Zboruri de pe Londra Gatwick cu probleme? - Când primești despăgubiri?

Când auzi despre anulări și întârzieri la aeroportul Londra Gatwick nu te mai gândești că îți începi călătoria cu dreptul - dar vestea bună este că în UE ești protejat de o lege care se numește CE 261. Aceasta se asigură că poți ajunge totuși la destinație și că ți se poate datora o despăgubire de până la 600 € de persoană. Calculatorul nostru gratuit pentru despăgubire îți va spune cu exactitate ce sumă ți se cuvinte.

Cei mai mulți pasageri care folosesc aeroportul Londra Gatwick (LGW) sunt protejați în temeiul unei legi numite Regulamentul UE nr. 261/2004. Aceasta deoarece CE 261 acoperă toate plecările din aeroporturile UE, precum și plecările din „regiunile ultraperiferice” ale UE - locuri precum Insulele Canare, Insulele Azore și Martinica.

De asemenea, zborurile cu aterizare pe aeroportul Londra Gatwick pot fi protejate de CE 261, în funcție de aeroportul de pe care au plecat. Consultă tabelul de mai jos pentru a vedea toate detaliile.

CE 261 nu îi protejează doar pe europeni, acest regulament există pentru protecția oricărei persoane care zboară în jurisdicția sa. Și, de obicei, le oferă pasagerilor o perioadă de până la 3 ani pentru a depune o solicitare – așadar, poți verifica dacă încă ți se cuvine despăgubirea și pentru zborurile anulate anterioare de pe aeroportul Londra Gatwick.

CE 261 te protejează și pe tine?

Când ai auzit că aeroportul Londra Gatwick a anulat zborurile, primul tău gând a fost, probabil, cum poți găsi o altă modalitate de a ajunge la destinație. Din fericire, Regulamentul CE 261 a avut grijă de asta - companiile aeriene trebuie să le ofere pasagerilor posibilitatea de a alege între opțiuni de călătorie alternative și rambursare.

În plus, dacă zborul tău a fost anulat cu mai puțin de 2 săptămâni înainte de plecarea programată, ai putea avea dreptul la o sumă de până la 600 € de persoană.

Totuși, trebuie să îți atragem atenția cu privire la o excepție care poate afecta zborurile anulate de pe aeroportul Londra Gatwick: circumstanțele extraordinare. Această clauză scutește companiile aeriene de la plata despăgubirii, dacă zborurile sunt anulate din circumstanțe care se află în afara sferei lor de control. Lucruri precum vremea nefavorabilă, incidente pe aeroportul Londra Gatwick și greve ale personalului de pe aeroportul Gatwick, toate acestea pot fi considerate circumstanțe extraordinare și pasagerii nu vor primi despăgubire pentru anulările rezultate.

Cea mai simplă metodă de a afla dacă ți se datorează o despăgubire pentru zbor este să introduci detaliile zborului tău în instrumentul nostru gratuit de verificare a despăgubirii. De asemenea, poți citi ghidul nostru complet despre despăgubirea pentru anularea zborurilor.

De asemenea, CE 261 îi protejează pe pasagerii aerieni atunci când au loc întârzieri pe aeroportul Londra Gatwick. Dacă zborul tău a întârziat cu 3 ore (sau chiar mai mult), fiecărui pasager i se poate datora o despăgubire de până la 600 €.

Pentru a verifica întârzierea totală trebuie să compari ora aterizării propriu-zise la destinația finală cu ora la care era programată sosirea. Aceasta le permite companiilor aeriene să compenseze o decolare întârziată, realizând un timp bun pentru zborul în sine.

Dacă nu știi sigur cu exactitate ora la care ai aterizat, AirHelp poate verifica - demarează-ți solicitarea aici, iar noi vom verifica detaliile zborului tău în baza noastră de date despre zboruri, completă și exactă, ca parte a procesului de solicitare.

Trebuie să știi că, dacă zborurile întârziate de pe aeroportul Londra Gatwick au fost provocate de circumstanțe extraordinare, compania aeriană nu va fi obligată să plătească nicio despăgubire. În această privință, regulamentul CE 261 este corect față de companiile aeriene. Deoarece acestea nu pot controla situații precum vremea nefavorabilă sau activitățile cu impact ale personalului de pe aeroportul Gatwick, nu trebuie considerate răspunzătoare pentru plata despăgubirii în niciuna dintre aceste situații.

Acest tabel te ajută să îți faci o idee cu privire la valoarea despăgubirii la care poți avea dreptul, dar există numeroase cazuri speciale și excepții care pot afecta valoarea totală. Pentru a simplifica lucrurile pentru pasageri, am creat un instrument de despăgubire, care îți spune suma care ți se cuvinte și te ajută să demarezi solicitarea împreună cu AirHelp.

Cu toții dorim să evităm apariția zborurilor întârziate sau anulate, dar iată ce trebuie să faci dacă ești afectat de acestea:

• strânge dovezile întârzierii sau ale anulării zborului (de exemplu, e-mailuri de la compania aeriană, fotografii ale panoului de plecări).

• păstrează toate documentele de călătorie.

• întreabă compania aeriană din ce cauză a fost afectat zborul tău.

• solicită-i companiei aeriene să îți achite mesele și băuturile nealcoolice.

• acordă mare atenție la ce îți oferă compania aeriană - nu semna nimic care ți-ar anula dreptul la despăgubire.

• păstrează toate chitanțele care demonstrează faptul că perturbarea te-a costat bani în plus.

Cât de aglomerat este aeroportul Gatwick?

Aeroportul Gatwick este unul dintre cele mai aglomerate din Marea Britanie, în special în orele de vârf dimineața și seara. Pentru a evita aglomerația, verifică prognoza traficului aerian pe site-ul aeroportului și ajungi din timp pentru formalitățile de check-in și securitate.

Ce trebuie să fac dacă zborul meu de pe Aeroportul Londra Gatwick este întârziat sau anulat?

Dacă zborul tău are o întârziere de peste 3 ore sau este anulat, compania aeriană este obligată să îți ofere mese, băuturi și, dacă este cazul, cazare gratuită. În funcție de durata întârzierii și distanța zborului, poți avea dreptul la compensații de până la 600 € (sau echivalentul în lire sterline). Este important să soliciți confirmarea întârzierii/anulării în scris de la compania aeriană și să păstrezi toate documentele relevante pentru a depune o cerere de despăgubire.

Sunt suficiente 2 ore pentru Aeroportul Gatwick?

Pentru zborurile interne, 2 ore pot fi suficiente, dar pentru zborurile internaționale se recomandă să ajungi cu cel puțin 3 ore înainte. În perioade aglomerate sau dacă ai bagaj de cală, este indicat să iei în calcul mai mult timp.

Gatwick funcționează 24 de ore?

Da, Aeroportul Gatwick funcționează non-stop, însă anumite facilități, cum ar fi restaurantele și magazinele, pot avea program limitat pe timpul nopții. De asemenea, unele companii aeriene au restricții privind zborurile nocturne.

Se aplică legislația UE privind drepturile pasagerilor aerieni pentru zborurile de pe Aeroportul Londra Gatwick?

Da, Regulamentul UE 261/2004 privind drepturile pasagerilor aerieni se aplică pentru toate zborurile care pleacă de pe Aeroportul Londra Gatwick către o destinație din Uniunea Europeană. De asemenea, dacă zborul tău către Gatwick este operat de o companie aeriană europeană, ai aceleași drepturi și în cazul unui zbor de sosire. După Brexit, regulile UE au fost preluate de legislația britanică, astfel că pasagerii continuă să beneficieze de protecție în caz de întârziere sau anulare.