Despăgubire pentru zboruri anulate și întârziate la aeroportul internațional Budapesta

Dacă planurile tale de călătorie sunt date peste cap de probleme precum zborurile anulate sau întârziate de la Aeroportul Internațional Liszt Ferenc Budapesta, te vei bucura să afli că există legi în vigoare, care protejează pasagerii. O lege europeană, CE 261, stipulează că s-ar putea să ți se datoreze până la 600 € de persoană, ca despăgubire pentru perturbare. Află ce drepturi ai.

Aeroportul Internațional Liszt Ferenc Budapesta (BUD) se află în zona acoperită de CE 261 - adică țările membre UE și SEE, precum și „regiunile ultraperiferice”, care includ Guadelupa, La Réunion și Insulele Canare. Aceasta înseamnă că orice pasager care pleacă de la Aeroportul Liszt Ferenc Budapesta poate avea dreptul la o despăgubire de până la 600 €, dacă zborurile sale sunt întârziate sau anulate. Și, în unele cazuri, și dacă există probleme similare pe zborurile către Aeroportul Liszt Ferenc Budapesta.

Dacă ai avut zboruri întârziate sau anulate la Aeroportul din Budapesta, de obicei ai la dispoziție până la 3 ani pentru a solicita despăgubirea cuvenită.

Ce zboruri sunt acoperite de CE 261?

Analiza anulărilor de la aeroportul din Budapesta atrage după sine un șir de întrebări pentru pasagerii afectați. În temeiul legislației UE, companiile aeriene trebuie să aibă grijă de pasagerii lor, dar trebuie să îi și transporte la destinația dorită, presupunând că pasagerul mai dorește să călătorească.

În plus, în cazul în care compania aeriană ți-a anulat zborul cu mai puțin de 2 săptămâni înainte de data programată, este posibil să ți se datoreze și până la 600 €.

Pasagerii trebuie să știe că există câteva excepții, în temeiul legislației UE. Un exemplu este acela în care Aeroportul Liszt Ferenc Budapesta a trebuit să anuleze zborurile dintr-un motiv aflat în afara sferei de control a companiei aeriene. Aceste cazuri sunt clasificate drept circumstanțe extraordinare, iar compania aeriană nu este obligată să plătească despăgubire. Exemplele tipice de circumstanțe extraordinare includ condiții meteo periculoase la Aeroportul Liszt Ferenc Budapesta sau o grevă a controlorilor de trafic aerian.

Aici descriem individual situațiile în care te încadrezi și în care nu te încadrezi pentru despăgubire, dar verificarea noastră gratuită a despăgubirii îți poate spune de asemenea în doar câteva minute, dacă anularea zborului tău îți dă dreptul la despăgubire.

Să rămâi blocat timp de câteva ore din cauza întârzierilor de la Aeroportul Liszt Ferenc Budapesta nu este doar frustrant, dar, de multe ori, îi costă pe pasageri banii câștigați cu greu. Indiferent dacă aceasta înseamnă că plătești pentru mâncarea și băutura esențiale în timpul așteptării sau că ratezi activități planificate din cauza unei sosiri cu întârziere la destinație. Acesta este motivul pentru care este atât de important ca pasagerii să știe că pot avea dreptul la despăgubire - până la 600 € de persoană, în temeiul legislației UE.

Deși pasagerii zborurilor întârziate de la Aeroportul Liszt Ferenc Budapesta vor număra orele până la decolare, atunci când vine vorba despre solicitarea despăgubirii, este importantă întârzierea cu care ajungi la aeroportul de destinație. Dreptul la despăgubire se naște atunci când pasagerii aterizează cu 3 ore sau mai mult după ora programată.

Pasagerii aerieni trebuie să știe o excepție cheie: zborurile întârziate ca urmare a circumstanțelor extraordinare. Dacă întârzierea zborului a fost provocată de condiții meteo nefavorabile, un incident în aeroport sau greve ale controlorilor de trafic aerian, compania aeriană nu va plăti despăgubire în aceste cazuri, deoarece acestea nu sunt situații pe care le poate controla.

Deși legislația conține suficiente excepții și condiții care se aplică în cazul acestor sume de despăgubire, calculatorul nostru gratuit pentru despăgubiri îți va spune rapid ce sumă ți se datorează.

Zborurile întârziate sau anulate de la Aeroportul Liszt Ferenc din Budapesta pot distruge vacanțele. Iată ce trebuie să faci dacă zborul tău este afectat:

• strânge dovezile întârzierii sau ale anulării zborului (de exemplu, e-mailuri de la compania aeriană, fotografii ale panoului de plecări).

• păstrează toate documentele de călătorie.

• întreabă compania aeriană din ce cauză a fost afectat zborul tău.

• solicită-i companiei aeriene să îți achite mesele și băuturile nealcoolice.

• acordă mare atenție la ce îți oferă compania aeriană - nu semna nimic care ți-ar anula dreptul la despăgubire.

• Păstrează toate chitanțele care demonstrează faptul că perturbarea te-a costat bani în plus.

Ce pot face dacă zborul meu de pe Aeroportul Budapesta este anulat?

Dacă zborul tău este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, ai dreptul la rambursarea biletului sau la un zbor alternativ. În funcție de distanța zborului, poți primi și o compensație între 250€ și 600€, cu excepția cazului în care anularea este cauzată de circumstanțe extraordinare.

Cât trebuie să întârzie un zbor de pe Aeroportul Budapesta pentru a primi despăgubiri?

Dacă întârzierea la destinația finală este de peste 3 ore și nu este cauzată de factori externi (ex. vreme extremă), poți solicita o compensație între 250€ și 600€ conform legislației UE.

Aeroportul Budapesta oferă asistență pasagerilor în cazul unei întârzieri prelungite?

Da. Dacă întârzierea este de peste 2 ore, compania aeriană trebuie să ofere mâncare și băuturi gratuite, acces la apeluri telefonice sau internet, iar pentru întârzieri de peste 5 ore, ai dreptul să ceri o rambursare a biletului. Dacă întârzierea necesită cazare peste noapte, compania aeriană trebuie să acopere costurile hotelului și transportului.

Ce pot face dacă mi se refuză îmbarcarea la Aeroportul Budapesta din cauza suprarezervării?

Dacă îți este refuzată îmbarcarea din cauza overbooking-ului, ai dreptul la un zbor alternativ sau rambursarea biletului. De asemenea, poți solicita compensație financiară între 250€ și 600€, în funcție de distanța zborului.

Cum pot obține despăgubiri pentru bagajele pierdute sau deteriorate la Aeroportul Budapesta?

Dacă bagajul tău este pierdut, întârziat sau deteriorat, trebuie să depui o plângere imediată la biroul Lost & Found din aeroport. Poți solicita o compensație de până la 1.600€ conform Convenției de la Montreal, dar este important să trimiți cererea în termen de 7 zile pentru bagaje deteriorate și 21 de zile pentru bagaje întârziate.

Cum pot depune o cerere de despăgubire pentru un zbor cu probleme de pe Aeroportul Budapesta?

Poți trimite cererea direct companiei aeriene prin e-mail sau prin formularul online al acesteia. Dacă nu primești un răspuns în termen de 6 săptămâni, poți contacta Autoritatea Națională de Aviație Civilă din Ungaria sau un organism european de protecție a consumatorilor.