulează valoarea despăgubirii datorate pasagerilor - până la 600 € de persoană. De obicei, ai la dispoziție și o perioadă de până la 3 ani pentru solicitarea despăgubirii.

Nu contează de unde ești, contează doar unde ai zburat și dacă ai utilizat o companie aeriană din UE.

Ești protejat de CE 261?

Întârzierile la aeroport sunt stresante, atât pentru gânduri, cât și pentru portofel. Vestea bună este că, datorită Regulamentului UE CE 261, poți solicita o despăgubire de până la 600 €, dacă zborurile tale au întârzieri de cel puțin 3 ore.

Atunci când vine vorba despre întârzierile de la aeroportul München Franz Josef Strauß, există o excepție notabilă. Dacă sunt implicate circumstanțe extraordinare, companiile aeriene nu sunt obligate să plătească despăgubire pentru zborurile întârziate. Circumstanțele extraordinare sunt situații în afara sferei de control a companiei aeriene. Un exemplu bun ar fi condițiile meteo nesigure de pe aeroportul München sau o problemă ce ține de controlul traficului aerian. Deoarece compania aeriană nu a provocat întârzierea, nu este obligată să plătească.

Un alt aspect de remarcat, legislația calculează întârzierea ca ora la care ai sosit în cele din urmă la destinație, comparativ cu ora de aterizare înscrisă pe bilet. Acest aspect este important pentru zborurile întârziate de la aeroportul München, deoarece nu contează de fapt timpul pe care l-ai petrecut așteptând în salonul de plecări. Cel puțin în ceea ce privește despăgubirea, contează perioada de timp care a trecut între ora la care trebuia să aterizezi și ora la care ai aterizat de fapt la destinația ta finală.

Poți afla mai multe despre despăgubirea pentru zboruri întârziate aici

Regulamentul UE CE 261 le conferă drepturi pasagerilor în cazul anulărilor la aeroportul München. Conform legii, compania aeriană trebuie să îți ofere un zbor alternativ către destinație sau o rambursare, dacă preferi acest lucru.

În plus, ți se pot datora până la 600 € ca despăgubire, dacă anulările au fost anunțate cu mai puțin de 2 săptămâni înainte de data programată pentru plecare.

Există câteva excepții importante, cum ar fi cazul în care compania aeriană a reușit să găsească un zbor alternativ, cu sosire la o oră similară cu cea a zborului inițial. Sau dacă aeroportul München a anulat zborurile, și nu compania aeriană - deoarece aceasta înseamnă că de fapt compania aeriană nu a fost responsabilă pentru anulare. Aceste tipuri de exemple sunt denumite circumstanțe extraordinare și includ situații precum o grevă a controlorilor de trafic aerian, condiții de zbor nesigure la aeroportul München sau orice eveniment în afara sferei de control a unei companii aeriene.

Poți citi mai multe despre despăgubirea pentru zborurile anulate aici.

Se poate să trebuiască să iei în calcul câteva excepții. Cel mai simplu mod de a afla cu certitudine ce sumă ți se datorează este să folosești verificarea noastră gratuită a despăgubirii.

Evident, întârzierile sau anulările zborurilor nu sunt deloc ideale. Dar, pentru a te liniști, iată ce trebuie să faci dacă ți se întâmplă:

• strânge dovezile întârzierii sau ale anulării zborului (de exemplu, e-mailuri de la compania aeriană, fotografii ale panoului de plecări).

• păstrează toate documentele de călătorie.

• întreabă compania aeriană din ce cauză a fost afectat zborul tău.

• solicită-i companiei aeriene să îți achite mesele și băuturile nealcoolice.

• acordă mare atenție la ce îți oferă compania aeriană - nu semna nimic care ți-ar anula dreptul la despăgubire.

• păstrează toate chitanțele care demonstrează faptul că perturbarea te-a costat bani în plus.

Aeroportul din München este aglomerat?

Da, Aeroportul din München este unul dintre cele mai mari și aglomerate aeroporturi din Germania, în special în orele de vârf. Pentru a evita întârzierile, este recomandat să ajungi din timp pentru check-in și controlul de securitate.

Ce se întâmplă dacă zborul meu de pe Aeroportul din München este anulat?

Dacă zborul tău este anulat, compania aeriană trebuie să îți ofere fie o rerutare către destinația finală, fie o rambursare integrală a biletului. De asemenea, ai putea avea dreptul la compensații de până la 600 EUR, conform legislației UE, în funcție de cauzele anulării.

Ce se întâmplă dacă zborul meu de pe Aeroportul din München este amânat?

Dacă întârzierea este semnificativă (peste 2 ore pentru zboruri scurte, peste 3-4 ore pentru zboruri lungi), compania aeriană trebuie să îți ofere mâncare, băuturi și cazare, dacă este necesar. Dacă întârzierea depășește 3 ore, ai putea avea dreptul la despăgubiri în conformitate cu regulamentele UE.

De cât timp am nevoie pe aeroportul din München?

Pentru zborurile interne, este recomandat să ajungi cu cel puțin 2 ore înainte, iar pentru zborurile internaționale, cu cel puțin 3 ore înainte. În perioadele aglomerate sau pentru zboruri lung-curier, este bine să aloci timp suplimentar pentru controlul de securitate și verificarea documentelor.

Legea UE privind drepturile pasagerilor aerieni este aplicabilă pentru zborurile din München?

Da, legislația UE privind drepturile pasagerilor aerieni (Regulamentul CE 261/2004) se aplică pentru toate zborurile care pleacă de pe Aeroportul din München, indiferent de destinație. De asemenea, dacă zborul tău către München este operat de o companie aeriană europeană, ai aceleași drepturi și pentru cursele de sosire.