Reclamații și despăgubiri Lufthansa pentru zbor anulat sau întârzieri

Dacă crezi că este posibil să ți se datoreze o despăgubire de la Lufthansa pentru întârziere sau o despăgubire de la Lufthansa pentru anulare, ai venit unde trebuie. Îți putem explica drepturile pasagerilor transportului aerian și avem resursele pentru a te ajuta să revendici despăgubiri de până la 600 € de persoană.

Potrivit datelor noastre despre recentele zboruri Lufthansa, au existat 6454 plecări în 24 de ore și 84.55% au plecat la timp.

Întârzieri zboruri Lufthansa astăzi

• Datele noastre arată că pe o perioadă de 24 de ore, au existat 5 zboruri Lufthansa întârziate cu mai mult de 3 ore.

• 0.00% din zborurile interne și 0.10% din zborurile internaționale au fost întârziate cu mai mult de 3 ore.

• Pasagerii care sosesc la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere, li s-ar putea datora despăgubiri. Verifică aici.

• Mai multe despre performanța la timp a Lufthansa

Chiar dacă unele companii aeriene precum Lufthansa depun toate eforturile pentru a respecta orarele anunțate, întârzierile de zbor sunt inevitabile. Vestea bună pentru călători este că drepturile pasagerilor transportului aerian există pentru a te proteja pe tine și călătoria ta atunci când ești prins în întârzieri ale zborurilor Lufthansa.

În conformitate cu legea UE cunoscută sub numele de CE 261, dacă o companie aeriană transportă pasagerii la destinație cu o întârziere de 3 ore sau mai mult, acești pasageri ar putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600 €.

Există anumite circumstanțe extraordinare care pot scuti companiile aeriene de plata despăgubirilor. Acestea includ situații precum vremea nefavorabilă sau probleme la aeroport. Dar dacă întârzierea este rezultatul unor probleme tehnice sau al unei greve a personalului companiei aeriene, este posibil să ți se datoreze despăgubiri conform CE 261.

Mai mult, în general ai la dispoziție maximum 3 ani pentru a înainta o cerere de despăgubire de la Lufthansa pentru un zbor întârziat. Tot ce trebuie să faci este să introduci detaliile zborului tău, iar calculatorul nostru ușor de utilizat pentru despăgubiri pentru întârzieri de zbor îți va spune dacă ești eligibil/eligibilă pentru despăgubiri în numerar, iar echipa noastră de experți îți stă la dispoziție pentru a te ajuta să obții o despăgubire.

Zboruri anulate Lufthansa astăzi

• Date recente arată că Lufthansa a anulat 29 în mai mult de 24 de ore.

• 0.87% din zborurile interne și 0.32% din zborurile internaționale au fost anulate.

• Zborul nostru a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare? Ți se poate datora o despăgubire de până la 600 €. Verifică aici.

• Mai multe despre performanța la timp a Lufthansa

În cazul în care vreunul din zborurile Lufthansa a fost anulat, legile europene privind drepturile pasagerilor transportului aerian sunt clare: Lufthansa trebuie să îți asigure transport alternativ la destinație sau rambursarea banilor, dacă preferi acest lucru.

În plus, dacă ai fost anunțat/anunțată despre anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de data programată de plecare, poți de asemenea să soliciți despăgubiri de până la 600 € de persoană.

În general, atunci când Lufthansa anulează zborurile, va încerca să facă imediat alte rezervări pentru pasageri pentru un alt zbor, fără să perceapă costuri suplimentare. Poți solicita modificări ulterioare dacă zborul alternativ nu-ți convine sau dacă nu mai dorești să călătorești pe acel traseu.

Dacă Lufthansa îți poate face rezervare pentru un alt zbor care aterizează în același timp ca zborul inițial, compania nu va trebui să îți plătească despăgubiri. Acest lucru este corect, deoarece vei ajunge la destinație, iar planurile tale nu vor suferi perturbări majore. Cu toate acestea, în multe cazuri, pasagerii ale căror zboruri sunt anulate în ultimul moment au solicitări legitime de despăgubire de la Lufthansa pentru zborul anulat.

Asta doar în cazul în care anularea nu a fost cauzată de un eveniment care nu poate fi controlat de Lufthansa — precum condiții meteorologice nefavorabile sau un incident la aeroport. Aceste evenimente sunt denumite circumstanțe extraordinare.

Poți afla mai multe despre despăgubirile pentru zborurile anulate aici.

Deoarece Lufthansa are sediul central în UE, aproape toate zborurile pe care le oferă sunt protejate de CE 261, una dintre cele mai cuprinzătoare legi referitoare la drepturile pasagerilor aerieni din lume.

Regulamentul CE 261 acordă pasagerilor dreptul de a solicita despăgubiri pentru zboruri întârziate, anulate sau supra-rezervate pentru care aceștia nu au nicio vină. Pasagerii au, de asemenea, dreptul de a solicita despăgubiri pentru zboruri anterioare — deseori poți solicita încă despăgubiri pentru zboruri din ultimii 3 ani.

Ce fel de zboruri Lufthansa sunt acoperite de CE 261?

Tabelul prezintă valori în €, așa cum sunt specificate în CE 261

Există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta valoarea despăgubirii pe care trebuie să ți-o plătească Lufthansa. Cel mai simplu mod de a afla cu certitudine ce sumă ți se datorează este să folosești instrumentul nostru gratuit de verificare a despăgubirii.

Statistici de zbor: Lufthansa întârzieri și anulări

**
Lufthansa Performanță la timp (24 de ore):**

Zboruri totale: 6454
Zboruri la timp: 5457
Rata de zboruri la timp: aproximativ 84.55% din toate zborurile au fost punctuale
Întârzieri mari (de peste 3 ore): 5
Zboruri anulate: 29

Cifrele de zbor afișate sunt estimări, bazate pe baze de date interne și terțe.

Ce opțiuni am dacă zborul meu Lufthansa este anulat?

Dacă zborul tău Lufthansa este anulat, ai dreptul să alegi între:

• Reprogramarea pe un zbor alternativ cât mai curând posibil;

• Rambursarea integrală a biletului.

• Lufthansa îți va oferi și asistență suplimentară, cum ar fi mese, băuturi, cazare și transport, dacă este necesar.

Cum pot anula rezervarea pentru un zbor Lufthansa?

Poți anula rezervarea online de pe site-ul Lufthansa. Dacă biletul tău este eligibil pentru rambursare, poți solicita returnarea banilor. Politicile de anulare și taxele asociate variază în funcție de tipul de bilet achiziționat.

Am dreptul la compensație dacă zborul Lufthansa este anulat?

Da, în conformitate cu Regulamentul CE 261, ai dreptul la compensație dacă zborul este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, cu excepția cazului în care anularea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare, cum ar fi condițiile meteo nefavorabile sau greve.

Ce se întâmplă dacă zborul meu este anulat din cauza grevei Lufthansa?

În cazul unei greve, Lufthansa încearcă să reprogrameze pasagerii pe zboruri alternative cât mai repede posibil. Dacă nu accepți reprogramarea, ai dreptul la rambursarea integrală a biletului. Totuși, compensațiile financiare pot să nu fie aplicabile, așa că te sfătuim să afli mai multe detalii despre compensațiile eligibile în cazul grevelor.

Ce se întâmplă dacă pierd un zbor de legătură cu Lufthansa?

Dacă pierzi un zbor de legătură din cauza unei întârzieri sau anulări ale zborului inițial Lufthansa, compania este responsabilă să te reprogrameze gratuit pe un zbor alternativ către destinația finală. De asemenea, ai putea avea dreptul la asistență și, în anumite cazuri, la compensații financiare, în funcție de circumstanțele întârzierii. Verifcă mai multe detalii despre despăgubiri dacă ai pierdut conexiunea de zbor.

Cum verific eligibilitatea pentru rambursare sau compensație în cazul unei anulări Lufthansa?

Poți verifica eligibilitatea pentru rambursare sau compensație direct pe site-ul Lufthansa sau contactând serviciul lor de relații cu clienții. De asemenea, AirHelp îți pune la dispoziție un instrument online, simplu și ușor de folosit pentru a verifica eligibilitatea și pentru a depune cererile de compensare.

Deutsche Lufthansa AG, cunoscută sub numele de Lufthansa, este cea mai mare companie aeriană germană și, combinată cu filialele sale, este și cea mai mare companie aeriană din Europa atât în ceea ce privește dimensiunea flotei de aeronave, cât și numărul de pasageri transportați în 2017.